Renovarse o morir", deja de ser un tópico y se convierte en una obligación para cualquier empresa. No solo con el objetivo de captar nuevos clientes sino de fidelizar a los que ya se tienen. En el mundo empresarial se sabe que es más caro conseguir un cliente nuevo que mantener al que ya lo es. Sin embargo, la dificultad es mayor en la segunda opción.

La renovación es vital para empresas grandes que cuentan con miles y miles de clientes. Como por ejemplo, Twitter. La segunda red social más popular del planeta periódicamente realiza cambios -mejoras o soluciones a errores- pero de tanto en tanto añade novedades que suelen generar bastante ruido mediático.

La red social del ave azul ha puesto a disposición de los usuarios varias herramientas nuevas de comunicación.

Desde hoy mismo, los usuarios pueden intercambiar mensajes con un amigo o con varios, ahí está una de las principales novedades. El poder conversar de forma privada con varias personas. Hasta un máximo de 20 podrán intervenir en dicha conversación. Además, permite invitar a usuarios que no te sigan.

En este chat grupal puedes enviar fotografías y emoticonos y, por primera vez, vídeos. Esta novedad permite a Twitter equipararse con Instagram, que también permite grabar vídeos de varios segundos, editarlo y compartirlo de forma inmediata. En Twitter los vídeos podrán ser de hasta medio minuto.

Otra de las ventajas para los usuarios sumergidos en el mundo Apple es la posibilidad de buscar y publicar vídeos que están almacenados en la memoria de tu smartphone. Servicio exclusivo que pronto será común para los teléfonos Android.

Los vídeos publicados serán visibles tanto en la aplicación como en la web.

La inclusión y la ampliación de las herramientas de Twitter hace que los usuarios tengan la posibilidad de realizar muchas acciones con una única aplicación. Eso es cómodo y rápido, dos aspectos que valoran los internautas.