El Community Manager se encarga de cuidar la reputación online de una marca y gestionar la comunidad de seguidores. Saber ser recatado, prudente, autentico, gentil, participativo, sincero, leal, responsable y sobretodo creativo.
Para poder ser bueno en el sector Social Media se debe estudiar cada día. Es un mundo cambiante y hay que estar siempre alerta de los cambios para estar actualizado.
Para poder mejorar los resultados necesitas un Plan Social Media con el que pretendes crecer y mostrar tu marca en las redes. El trabajo de Community Manager no solo se mide por la cantidad de seguidores que poseas, sino por tu servicio a la comunidad que representas.
Requiere mucha responsabilidad y también cordura en construir una imagen digital correcta y en línea con la imagen de la marca.
Entre los errores que no debemos cometer a la hora de publicar los más peligrosos son:
1.- Comportamiento compulsivo: abusar de publicaciones en horarios poco definidos
2.- Faltas de ortografía: si la imagen de marca contiene errores en su ortografía la marca perderá credibilidad y prestigio.
3.- Compra de bases de datos o de usuarios: intentar crecer con seguidores falsos al final es algo que perjudica la marca y sobretodo el posicionamiento.
4.- No ser un profesional multidisciplinario: hay que investigar, comunicar, gestionar…son muchas las tareas a realizar y hay que saber un poco de todo para poder afrontar varios mercados, varios sectores y varios clientes.
5.- Perder la reputación: al realizar practicas nocivas o tener soberbia en tus acciones.
Des de la IndianWebs ofrecemos el servicio de Community Manager para todos aquellos clientes que quieran mejorar su presencia en las redes sociales y quieran divulgar de forma entendedora y autentica su mensaje al mercado.
