Errores que debes evitar al desarrollar en tu comercio electrónico

La industria del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento masivo tras la pandemia. Muchas pequeñas empresas han decidido crear su propio sitio para vender productos en línea y así aumentar sus ventas. En este contexto, cada detalle importa, ya que un solo error en tu sitio web puede dejarte atrás frente a la competencia.

En este blog, analizaremos algunos errores comunes que debes evitar durante el desarrollo de tu sitio web de comercio electrónico.

1. Incompatibilidad con dispositivos móviles

Según un estudio de The Drum, el 65% del tráfico en comercio electrónico proviene de móviles. Esto resalta la importancia de que tu sitio web tenga un diseño web adaptable y funcione sin problemas en todos los dispositivos.

Asegúrate de que el tema sea completamente responsive y prueba su compatibilidad usando herramientas como el test de Google para móviles. Además, revisa manualmente cómo se comportan funciones clave como el carrito de compras en diferentes dispositivos. Un sitio web puede verse perfecto, pero fallar al momento de hacer un pedido si no se prueba correctamente.

2. Navegación confusa en el sitio web

Una navegación clara y sencilla es crucial para la experiencia de usuario en tu sitio web. Aquí algunos consejos clave:

Todo elemento clicable debe ser visible y fácil de tocar desde dispositivos móviles.

Las categorías deben estar accesibles desde el menú principal o el menú de hamburguesa.

Implementa filtros efectivos (precio, relevancia, popularidad) y múltiples opciones de clasificación.

Permite guardar el carrito o la lista de deseos para visitas posteriores.

Añade una barra de búsqueda eficiente con autocompletado y corrección automática.

Si  es difícil de navegar, los visitantes se irán. Considera contratar expertos en desarrollo de sitios web que puedan optimizar la usabilidad y navegación.

3. Errores de SEO en tu sitio web

El posicionamiento orgánico es esencial para atraer tráfico a tu sitio web. Evita los siguientes errores:

Páginas duplicadas: muy comunes en tiendas con múltiples productos. Usa etiquetas rel=canonical para indicar cuál es la versión principal.

Enlaces rotos: afectan la experiencia del usuario y el SEO. Usa redireccionamientos adecuados o elimina los enlaces inactivos.

También es recomendable contratar servicios de SEO especializados que ayuden a aumentar la visibilidad de tu sitio web, generen tráfico orgánico y construyan la reputación de tu marca.

4. Descripciones de producto mal redactadas

La descripción en tu sitio web debe ser informativa y concisa. No abrumes al usuario con texto innecesario ni seas demasiado breve.

Enfócate en destacar lo esencial del producto.

Agrega recursos visuales como videos o imágenes detalladas.

Utiliza un lenguaje claro y que conecte con tu cliente ideal.

5. Falta de oportunidades de venta adicional en tu sitio web

Una buena estrategia de ventas cruzadas puede incrementar significativamente el ticket promedio. Plataformas como Magento, WooCommerce, shopify o cualquier sitio web bien desarrollado pueden integrar módulos que muestren productos relacionados o sugerencias como: “Quienes compraron esto también compraron…”

Este tipo de funcionalidades deben estar visibles y bien integradas en tu sitio web para mejorar la conversión.

6. No destacar tu propuesta de valor en el sitio web

Cada marca tiene una propuesta única, pero muchos sitios web no la comunican de forma clara. Esto es un error grave.

• ¿Ofreces personalización de productos?
• ¿Envío gratuito?
• ¿Atención personalizada o soporte en vivo?

Sea cual sea tu valor diferencial, debe estar visible, preferiblemente desde la página de inicio o en la ficha de producto.