Hacer ADV en Facebook ahora se ha vuelto esencial para cualquiera que use su página de Facebook con fines comerciales. ¿Cuáles son los 10 elementos básicos que, aunque sencillos, son fundamentales para el éxito de una campaña de Facebook Ads?
- «Intenté hacer una campaña o dos en Facebook, pero no obtuve ningún resultado».
- «Utilicé el» Destacar la publicación «que aparece debajo de cada publicación y he tenido más movimiento en la página, pero no sé cómo cuantificar los resultados obtenidos».
- «Me gustaría hacer Facebook Ads, pero estaba pensando en invertir 2 euros al día, a ver cómo va».
Son frases que a menudo escucho de muchos emprendedores, que han decidido «intentar» crear campañas de Facebook Ads por su cuenta o porque les mueve la curiosidad de probar la plataforma o porque han sido quemados negativamente por seudo profesionales que les han hecho invertir mucho dinero sin alcanzar los objetivos marcados.
Crear y gestionar campañas en Facebook es un trabajo real :
- Es necesario conocer la herramienta y la dinámica del comportamiento del usuario.
- Se necesitan habilidades técnicas y analíticas (interpretación de datos).
- Lleva tiempo, en el sentido de que es impensable crear una campaña y pensar en dejarla activa durante un tiempo determinado sin revisarla diariamente.
Si necesitas crear una campaña de Facebook Ads que tenga todos los requisitos básicos para que despegue y te traiga los resultados deseados, te recomiendo que consideres detenidamente estos 10 elementos.
Elige la lente adecuada
Cuando inicia sesión en la plataforma, Facebook le pide inmediatamente que seleccione el objetivo específico en función de lo que desea lograr, luego:
- Si desea aumentar el tráfico a su sitio, elija el objetivo «TRÁFICO».
- Si desea obtener participación en una publicación en particular (es decir, me gusta, comentarios, acciones), elija el objetivo «INTERACCIÓN».
- Si desea patrocinar un video, elija el objetivo “VISTAS DE VIDEO”.
La segmentación por objetivo funciona bien
Seguramente conocerás bien tus productos o servicios, así como a tus clientes:
- Cómo edad son ellos?
- Donde viven
- ¿Cuáles son sus intereses?
- ¿Qué dispositivos utilizan? (También ayuda con Google Analytics -> «Público» -> Dispositivo móvil «->» Descripción general «)
El punto fundamental es elegir las características adecuadas en la fase de focalización y, gracias a la implementación del Pixel, trabajar también en el retargeting, utilizando, por ejemplo:
- La audiencia PERSONALIZADA -> Puede crear una audiencia compuesta por personas que ya han visitado su sitio web (por lo tanto, potencialmente ya están muy interesadas en sus productos / servicios) o interactuaron con su página de Facebook o incluso personas similares a sus clientes existentes (puede cargar un archivo de las direcciones de correo electrónico de sus clientes actuales).
- Audiencia SIMILAR -> Puede crear una audiencia similar a una existente.
→ Un consejo : cuando ingrese intereses, intente incluir a los competidores también, escribiendo el nombre de la marca
→ Segundo consejo : presta atención a la potencial cobertura total , porque si es cierto que el público no debe ser demasiado genérico (de lo contrario vamos a golpear a personas que realmente no están interesadas en nosotros), no debe ser demasiado pequeño, de lo contrario corre el riesgo de no llegar a un número suficiente de personas y de tener costes demasiado elevados.
Localice el elemento «imán»
Por «imán» me refiero a la palanca estratégica que puede atraer la atención y realmente conducir a la conversión. Algunos ejemplos de elementos «magnéticos»:
- Un descuento «fuerte» (como un descuento del 50%).
- Una novedad.
- Un aniversario (como Navidad).
Es una estratagema para mimar al usuario de una manera particular, y por un período de tiempo limitado (apoyándose también en el persuasivo concepto de escasez), y / o retenerlo.
Edita la copia
Además de usar palabras «magnéticas» como novedad, fácil, exclusivo, gratis / gratis, útil, importante, elija cada palabra con cuidado y también preste atención a:
- Sintaxis.
- Puntuación.
- Emojis -> capte bien la atención del usuario mientras se desplaza por el suministro de noticias de Facebook, pero elija emojis de acuerdo con lo que está escribiendo.
Algunos consejos:
- Escribe un anuncio breve y contundente .
- Utilice la forma activa .
- Sea específico y específico .
- Utilice un tono de voz que sea coherente con el posicionamiento de su marca.
- Si desea resaltar una palabra en particular, puede ponerla en mayúscula o convertirla en un hashtag (para que se vuelva visible de inmediato).
En la siguiente pantalla puede ver la cuidadosa elección de cada palabra. Dado que el contenido multimedia es un mini-video que muestra las oficinas, el almacén y el método profesional y preciso de preparar la mercancía (este es un comercio electrónico de productos para el cuidado del cuerpo y el cabello), la copia presenta:
- Incipit con el verbo exhortativo «Enter the world XXX» -> invitación a entrar, casi físicamente, a la tienda (que es un e-commerce, pero donde personas reales, profesionales del cuidado del cabello trabajan detrás de escena), junto con la chica que ves. en el video. El componente persuasivo de la identificación también está presente.
- Fortalezas de la marca, que representan una garantía, un valor agregado para el cliente: «profesionalidad», «calidad», «transparencia», «confiabilidad». A menudo el usuario se bloquea frente a la compra online, porque no sabe «quién está detrás», si trabaja profesionalmente, si todo está en la norma. Con estos términos también quiere tranquilizar al usuario sobre la calidad y confiabilidad del comercio electrónico (el sitio también especifica asistencia profesional para referirse a cualquier duda o pregunta).
- Emoji que realza el concepto de «mejor», gracias a la imagen de la estrella que brilla.
Seleccione la llamada a la acción adecuada
Los anuncios de Facebook le permiten elegir entre varios botones de llamada a la acción : sea coherente.
Si en el texto del anuncio escribe «Suscribirse al evento …», el botón de llamada a la acción podría ser «Suscribirse», o si está estimulando la curiosidad del usuario, puede optar por «Más información».
Elige la imagen correcta
La imagen debe:
- captar la atención
- reflejar el concepto expresado por el texto
- hacer que el usuario comprenda inmediatamente de qué está hablando
Aquí hay un ejemplo simple pero intuitivo, donde, entre otras cosas, también observa la correspondencia entre la copia y el botón de llamada a la acción ( Descubrir ) y el resaltado de las fortalezas del servicio: por qué el usuario debe hacer clic en el anuncio y comprar. esos productos?
Usar UMT
Ya lo he hablado en esta publicación : usando Google UTMs (son etiquetas en esencia), puedes rastrear perfectamente tus campañas incluso en Google Analytics.
Si está ejecutando una campaña en Facebook, como » Fuente de la campaña » pondrá «facebook» y como » Medio de la campaña » pondrá «cpc» (costo por clic).
Inserta el enlace con UTM directamente en el cuadro «URL del sitio web» de los anuncios de Facebook si ha elegido, por ejemplo, «Tráfico» como el objetivo de su campaña.
El Pixel
Es absolutamente necesario implementarlo en su sitio web (o que lo haga su webmaster) para poder monitorear las conversiones y trabajar en la reorientación.
El propio Facebook lo guía paso a paso para instalar el Pixel , que debe estar presente en todas las páginas de su sitio. También puede crear «acciones estándar» específicas, como adiciones al carrito, compras realizadas, suscripciones a un formulario, etc. A continuación se muestra un ejemplo, en el caso de un comercio electrónico.
Analítica
El seguimiento de las campañas debe ser diario: dado que Facebook Ads es una subasta, todos los días puede ser necesario cambiar el CPC (si lo has configurado como «manual») u otros elementos.
La pestaña «Análisis» de la plataforma está bien detallada y proporciona datos relevantes, como:
- Las actividades, por lo tanto las actuaciones. Por ejemplo, en el caso de un e-commerce, inmediatamente voy a monitorear los ingresos, el número de compras en total, las compras únicas, los ingresos por usuario, los ingresos por compra en promedio, las compras por usuario en promedio. Estos elementos se pueden encontrar bajo el título «Ingresos».
- Las personas, luego todos los datos de sus usuarios, como los datos demográficos o el sistema operativo que utilizan.
No te canses de probar
Lo ha leído y escuchado en todas partes, incluso de mí: una estrategia de precios y promoción que funciona para una campaña de anuncios de Facebook puede no funcionar tan bien para otra.
Por ejemplo, hago muchas pruebas de imagen y copia.
En la pantalla ves la misma campaña, el mismo grupo de anuncios y tres anuncios diferentes, donde el copy es el mismo, pero lo que cambia es la imagen porque quería probar cuál era el visual ganador.
