La transformación digital
La transformación digital implica el uso de tecnologías para crear nuevos procesos comerciales, culturales y de experiencia del cliente para satisfacer las necesidades del mercado actual.
En particular, en marketing digital se refiere a la transición del mero uso de herramientas digitales a su optimización para canales digitales con el fin de lograr objetivos comerciales concretos. Más concretamente, representa la creación de nuevos paradigmas y la implementación de estrategias comerciales para obtener más información y aprovecharla para aumentar la experiencia del cliente.
¿Cuál es el punto de transformar su negocio?
La transformación digital es necesaria para seguir mejorando el crecimiento de tu empresa, para mantener una presencia en el mercado y obtener resultados válidos.
Si es reacio a cambiar, corre el riesgo de quedarse atrás en un mundo digital en constante cambio. También es fundamental mantenerse al día con las últimas tendencias del mercado y experimentar con nuevas prácticas comerciales, solo de esta manera podrá mantener su marca al día con los tiempos de la era digital.
Los puntos clave de la digitalización de las empresas son la rentabilidad , la satisfacción del cliente y el aumento de su competitividad . Otros beneficios son:
- aumentar la colaboración entre los diferentes departamentos
- aumentar la eficiencia de los procesos
- brindar un mejor servicio
- optimizar los procesos de negocio
Al actualizar continuamente su empresa y prestar atención a las nuevas tendencias digitales y adaptarlas a su negocio, puede llevar su marca a la vanguardia.
3 mitos a disipar sobre la transformación digital para las pymes:
Generalmente se cree que la transformación digital es necesaria o posible solo para las grandes empresas, pero en realidad es un proceso que no excluye a nadie.
La digitalización es un enorme recurso que las pymes pueden y deben explotar para maximizar su crecimiento y aumentar su competitividad en el mercado. Tener una fuerte presencia en línea y un plan de marketing digital le dará a su negocio una ventaja.
Aquí están los 3 principales mitos a disipar sobre la transformación digital de las pymes.
1. La transformación digital es un proceso demasiado largo
El proceso de digitalización puede parecer demasiado largo para una empresa que necesita resultados inmediatos pero en realidad no lo es. La digitalización se puede hacer en pequeños pasos . De hecho, adoptar una estrategia paso a paso le permite medir mejor el progreso del proceso al estudiar los resultados para comprender su efectividad y posiblemente cambiar la estrategia para obtener los resultados deseados de manera más efectiva.
La transformación digital es un proceso en constante evolución y necesita ajustes durante su desarrollo. Realizar una transformación exitosa requiere un análisis de los insights correctos , las empresas buscan hacerlo sin aumentar sus posibilidades de perder la meta establecida.
2. La transformación digital es un proceso demasiado complicado
La realidad es que las empresas más facilitadas en el proceso de digitalización deberían ser precisamente las de tamaño pequeño y mediano, porque tienen el tamaño adecuado para tomar decisiones radicales y adaptarse a lo mejor de las nuevas tecnologías.
En cuanto a la adaptación a las nuevas tecnologías, hay que recordar que la transformación digital va ligada a ella, pero no solo. El cambio real debe estar en el propósito , la estrategia y la estructura para satisfacer las demandas de los clientes, así como las de los socios y empleados.
3. La transformación digital sucederá naturalmente
El tercer mito que debe llamarse la atención es completamente opuesto a los dos anteriores, pero es igualmente popular. De hecho, muchos creen que la transformación digital puede ocurrir de forma natural sin necesidad de esfuerzo. En realidad, como se mencionó en los capítulos anteriores, es un proceso que requiere constancia , determinación y planificación .
Si quieres que tu empresa esté actualizada y sea competitiva en el mercado, necesitas una estrategia que explote y potencie las fortalezas de tu negocio . Construir una estrategia de transformación digital al no comprender completamente qué herramientas se adaptan mejor a su negocio crea el riesgo de quedarse atrás de la competencia.
Crear y gestionar una pyme en esta era digital como se hacía en el pasado ya no es sostenible. Pensar , planificar y construir digitalmente hace que su negocio sea ágil , flexible y esté listo para crecer de manera eficiente.
