Instagram es una red social que tiene aproximadamente 150 millones de usuarios y que resulta de gran utilidad para las marcas que pueden promocionar sus productos mediante contenidos gráficos y visuales.
Algunos de los factores que se atribuyen al éxito de Instagram son el hecho de que es una plataforma móvil nativa y que es casi completamente visual, una combinación ganadora considerando el aumento de la web visual desde que otra plataforma visualmente dominante como Pinterest, entró a competir al mercado de las imágenes.
Te explicamos a continuación cómo trabajar con esta aplicación para hacer crecer tu marca en el comercio electrónico.
1.- Realizar un concurso
A menos que tu marca ya sea reconocida como Nike o Starbucks, esta es una excelente manera de incentivar tu marca y lograr que tus clientes compartan sus inquietudes y lo que más aman de ella.
Para realizarlo, sigue estos consejos:
- Elige el correcto incentivo que brinde algo que la gente quiera
- Selecciona un hashtag simple y único para tu campaña
- Ten un tema que le proporcione a tu campaña un punto de enfoque
- Agrega contenido en línea
- Por suerte, si no te inclinas por incluir fotos directamente desde la aplicación de Instagram, existen herramientas que te harán la vida más fácil en relación a realizar concursos y campañas en esta red social (TINT, Pixlee, Statigram…).
2.- Añadir fotografías en tus páginas de productos generadas por usuarios de Instagram
Esta es una excelente manera de demostrarles a tus clientes actuales y potenciales que tus productos no son solo populares sino que se adquieren gracias al fenómeno psicológico conocido como “Prueba Social”.
La cuestión es que al ser una criatura sociable, tenemos tendencia de preferir cosas que otras personas ya han probado y pueden recomendar. ¿Por qué no brindar tu perspectiva a otros clientes mediante imágenes de productos que ya has probado y has amado?
3.- Ir detrás de escena
Nada genera más compromiso como brindar a tus seguidores la habilidad de ver qué sucede detrás de escenas y brindar una oportunidad para opinar. Es como invitar a alguien a cenar, que pueda resumir con sentimientos de lealtad a la marca o tal vez generar intimidad de parte de la marca para los consumidores, debido a la variedad de opciones que existen.
Ir detrás de escena proporciona a tus clientes una experiencia más personal, algo que hace que valga la pena y se pueda realizar de manera más seguida.
4.- Mostrar los productos en acción
Claro que puedes seguir teniendo esos fondos blancos nítidos, limpios para tus fotos que tienes actualmente en tus páginas de productos en la web, pero Instagram te proporciona la oportunidad de promover tu mercancía de manera creativa en el mundo real. Esto le proporciona a tus seguidores la oportunidad de ver tus productos en un contexto que se relacionen en su día a día.
Por ejemplo, Nike, una de las marcas líderes en Instagram, pone sus últimos zapatos deportivos como lucirían en la vida real, capturado por Instagram, dando a sus seguidores la oportunidad de darles un me gusta y comentar sobre ellos.
5.- No utilizar filtros.
Aunque Instagram es una red donde la mayor parte de usuarios maquilla las imágenes con filtros y marcos, es mejor no utilizarlos cuando se trata de conseguir ventas. Las imágenes limpias producen mayor confianza en el cliente.
Esperamos que estos consejos y puntos de vista te sirvan para que puedas empezar tu camino en Instagram, aprovechando la oportunidad de la participación que la plataforma ofrece.
