Un estudi realitzat per Appcues troba que el 50% de la retenció d‟usuaris es pot augmentar amb una experiència d‟incorporació d‟aplicacions efectiva. La incorporació és el procés de presentar als nous usuaris laplicació i explicar la navegació de laplicació. Simplifica la usabilitat i ofereix una nota de benvinguda.
Crear un procés dincorporació fluid requereix una pluja didees adequada. Gran part rau en l'anàlisi de la ciència del comportament.
Sona complicat? T'ho hem posat més fàcil. Com una empresa de desenvolupament d'aplicacions mòbils de confiança, ens hem encarregat d'elaborar algunes de les millors pràctiques per dissenyar una experiència d'incorporació d'aplicacions atractives i sense falles. Llegiu el bloc fins al final per trobar tot sobre això.
Milloreu la vostra experiència d'incorporació d'aplicacions: un esquema detallat
Habilitar personalització
Si la vostra aplicació està dirigida a una audiència àmplia (diguem, de diferents parts del món) o conté nombrosos aspectes, és possible que vulgueu que les persones seleccionin la seva preferència. Per exemple, podeu seleccionar el vostre idioma preferit o els elements que us interessen.
Suposem que la vostra és una aplicació de música que conté diferents gèneres i cançons populars de diferents llocs. Permetre que els usuaris elegeixin els seus gèneres preferits els ajudarà a personalitzar el feed.
A través d'aquest element d'incorporació també es pot enriquir. Lajudarà a recopilar les dades dels usuaris i obtenir una idea de les preferències de la seva audiència. Pots adonar-te de quin aspecte de la teva aplicació interessa més a l'audiència, quines són les preferències dels teus usuaris, etc. Més tard, si considereu contractar serveis professionals de màrqueting digital , podeu utilitzar aquests coneixements per atraure més audiència.
Simplifiqueu el procés
La incorporació és el procés de presentar a les persones la seva aplicació. Si és complex en si mateix, la gent simplement saltarà. Per evitar aquest escenari, es recomana encaridament que el procés dincorporació de la seva aplicació sigui simple.
Assegureu-vos que el procés es pugui completar en un minut; sí, així de simple hauria de ser!
Recopileu només les dades útils
Al primer punter, esmentem com el procés d'incorporació de l'aplicació l'ajuda a recopilar les dades dels usuaris, però no s'excedeixi. Assegureu-vos que la vostra aplicació només recopili dades útils. Per exemple, si la vostra és una aplicació d'edició de fotografies, podeu sol·licitar accés a una càmera al principi, però demanar la ubicació dels usuaris és irrellevant.
També podeu incloure accés addicional, com ara l'inici de sessió a la xarxa social més endavant, quan els usuaris hagin acabat d'editar la seva foto, però el procés d'incorporació no necessita introduir això.
Deixeu-los optar per no participar
Els usuaris experts en tecnologia d'avui dia sovint estan familiaritzats amb les característiques i les funcionalitats de les aplicacions. Per tant, és possible que no us interessi perdre el temps en el procés d'incorporació i submergir-vos directament en l'aplicació.
Per tant, podeu incloure un botó d'omissió perquè els usuaris puguin optar fàcilment per no participar en el procés d'incorporació.
Fomentar l'activitat
Mostrar passivament com funciona la vostra aplicació pot no ser l'opció ideal durant la incorporació. En el seu lloc, fomenti l'activitat dels usuaris i els permeti interactuar amb la seva aplicació des del principi.
Per exemple, l'aplicació pot sol·licitar als usuaris que arrosseguin un element, llisquin una funció, toqueu una opció, etc. Us donarà una experiència pràctica d'introducció a l'aplicació. Això també ajuda a millorar la participació de l'usuari.
eliminar la fricció
El procés dincorporació ha de ser el més senzill possible. Fins i tot registrar-se és un element introductori i es pot considerar com a part de la incorporació.
Si el procediment de registre porta molt de temps i esforç per part dels usuaris, invariablement poden rebotar. Intenteu optimitzar la vostra aplicació amb un sol toc, registreu-vos amb credencials d'inici de sessió de xarxes socials / correu o verificació OTP. El seu objectiu ha de ser oferir una experiència dusuari perfecta des del principi.
Indicar progrés
Els usuaris d?avui estan impacients, aclarim això. L'última cosa que voldrien és esperar molt de temps abans de poder començar. Una barra de progrés que indica quants passos falten per finalitzar el procés dincorporació els encoratjarà a mantenir-se enganxats.
Moltes aplicacions usen punts per indicar el progrés a la part inferior de la pantalla. També podeu provar-ho per a la vostra aplicació.
Proves A/B
La millor manera d'esbrinar què és el que més atrau els teus usuaris és escoltant-los. És per això que els experts en serveis de desenvolupament d'aplicacions mòbils recomanen les proves A/B com la forma òptima de fer qualsevol canvi en l'aplicació.
Lajudarà a descobrir quina variació genera la major interacció dels usuaris, si troben fàcil el procés dincorporació i més. També podeu controlar les activitats dels usuaris a la vostra aplicació. Si trobeu que la majoria d'ells estan aclaparats en algun moment, considereu mostrar un tutorial en els passos d'incorporació.
Si bé les proves A/B són una excel·lent manera d'analitzar les preferències dels usuaris, podeu obtenir més informació sobre com fer un seguiment del comportament dels usuaris en la seva aplicació aquí.
Adopteu múltiples canals
Sabem que el procés d'incorporació es tracta específicament de la seva aplicació, però sempre pot fer servir canals addicionals per recolzar-lo. Per exemple, els correus electrònics de benvinguda, els missatges a l'aplicació, les notificacions automàtiques, etc. seran excel·lents complements per presentar als usuaris la seva aplicació.
No obstant això, assegureu-vos de no aclaparar les persones amb molts missatges o notificacions automàtiques.
