Responder a las críticas en Twitter de forma original

Internet puede brindarnos grandes ventajas, pero hay que tener en cuenta que también se nos puede volver en contra. Las marcas, en su intento por ganar popularidad en el mundo de las redes sociales, deben vigilar para que su reputación no se vea afectada negativamente.

El mundo de las redes sociales está plagado de internautas y, algunos de ellos, dan muchos problemas a las marcas, ya que son muy críticos y ofensivos, tengan razón o no.
Por suerte o por desgracia, a las marcas les toca lidiar con ellos día a día.  ¿Cómo se debe responder a todos esos “haters” que no cesan de criticarlo todo?
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Los pasos para que tus seguidores en las redes sociales se conviertan en clientes de tu web

seguidores

Conseguir que los seguidores de tus redes sociales se conviertan en visitas y que estas se conviertan en clientes, esta es la clave del marketing digital. 

Una de las formas más sencillas es el uso de workflows, estudios de los aspectos de varias actividades de trabajo para llegar a una finalidad.

La presencia de tu empresa en las redes sociales te servirá para crear una comunidad fiel a tu marca, para ello estos son los pasos a seguir:

1.- Fase de captación: promoción de tus redes sociales con un diseño novedoso e interesante

2.- Fase de fidelización: ofertas y promociones a tus seguidores, feedbacks a sus comentarios

3.- Fase de conversión: dirigir a los seguidores a la pagina web de la empresa

4.- Fase de venta: dar las máximas facilidades a tus seguidores para que compren el producto

La importancia de cada fase reside en que el cliente debe sentirse bien tratado, bien atendido y que la empresa le ofrece un producto diferente, novedoso y especial. Uno de los puntos clave es que los clientes podrán interactuar y hacerse oír con la empresa y esta comunicación es muy importante para conseguir la perfecta conversión de seguidor a cliente.

 

 

Para más información consulta nuestro apartado de redes sociales en la web: IndianWebs.com