En conseqüència, aquests darrers anys seran també el veritable punt d'inflexió per les empreses locals que competiran també per la investigació local.
Actualment, al costat del SEO local, el panorama s'ha tornat cada cop més complex, només penseu que Google ha reduït la quantitat de resultats locals d'una llista d'un màxim de 7 resultats a només 3 resultats. A més, si analitzeu l'evolució de la targeta Google My Business, notareu que amb l'arribada dels POST i la secció de «Preguntes i Respostes», la mateixa targeta s'està convertint en una minixarxa social per al vostre negoci. El resultat és que ja no cal visitar una empresa per obtenir la informació requerida. A més, per si no n'hi hagués prou, aquestes microactualitzacions soscaven el fatigós treball de crear contingut de qualitat per a l'usuari al llarg del temps per portar-lo, almenys, a visitar el nostre lloc web.
Si després afegim la cerca per veu, podem esperar una cosa que pertorbi encara més el mercat en posar al plat una sèrie de desafiaments i oportunitats encara més variats per a aquells que treballen cada dia per emergir a la web.
També afegim el proper llançament de Google Duplex qui podrà trucar a les activitats locals en lloc de l'usuari en replicar naturalment el comportament humà en interactuar activament a la conversa. Actualment el servei estarà actiu per a tot allò relacionat amb reserves o comandes, però aquesta primera fase és fàcil de pensar, serà utilitzada per Google per perfeccionar la intel·ligència artificial i permetre que l'assistent de Google realitzi accions cada cop més complexes. Actualment la IA de l'Assistent de Google us permet respondre fins i tot a judicis complexos i prendre decisions en base a quina va ser l'ordre inicial donada per l'usuari, com lletrejar el nom si el que és en reservar un seient en un restaurant. , no entén correctament, o esperar que es pronunciïn els dígits d'un número de telèfon si l'interlocutor els repeteix.
Deixant de banda les implicacions ètiques, el futur que ens ofereix aquesta nova eina és força complex i això ens fa entendre com n'és d'important per a Google tenir informació completa en upstream. Google Duplex podria ser qui respongui en lloc d'un humà als clients que truquen per reservar un restaurant. Què passaria si no hi ha dies d'obertura al formulari GMB i el client reserva un seient el dia de tancament? Això és IA, no un ésser humà.
Què busquen més els clients a través de la cerca per veu?
Estudis recents realitzats per diverses empreses americanes especialitzades en Cerca local, mostren que els usuaris d'avui estan cada cop més inclinats a reservar serveis, una taula en un restaurant o menjars, sense interactuar amb éssers humans. Pensa en les novetats que introduirà Google Duplex, paradoxalment serà possible reservar una taula al restaurant simplement conversant amb un assistent de veu per telèfon, o simplement fent que 2 assistents de veu parlin entre si, el nostre i laltre. del restaurant Si fem una autoanàlisi, quantes vegades hem reservat taula amb Thefork, Justeat o Deliveroo? Per què ho fem? Simplement perquè es pot fer front a un PC, sense que l'encarregat de la reserva per altra banda ens afanyi, o suggereixi plats que al final no són del nostre gust i potser fins i tot costen més.
Si analitzem les principals formes d'usar les ordres de veu, no és difícil imaginar com les 3 funcions principals que es fan servir amb la cerca per veu són trobar un restaurant o trucar-lo, trobar restaurants que lliuren menjar a domicili, o diverses botigues o, per exemple, instal·lacions d'allotjament com a hotel.
Això reflecteix exactament el que Google està fent en lestratègia de cerca per veu que està revelant lentament. La novetat més recent en aquest sentit és Google Duplex, una «secretària personal» que, com ja hem comentat, podrà fer trucades per nosaltres en els principals serveis com, per exemple, «demanar cita a la perruqueria» o «reservar un restaurant»
Amb quina freqüència es busquen empreses locals mitjançant la cerca per veu?
Però analitzem amb quina freqüència un usuari utilitza la cerca per veu a través de l'assistent de Google per trobar negocis locals. Si observeu les estadístiques de Google per als estudis de cerca per veu, veureu que, a nivell mundial, al voltant del 46% de les cerques per veu diàries són per a la recerca de negocis locals. Això indica que si considerem l'assistent de Google, Alexa, Cortana, Siri i els assistents de veu restants, aproximadament la meitat dels usuaris els usen per obtenir detalls sobre les activitats locals cada dia.
Per tant, podem deduir que la cerca per veu està revolucionant per complet la manera com interactuem amb la web i amb les empreses locals de referència. Fins fa uns anys teníem el número del nostre restaurant preferit a la guia telefònica per tenir-lo a mà quan havies d'organitzar un sopar amb amics. A dia d'avui, el nombre de persones que estalvien el número d'un restaurant cau dràsticament. Perquè? Simplement perquè és més fàcil dir a l'assistent de Google «truca al restaurant X a Roma» que buscar-lo a la llibreta d'adreces i sobretot si el restaurant canvia d'ubicació o de telèfon no ens confondrem per trucar a un lloc que s'ha mudat en va .
Què poden fer les empreses locals amb la cerca per veu?
Si bé la difusió de dispositius que tenen com a prerrogativa l'ús de comandes de veu (com Google Home), la cerca per veu encara es troba en estat embrionari i poques són les activitats que intenten adaptar-se per vèncer la competència amb el temps. Optimitzar el vostre lloc web i la pestanya GMB per a la cerca per veu pot ser la clau per alliberar les possibilitats d'aparèixer en els resultats de la cerca per veu. Després de tot, les ordres de veu simplement tradueixen la informació que es troba a la web per veu, avaluant quines són certament segurs i, en qualsevol cas, més rellevants en funció de la sol·licitud de l'usuari. Centrar-se en la cerca per veu per a empreses locals sens dubte pot garantir un avantatge competitiu que no s'ha de subestimar perquè, com passa sovint.
Si el lloc web no està estructurat correctament i no utilitza dades estructurades, és probable que l'assistent de veu no utilitzi els continguts que conté per tornar resultats per a cerques no locals. Google ha declarat que les dades estructurades seran les que tindran un valor enorme en la classificació de fragments destacats i resultats enriquits. Aleshores, com a resultat, és clar que alinear el lloc web amb les sol·licituds per avançat en aquests termes pot permetre que el lloc web es classifiqui per davant de la majoria de la competència. Les dades estructurades ja són una realitat consolidada amb un gran impacte al rànquing, especialment en alguns productes.
Quan es configuren les dades estructurades, és hora de tornar al nostre vell SEO local. Quan els usuaris usen la veu per trobar empreses locals, és molt més probable que Google els torni els resultats del paquet local. Però classificar-se entre els 3 primers en aquest tipus de cerca no és tan simple.
Si no sabeu quins són, us suggereixo que veieu la nostra guia sobre com optimitzar la targeta de presentació de Google My.
Quan es fa servir la cerca per veu sobre la marxa, la proximitat juga un paper destacat en termes de classificació, ja que Google és conscient que és molt probable que les persones que busquen «restaurant», per exemple, busquin alguna cosa en el futur immediat . proximitat en lloc d'alguna cosa que és a prop, per exemple, d'un lloc de feina o d'una casa. Aquest factor tindrà menys importància si, per exemple, la cerca es farà des d'un dispositiu connectat a una xarxa wifi per als quals la proximitat pot no ser un factor tan rellevant en aquell moment ja que probablement planifiquin viatges. Tot això s'ha de tenir molt en compte si vols aparèixer a les cerques per veu, per la qual cosa et recomanem:
- Creeu contingut rellevant per a la cerca per als usuaris que estan més inclinats a utilitzar la cerca per veu.
- Dissenyeu la vostra targeta de visita de Google My per assegurar-vos que pugueu respondre millor a les sol·licituds dels usuaris que estan passant per part seva.
- Mantingues sempre el focus en les cerques per veu dels teus competidors. Si són ells els que ocupen la primera posició, és hora d'estudiar amb deteniment els seus moviments i entendre per què Google en troba més rellevant el contingut.
Conclusions:
La cerca per veu ha anat creixent exponencialment en els darrers mesos, i quan això passa, els cercadors intenten adaptar-se ràpidament als nous comportaments dels seus usuaris per mantenir sempre alta la qualitat de les respostes que donen a les consultes de cerca i sobretot les respostes que es poden fer servir. en el menor temps possible. Per tant, cal optimitzar el vostre lloc web i la targeta Google my business per tenir en compte l'augment constant i continu de l'ús de la web des del mòbil. Tot i això, el que recomanem és considerar com sempre l'optimització dirigida a millorar l'experiència de l'usuari en primer lloc. La història ens ensenya que moltes empreses locals han fracassat per no estar preparades per arribar a Internet i la web.
Si necessiteu assessorament o assistència, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres, el recolzarem perquè estigui sempre al corrent de les novetats que constantment introdueixen els cercadors.
