En consecuencia, estos últimos años serán también el verdadero punto de inflexión para las empresas locales que competirán también por la investigación local.

Actualmente, en el lado del SEO local, el panorama se ha vuelto cada vez más complejo, solo piense que Google ha reducido la cantidad de resultados locales de una lista de un máximo de 7 resultados a solo 3 resultados. Además, si analizas la evolución de la tarjeta Google My Business, notarás que con la llegada de los POST y la sección de «Preguntas y Respuestas», la misma tarjeta se está convirtiendo en una mini red social para tu negocio. El resultado es que ya no es necesario visitar una empresa para obtener la información requerida. Además, por si fuera poco, estas microactualizaciones socavan el fatigoso trabajo de crear contenido de calidad para el usuario a lo largo del tiempo para llevarlo, al menos, a visitar nuestro sitio web.

Si luego agregamos la búsqueda por voz, podemos esperar algo que perturbe aún más el mercado al poner en el plato una serie de desafíos y oportunidades aún más variados para aquellos que trabajan todos los días para emerger en la web.

También añadimos el próximo lanzamiento de Google Duplex quien podrá llamar a las actividades locales en lugar del usuario al replicar naturalmente el comportamiento humano al interactuar activamente en la conversación. Actualmente el servicio estará activo para todo lo relacionado con reservas o pedidos, pero esta primera fase es fácil de pensar, será utilizada por Google para perfeccionar la inteligencia artificial y permitir que el asistente de Google realice acciones cada vez más complejas. Actualmente la IA del Asistente de Google le permite responder incluso a juicios complejos y tomar decisiones en base a cuál fue la orden inicial dada por el usuario, como deletrear el nombre si el que es al reservar un asiento en un restaurante. , no entiende correctamente, o esperar a que se pronuncien los dígitos de un número de teléfono si el interlocutor los repite.

Dejando de lado las implicaciones éticas, el futuro que nos depara esta nueva herramienta es bastante complejo y esto nos hace entender lo importante que es para Google tener información completa en upstream. Google Duplex podría ser quien responda en lugar de un humano a los clientes que llaman para reservar un restaurante. ¿Qué pasaría si no hay días de apertura en el formulario GMB y el cliente reserva un asiento el día de cierre? Esto es IA, no un ser humano.

¿Qué buscan más los clientes a través de la búsqueda por voz?

Estudios recientes realizados por varias empresas americanas especializadas en Local Search, muestran que los usuarios de hoy están cada vez más inclinados a reservar servicios, una mesa en un restaurante o comidas, sin interactuar con seres humanos. Piensa en las novedades que introducirá Google Duplex, paradójicamente será posible reservar una mesa en el restaurante simplemente conversando con un asistente de voz por teléfono, o simplemente haciendo que 2 asistentes de voz hablen entre sí, el nuestro y el otro. del restaurante Si hacemos un autoanálisis, ¿cuántas veces hemos reservado mesa con Thefork, Justeat o Deliveroo? ¿Por qué lo hacemos? Simplemente porque se puede hacer frente a un PC, sin que el encargado de la reserva por otro lado nos apresure, o sugiera platos que al final no son de nuestro agrado y quizás incluso cuestan más.

Si analizamos las principales formas de usar los comandos de voz, no es difícil imaginar cómo las 3 funciones principales que se usan con la búsqueda por voz son encontrar un restaurante o llamarlo, encontrar restaurantes que entregan comida a domicilio, o varias tiendas o, por ejemplo, instalaciones de alojamiento como hotel.

Esto refleja exactamente lo que Google está haciendo en la estrategia de búsqueda por voz que está revelando lentamente. La mayor novedad reciente en este sentido es Google Duplex, una «secretaria personal» que, como ya hemos comentado, podrá realizar llamadas por nosotros en los principales servicios como, por ejemplo, «pedir cita en la peluquería» o «reservar una restaurante»

¿Con qué frecuencia se buscan empresas locales mediante la búsqueda por voz?

Pero analicemos con qué frecuencia un usuario utiliza la búsqueda por voz a través del asistente de Google para encontrar negocios locales. Si observa las estadísticas de Google para los estudios de búsqueda por voz, verá que, a nivel mundial, alrededor del 46% de las búsquedas por voz diarias son para la investigación de negocios locales. Esto indica que si consideramos el Asistente de Google, Alexa, Cortana, Siri y los asistentes de voz restantes, aproximadamente la mitad de los usuarios los usan para obtener detalles sobre las actividades locales todos los días.

Por lo tanto, podemos deducir que la búsqueda por voz está revolucionando por completo la forma en que interactuamos con la web y con las empresas locales de referencia. Hasta hace unos años teníamos el número de nuestro restaurante favorito en la guía telefónica para tenerlo a mano cuando tenías que organizar una cena con amigos. A día de hoy, el número de personas que ahorran el número de un restaurante está cayendo drásticamente. ¿Porque? Simplemente porque es más fácil decirle al asistente de Google «llama al restaurante X en Roma» que buscarlo en la libreta de direcciones y sobre todo si el restaurante cambia de ubicación o de teléfono no nos confundiremos para llamar a un lugar que se ha mudado vano.

¿Qué pueden hacer las empresas locales con la búsqueda por voz?

Si bien la difusión de dispositivos que tienen como prerrogativa el uso de comandos de voz (como Google Home), la búsqueda por voz aún se encuentra en estado embrionario y pocas son las actividades que intentan adaptarse para vencer a la competencia con el tiempo. Optimizar su sitio web y la pestaña GMB para la búsqueda por voz puede ser la clave para liberar las posibilidades de aparecer en los resultados de la búsqueda por voz. Después de todo, los comandos de voz simplemente traducen la información que se encuentra en la web por voz, evaluando cuáles son ciertamente seguros y, en cualquier caso, más relevantes en función de la solicitud del usuario. Centrarse en la búsqueda por voz para empresas locales sin duda puede garantizar una ventaja competitiva que no debe subestimarse porque, como sucede a menudo.

Si el sitio web no está estructurado correctamente y no utiliza datos estructurados, es probable que el asistente de voz no utilice los contenidos que contiene para devolver resultados para búsquedas no locales. Google ha declarado que los datos estructurados serán los que tendrán un valor tremendo en la clasificación de fragmentos destacados y resultados enriquecidos. Entonces, como resultado, está claro que alinear el sitio web con las solicitudes por adelantado en estos términos puede permitir que el sitio web se clasifique por delante de la mayoría de la competencia. Los datos estructurados ya son una realidad consolidada con un gran impacto en el ranking, especialmente en algunos productos.

Una vez que se configuran los datos estructurados, es hora de volver a nuestro viejo SEO local. Cuando los usuarios usan su voz para encontrar empresas locales, es mucho más probable que Google les devuelva los resultados del paquete local. Pero clasificarse entre los 3 primeros en este tipo de búsqueda no es tan simple.

Si no sabes cuáles son, te sugiero que veas nuestra guía sobre cómo optimizar la tarjeta de presentación de Google My.

Cuando se utiliza la búsqueda por voz sobre la marcha, la proximidad juega un papel destacado en términos de clasificación, ya que Google es consciente de que es muy probable que las personas que buscan «restaurante», por ejemplo, busquen algo en el futuro inmediato. proximidad en lugar de algo que está cerca, por ejemplo, de un lugar de trabajo o de una casa. Este factor tendrá menos importancia si, por ejemplo, la búsqueda se hará desde un dispositivo conectado a una red wifi para los que la proximidad puede no ser un factor tan relevante en ese momento ya que probablemente estén planificando viajes. Todo esto debe tenerse muy en cuenta si quieres aparecer en las búsquedas por voz, por lo que te recomendamos:

• Cree contenido relevante para la búsqueda para los usuarios que están más inclinados a usar la búsqueda por voz.
• Diseñe su tarjeta de visita de Google My para asegurarse de que pueda responder mejor a las solicitudes de los usuarios que se encuentran pasando por su parte.
• Mantén siempre el foco en las búsquedas por voz de tus competidores. Si son ellos los que ocupan la primera posición, es hora de estudiar con detenimiento sus movimientos y entender por qué Google encuentra más relevante su contenido.

Conclusiones:

La búsqueda por voz ha ido creciendo exponencialmente en los últimos meses, y cuando esto sucede, los buscadores intentan adaptarse rápidamente a los nuevos comportamientos de sus usuarios para mantener siempre alta la calidad de las respuestas que dan a las consultas de búsqueda y sobre todo las respuestas que se pueden utilizar. en el menor tiempo posible. Por tanto, es necesario optimizar tu sitio web y tu tarjeta Google my business para tener en cuenta el aumento constante y continuo del uso de la web desde el móvil. Sin embargo, lo que recomendamos es considerar como siempre la optimización dirigida a mejorar la experiencia del usuario en primer lugar. La historia nos enseña que muchas empresas locales han fracasado por no estar preparadas para la llegada de Internet y la web.

Si necesita asesoramiento o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros, lo apoyaremos para que esté siempre al tanto de las novedades que constantemente introducen los buscadores.