Criteo, compañía tecnológica global de marketing de resultados, ha analizado el comportamiento y las tendencias de compra por dispositivos móviles. Tras un análisis exhaustivo, descubrieron que mobile representa más del 30% de las ventas mundiales de comercio electrónico y por encima del 27% de las de EE.UU.  En los mercados occidentales, Reino Unido (41%) y España (28%) lideran las transacciones efectuadas por dispositivos móviles.

El vicepresidente de productos de Criteo, Jonathan Wolf, asegura que la falta de información sobre el comercio móvil ha provocado que muchos vendedores no tengan en cuenta esta oportunidad. El estudio desvela  que los smartphones no son solo dispositivos de búsqueda si no que ahora también se realizan compras a través de ellos. Esto es un factor que puede ser potenciado por los comerciantes ya que se cree que, más pronto que tarde, el porcentaje de compras desde dispositivos móviles ascenderá al 50%. Para potenciarlo se deberán optimizar los sitios móviles con el objetivo de que  el porcentaje de conversión sean lo más elevado posible.

A día de hoy, los smatphones generan más transacciones que las tablets. El 53% y el 66% de las transacciones móviles proceden de los teléfonos inteligentes en EE.UU. Por otro lado, Asia es la líder en cuanto a las compras por el smartphone, llegando casi al 45% de las operaciones. En el resto del mundo, la tablet  en ocasiones todavía representa más de la mitad de las compras móviles. El Reino Unido  encabeza las transacciones por smartphone y tablet con un 16% y un 25% respectivamente. En España el uso de ambos dispositivos es muy equitativo: un 15% de operaciones por teléfonos inteligentes y un 13% vía tablets.

Pese a que las tasas de conversiones más altas pertenecen a las tablets, son los teléfonos inteligentes lo que generan un elevado número de transacciones dado que el tráfico es mayor. En España, las tasa global de conversión en dispositivos móviles es del 1,8%. En smartphones,  Android es del 1,3%, del 2% en la tablet, del 1,7% en el iPhone y del 3% en el iPad.

En EE.UU, el valor de pedido mobile esta casi a la misma altura que el de PC, especialmente en moda, productos de lujo, artículos deportivos, salud y belleza.

Otra de los aspectos que se debe trabajar, con vistas a la mejora de esos ratios de conversión, es la mejora en los métodos de pago móvil.

Las tasas de conversión en móviles en Japón son bastante más elevadas que en EE.UU  debido en parte a que en ese país se lleva más tiempo haciendo transacciones en los sitios web móviles(202% frente al 100%).  En España el ratio de conversión de mobile commerce es del 70%, frente al 68% de Francia o el 59% de Italia.

Jonathan Wolf no titubea al afirmar que si un comercio electrónico no permite a sus clientes comprar a través de dispositivos móviles, en un par de años dejará de existir.