¿Quién es el comprador de comercio electrónico?
El comprador -o gerente de compras- es una figura que se encarga de planificar la elección y compra de bienes y servicios destinados a la reventa por parte de un ecommerce.
Como gerente de compras , esta figura debe ocuparse de la planificación de compras para optimizar las existencias, mejorar los flujos de almacenamiento para reducir los costos. Dependiendo de la realidad en la que opere, puede encargarse de elegir las materias primas a comprar, así como los productos a revender y los proveedores de energía.
Esta es una tarea muy compleja -aunque no lo parezca- ya que la persona en cuestión debe ser capaz de entender las necesidades y preferencias del target designado y poder negociar fácilmente entre las partes involucradas.
El comprador cubre muchas funciones útiles para compras y ventas de comercio electrónico, que incluyen:
- establecer estrategias de adquisición
- seleccionar los proveedores más ventajosos (scouting)
- evaluar a los diseñadores para entender lo que ofrecen
- negociar el presupuesto de adquisiciones con la gerencia
- gestionar las relaciones con proveedores y clientes
- planificar las compras (cantidades, plazos) de acuerdo con el presupuesto asignado
- estudiar las tendencias del mercado
- supervisar la distribución de los bienes
- comprobar el progreso de los inventarios
- evaluar la calidad de los productos distribuidos
- estar al día de los cambios del sector y de los gustos de los clientes
- visita showrooms, ferias, eventos del sector
- estudiar los materiales de venta
- memorizar los datos personales de los artículos a través del software de gestión
- colaborar con otros departamentos de la empresa para tomar decisiones razonadas
- evaluar los términos y condiciones de los contratos de compra
- Elaborar informes para el departamento de compras.
Qué hace un comprador de comercio electrónico
El comprador se encarga de evaluar a los proveedores y sus respectivas ofertas para juzgar si son adecuadas a las necesidades de su empresa. Obviamente, debe comprender los cambios en el mercado para determinar si los bienes que puede comprar satisfacen las necesidades de su objetivo.
Se trata de negociar con proveedores para comprar productos respetando el presupuesto preestablecido y eventualmente obtener descuentos. Comprueba directamente la calidad de los productos y, si encuentra alguna diferencia con lo pactado, informa a los proveedores.
En un sentido más amplio, monitorea frecuentemente la industria para definir cambios de tendencia que puedan afectar la capacidad de vender bienes. Analizar los resultados de la investigación de mercado para definir las líneas de productos que deben venderse. También toma decisiones sobre los detalles finales de los productos, modelos, tallas y colores. Con este fin, habla con proveedores y diseñadores para evaluar las opciones disponibles.
Una vez elegidos los productos, los presenta al Senior Manager quien da luz verde a la distribución en tiendas. Obviamente también puede pensar en nuevas líneas de productos frente a las convencionales para ofrecer a la empresa.
En su rol de supervisor, actúa como figura gremial de las distintas secciones de la empresa, supervisa el trabajo de los vendedores y dialoga con la oficina de ventas para decidir si conviene retirar un producto que ya no es rentable. A partir de la información procedente de los distintos departamentos de la empresa (compras, producción, ventas…), puede tomar decisiones más eficaces y, eventualmente, modificar los planes de compra realizados en función de nuevos datos recibidos.
Desde el punto de vista administrativo, se encarga de comprobar los presupuestos, contactando con los proveedores para asegurarse de que las entregas se realizan correctamente en los tiempos acordados.
Qué características debe tener el comprador para ecommerce
El comprador es generalmente una figura en posesión de excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, que aprovecha en las fases de negociación con los proveedores.
Tiene excelentes habilidades de organización y planificación para realizar mejor sus tareas, excelentes habilidades matemáticas para comparar precios y habilidades de análisis de datos para tomar decisiones bien motivadas.
El comprador debe poder relacionarse con la empresa en su conjunto para definir de antemano los tiempos y cantidades de productos a respetar.
Cualidades valoradas son la resistencia al estrés y la capacidad de actuar en múltiples niveles para asegurar el correcto desempeño de las tareas.
Los compradores suelen tener una licenciatura en economía ligada a una formación técnica. También son bienvenidos cursos de estudio como maestrías en temas relacionados con la gestión de almacenes y logística, y un conocimiento de los contratos de la empresa.
Este profesional puede especializarse en determinados sectores (por ejemplo, ropa, juguetes, electrónica): de hecho, los compradores pueden operar en todas las áreas comerciales: gran distribución, librerías, moda, tiendas de alta tecnología.
¡Ciertamente, no puede faltar una cierta cantidad de ingenio que los empuja a tomar decisiones motivadas y tal vez innovadoras, para mejorar el rendimiento del comercio electrónico!
