Google Analytics 4 representa el present i futur de l'analítica digital.
És una solució intel·ligent que aprofita l'aprenentatge automàtic per descobrir i analitzar el viatge del client mitjançant múltiples plataformes i dispositius.
A més, permet integracions optimitzades amb les plataformes publicitàries de Google per millorar el rendiment de les campanyes i augmentar el ROI relacionat amb lestratègia de màrqueting desenvolupada.
Com ja hem dit anteriorment, Google Analytics fa un temps que afronta aquest canvi, concretament des de l'octubre del 2020, des que la nova plataforma d'analítica està activa. Amb aquesta actualització, Google Analytics, així com tot l'ecosistema de Google, afavoreix una automatització més gran en informes i esdeveniments i dóna més importància a l'aprenentatge automàtic.
Per això, ara que estem a prop de la transició obligatòria a Google Analytics 4, és fonamental afanyar-se i canviar a la nova versió, sobretot perquè a partir de gener de 2023 GA4 ja no permetrà l'accés a les dades històriques (dades analítiques) a les propietats de Google Universal Analytics.
Google Analytics 4 no és una simple actualització de funcions. Aquest és un enfocament danàlisi totalment diferent, tant que ja no hi haurà una configuració estàndard del servei (un tauler bàsic immediat i fàcil dutilitzar), sinó que serà necessari crear una configuració personalitzada a la mida de les seves necessitats. necessitats. Això significa que cadascú tindrà una vista diferent segons les mètriques que voleu utilitzar. El més probable és que als menys experimentats els resulti difícil canviar Google Analytics 4 i acostumar-se a aquesta novetat.
16 Diferències principals entre Google Universal Analytics i Google Analytics 4
Podem descriure l'evolució de Google Analytics dividint-ne la història en 4 fases diferents:
- Urchin (el primer nom de la plataforma el 1995 abans que Google la comprés)
- Anàlisi clàssica
- Anàlisi universal
- Google Analytics 4
Tot i això, el nou GA4 no és una mena de “nou Google Analytics”, no té res a veure amb Universal Analytics perquè algunes lògiques d'ús i gestió dels dades analítiques que es registren canvien per complet.
En concret, aquests són 16 dels principals canvis a destacar:
- De «centrat a la sessió» a «centrat a l'esdeveniment»
- Google Analytics 4 exclou automàticament els bots coneguts
- Hi ha la possibilitat d'utilitzar fins a 500 tipus d'esdeveniments diferents
- Cada esdeveniment pot tindre al voltant de 25 paràmetres.
- Podeu crear propietats d'usuari (25 per propietat)
- Hi ha fluxos per connectar múltiples fonts de dades.
- Es pot configurar un filtre de dades per excloure el trànsit enviat en mode de depuració
- L'anàlisi de la taxa de rebot ja no existeix (una taxa de rebot passa quan l'usuari abandona el lloc uns segons després de veure una sola pàgina web)
- No hi ha mostreig (informació sobre el mostreig)
- La dinàmica de la permanència i el temps de compromís canvien
- Hi ha esdeveniments automàtics (descàrrega darxius, desplaçament, vídeos de youtube, enllaços externs)
- Se simplifica la gestió de conversions (els objectius ja no existeixen)
- Hi ha connexió directa amb BigQuery i Google Ads
- Hi ha audiències personalitzades predictives
- Hi ha un nou model de mesura
- Gestió centrada en l'usuari: existeixen (en ordre de prioritat): User-ID, Google Signal i Client-ID
Per què heu de canviar Google Analytics 4
En una enquesta realitzada per Forrester Consulting (una agència de recerca i anàlisi) molts dels especialistes en màrqueting entrevistats van dir que millorar l'ús d'anàlisi és una prioritat màxima i que les solucions actuals dificulten tenir una visió total del client i obtenir informació completa de la teva informació.
Google Analytics 4 té aprenentatge automàtic i seguiment d'esdeveniments que poden oferir informació útil i ofereix una comprensió integral dels clients en tots els dispositius i plataformes. Està enfocada a la privadesa i està dissenyada per adaptar-se a un futur amb o sense cookies o identificadors.
A més, Google Analytics 4 utilitza un enfocament esglaonat per al seguiment d'esdeveniments i mètriques, que inclou esdeveniments i mètriques recopilats automàticament, recomanats i personalitzats per millorar les decisions de màrqueting i generar un ROI més alt.
En aplicar els models avançats d'aprenentatge automàtic de Google, el nou Analytics l'alerta automàticament sobre tendències significatives a les dades que recopila, com a productes que experimenten una demanda creixent a causa de les noves necessitats dels clients.
També ajuda a anticipar accions futures que els clients poden prendre. Per exemple, calculeu la probabilitat que s'elimini una pàgina. Això passa gràcies a les noves mètriques predictives, com els ingressos potencials que es podrien obtenir d'un grup particular de clients. Això us permet crear audiències per arribar a clients de més valor i realitzar anàlisis per comprendre millor per què és probable que alguns clients siguin més propensos que altres a comprar, de manera que pugui prendre mesures per millorar els seus resultats.
Com s'analitza el recorregut de l'usuari a Google Analytics 4
Analytics 4 pot mesurar les interaccions entre les aplicacions i la web juntes i proporcionar una comprensió més completa de la interacció de lusuari i el seu viatge per convertir-se en clients. Per exemple, veure les conversions de les visualitzacions de vídeos de YouTube juntament amb les conversions dels anuncis de Google i dels canals orgànics com la Cerca de Google, les xarxes socials i el correu electrònic és fonamental per comprendre l'impacte combinat de tots els seus esforços de màrqueting.
Analytics 4 proporciona mesures centrades en el client, en lloc de mesuraments fragmentats per dispositiu o plataforma. Utilitzeu múltiples espais d'identitat, inclosos els ID d'usuari proporcionats pel venedor i els senyals únics de Google dels usuaris que han habilitat la personalització d'anuncis.
Com hem esmentat anteriorment, GA4 ofereix una millor comprensió dels clients al llarg de tot el cicle de vida, des de l'adquisició fins a la conversió i la retenció. Això és crític quan les necessitats de les persones canvien ràpidament (com va passar a principis del 2020 durant l'inici de l'emergència sanitària) i ens veiem obligats a prendre decisions en temps real per adquirir nous clients o mantenir els actuals.
A través de GA4 podeu veure quins canals atrauen nous clients a l'«informe d'adquisició d'usuaris», ia través dels informes de «participació i retenció» pot comprendre les accions realitzades per aquests clients i la seva eventual retenció després de la conversió.
