Si nos dicen que una empresa utiliza métodos tradicionales para publicitar y promocionar rápidamente les colgaremos el cartel de "anticuados". Aquellos spots televisivos tan repetitivos, incluso los anuncios tan característicos del mundo radiofónico, se han quedado atrás.
Lo tradicional está siendo devorado por las nuevas tecnologías y, en este caso concreto, el barco es comandado por las redes sociales o social media.
Después de incorporar estas herramientas a tu negocio te preguntarás:"¿Y ahora qué?", te facilitamos la respuesta de dicha pregunta con estos cinco conceptos:
1. Conocer al público objetivo
Para que cualquier campaña sea efectiva debemos tener muy claro a quién dirigirnos. Si ese aspecto está un poco empañado, podemos aprovechar la solidaridad de nuestro amigo Internet. Con Google Analytics podemos saber en qué momento del día nuestra web tiene más tráfico. Tráfico que podemos desglosar para conocer la edad, el género y la localización geográfica de cada uno de los usuarios.
De modo que si de 12 a 13 horas un elevado número de mujeres del norte de España entran en nuestro sitio web, nos encontramos ante el mejor momento para publicar contenido dado que las probabilidades de que eso les llegue a sus pantallas son altas.
2. Descubrir necesidades por satisfacer
Si queremos cuantificar lo que los clientes quieren no hay mejor forma de hacerlo que en las redes sociales. Mediante encuestas, por ejemplo. Es sencillo, no supone un gran coste y es de gran ayuda para que esos pequeños negocios puedan potenciarse en el mercado.
3. Comprender lo que nuestro público busca
Existen herramientas como Google Traffic Estimator que lo que hacen es comunicarte qué contenido deberías incorporar a tu campaña. Publicar contenido que nadie busca es una pérdida de tiempo y, como veis, es evitable con el amplio abanico de posibilidades que nos ofrece el mundo virtual.
4. Llama la atención
Una vez sabes lo que buscan, ofréceles eso mismo. Trabaja sobre ello, continúa investigando, redacta y publica. Siempre buscando su reacción. Es importantísimo el feedback en todos los ámbitos del mundo empresarial.
5. Analiza tu contenido
La adaptación continua, el saber amoldarse y el aprender de los errores, es vital. Para lograr el éxito empresarial se deben dar muchos pasos hacia adelante pero en ese proceso es necesario dar pequeños hacia atrás. No hay que tener miedo, por ejemplo, a publicar dos mensajes totalmente diferentes y ver cuál funciona mejor. SIn duda alguna, es la mejor forma de utilizar las redes sociales.
