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Cómo construir una estrategia de marketing por correo electrónico en 2022

19/01/2022
Elizabeth De León

Han surgido nuevas plataformas en línea, pero pocos canales superan al buen correo electrónico antiguo para generar resultados. El correo electrónico se ha vuelto aún más esencial, y ahora se utiliza para acceder a servicios como la banca digital y las compras.

Las empresas no pueden ignorar el poder y el potencial del correo electrónico en 2021. Si aún no lo ha hecho, es hora de que elabore un plan integral de estrategia de marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico es un canal de marketing digital que le permite conectarse directamente con clientes potenciales y clientes a través del correo electrónico. Se pueden emplear diferentes tipos de campañas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales, el principal de los cuales son las ventas y las conversiones.

¿Por qué utilizar el marketing por correo electrónico?

De hecho, ¿por qué utilizar el marketing por correo electrónico cuando puede concentrarse en aumentar sus seguidores en Facebook y en Instagram? Si bien el marketing en redes sociales (SMM) proporciona a las marcas una orientación eficaz, los correos electrónicos de marketing logran varias cosas a la vez.

Estas son algunas de las razones por las que el marketing por correo electrónico juega un papel muy importante en su estrategia general de marketing:

•  Produce el mayor retorno de la inversión (ROI): Nuestro completo blog sobre estadísticas de marketing por correo electrónico de 2021 mostró que las campañas de marketing por correo electrónico son seis veces más efectivas para generar ROI que los tweets.

•  Es directo y personal : al emplear una plantilla de marketing por correo electrónico para crear conciencia o involucrar a los clientes existentes, dondequiera que estén sus consumidores en el embudo de ventas, está transmitiendo su mensaje a su espacio íntimo. Por lo tanto, aprovechar las campañas de correo electrónico por goteo le permite forjar conexiones cercanas con su audiencia.

•  Se adhiere a los principios de marketing de permisos: este tipo de marketing se basa en que las personas le permitan enviarles boletines, ofertas, promociones y similares. En esencia, su campaña de marketing por correo electrónico llega a la bandeja de entrada de sus clientes o prospectos porque ellos lo permiten.

•  Es medible: en todas las industrias, la tasa promedio de apertura de correo electrónico es del 22,33 por ciento (Mailchimp). Este dato, junto con otros como la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión de marketing por correo electrónico, es accesible en los análisis integrados en las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico.

•  Se relaciona con la generación de oportunidades de venta, las ventas y la retención de clientes: una razón fundamental por la que el marketing por correo electrónico es importante es que complementa otros canales. Nutre y retiene a los clientes y convierte a los prospectos impulsados ​​por la optimización de motores de búsqueda (SEO) y SMM a su sitio web.

Fundamentos del email marketing 2021

Elaborar una estrategia de campaña de marketing por correo electrónico es una tarea tediosa si no tiene experiencia o no ha repasado las tendencias de marketing por correo electrónico. Si bien es solo un canal, tiene varios componentes que encajan como en un rompecabezas. Puede estropear los correos electrónicos para fines de marketing si no tiene idea de cómo funcionan.

Entonces, estudiemos los conceptos básicos:

¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico?

En pocas palabras, el marketing de campañas de correo electrónico necesita tres cosas para despegar: un medio para obtener suscriptores, una lista de suscriptores y un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). También debería desarrollar contenido sólido , pero ese es un subtema que podemos explorar en la sección Desarrollo de estrategias de campañas de marketing por correo electrónico .

Aquí hay una definición rápida de los términos del plan de marketing por correo electrónico:

•  Métodos de participación: cualquier proceso que adopte para llamar la atención de las personas y obligarlas a suscribirse a su boletín informativo o campaña de marketing por correo electrónico. Los ejemplos incluyen materiales de marketing entrante y formularios de registro.

•  Lista de correo electrónico: su lista de suscriptores, también conocida como las personas que le permitieron enviarles correos electrónicos con fines de marketing.

•  ESP: estas son las herramientas o el software que se utilizan para los envíos masivos de correo electrónico, con funciones de soporte y características como formularios de suscripción integrados para sitios, segmentación de listas de correo electrónico, programación y análisis de mensajes masivos de correo electrónico. Puede consultar una agencia de marketing por correo electrónico para obtener una lista de sus soluciones y software de referencia.

Beneficios de un plan de marketing por correo electrónico

•  Mejore el reconocimiento de la marca: su audiencia cautiva puede aprender sobre su marca a través de contenido atractivo, creando buena voluntad y valor de marca a lo largo del tiempo. Usted es lo más importante una vez que los prospectos están listos para comprar su producto o comprar su servicio.

•  Fortalecer las relaciones con los clientes: en el pasado, el intercambio de correos unía a las personas. El enfoque personalizado de los correos electrónicos para marketing permite a los suscriptores saber más sobre su marca. Al mismo tiempo, también obtiene información valiosa sobre el comportamiento del cliente.

•  Ahorre tiempo y dinero: producir correos electrónicos y diseños de páginas de destino de marketing por correo electrónico, implementarlos, rastrearlos y monitorearlos no es tan costoso ni requiere tanto tiempo como crear un anuncio de televisión o distribuir correo directo.

•  Darle una lista que puede poseer: su lista de correo electrónico está compuesta por personas que se alistaron para recibir sus campañas de marketing por correo electrónico. Esa lista es específica de su empresa, a diferencia de otros canales de marketing digital que dependen de los perfiles de los consumidores (que funcionan para ciertos objetivos).

•  Ayude a obtener los resultados deseados: ahora es fácil vincular las acciones del usuario con los resultados comerciales, por lo que puede vincular el ROI del marketing por correo electrónico a su tasa de apertura de marketing por correo electrónico o tasa de conversión de marketing por correo electrónico.

Cómo crear una lista de marketing de campaña por correo electrónico

Antes o mientras diseña una plantilla de marketing por correo electrónico, debe crear una lista de suscriptores de correo electrónico que recibirán una comunicación directa de usted.

Estos son los pasos clave para recopilar direcciones de correo electrónico con éxito:

1. Optimice sus páginas importantes

El primero de nuestros consejos de marketing por correo electrónico implica la colaboración con el equipo de desarrollo de su sitio web : maximice su página de inicio y la página Acerca de. Coloque un cuadro de registro con una fuerte llamada a la acción (CTA) debajo del pliegue para no interrumpir el flujo de cada página (muestre a sus visitantes primero lo que hay para ellos).

Luego, los expertos de las empresas de marketing por correo electrónico sugieren el uso del método de suscripción de dos pasos. Es decir, proporciona un enlace para que las personas hagan clic, lo que conduce a un formulario emergente que pueden completar. LeadPages informó que sus suscripciones a boletines aumentaron en un 60 por ciento utilizando esta táctica de automatización de marketing por correo electrónico.

2. Cree imanes de clientes potenciales atractivos

Cuando esté generando confianza con los prospectos en la fase de conocimiento e interés, comience ofreciendo un imán de prospectos en el que no puedan negarse a hacer clic.

Los imanes de clientes potenciales son activos automatizados de marketing por correo electrónico que se entregan gratuitamente a clientes potenciales potenciales a cambio de su dirección de correo electrónico. Piense en ello como un incentivo para participar. Pueden variar desde servicios gratuitos y descuentos hasta piezas de contenido digital.

¿Por qué utilizar imanes de clientes potenciales de marketing por correo electrónico? 

•  Añaden valor a su público objetivo, como resolver su problema y, por lo tanto, preparar el escenario para optimizar su tasa de conversión de marketing por correo electrónico .
•  Cuando se producen bien para atraer a los consumidores y ajustarse a sus objetivos, los imanes de clientes potenciales los convencen de suscribirse y esperan sus correos electrónicos de marketing.
•  Le ayudan a facilitar a las personas el acceso a un producto o servicio con precios elevados.

Ejemplos de lead magnet más populares:

•  Estudios de casos
•  Vídeos de formación completos
•  Códigos de descuento
•  Libros electrónicos
•  Software / prueba de software gratuitos
•  Lista de comprobación en PDF
•  Documento técnico

3. Cree un formulario que convierta

Calcula la cantidad ideal de campos para obtener los mejores resultados de conversión. También puede probar la técnica de suscripción de dos pasos mencionada anteriormente. Una vez que las personas hayan completado el formulario, diríjalas a su página de inicio de marketing por correo electrónico, que debería ser agradable y fácil de usar. Esto les permite hacer lo que vinieron a buscar, como descargar el contenido gratuito.

Cómo ejecutar una estrategia de marketing por correo electrónico automatizada

Después de crear una lista de correo electrónico, es hora de hacer avanzar la estrategia de su campaña de marketing por correo electrónico. En esta sección, discutimos las tendencias y técnicas que puede incorporar a su estrategia.

Siga nuestros consejos de marketing por correo electrónico para 2021:

1. Determine la secuencia correcta de marketing por goteo

Es probable que se haya encontrado con el marketing por goteo por correo electrónico incluso sin saber lo que significa. La reina de los servicios de marketing por correo electrónico, el marketing por goteo o la automatización del marketing por correo electrónico se refiere a una serie de correos electrónicos automatizados enviados de acuerdo con una acción realizada por un cliente potencial o cliente.

Las acciones del usuario, como suscribirse a un boletín informativo, desencadenan la distribución de varios correos electrónicos diseñados para llevar a sus objetivos a una experiencia más profunda. Siguiendo el ejemplo del boletín, puede enviar un correo electrónico de bienvenida o agradecimiento después de que una persona se registre, junto con acceso a un imán de clientes potenciales, si lo hubiera. Si los datos le dicen que abrieron su correo electrónico y descargaron el lead magnet, puede enviarles un enlace de contenido o un resumen de cómo pueden aplicar la información compartida en el lead magnet.

Algunas características esenciales de las campañas de goteo por correo electrónico para recordar:

•  Son correos electrónicos dirigidos y este tipo genera 18 veces más ingresos que los de mensajería genérica.

•  Educan y se involucran en función de las etapas del embudo de ventas: parte superior del embudo , mitad del embudo y parte inferior del embudo . El fomento de clientes potenciales, la incorporación, las recomendaciones y el abandono del carrito son solo algunos de los ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico por goteo que puede probar.

•  Están prediseñados para permitir la distribución automatizada. Los ESP favoritos de las empresas de marketing por correo electrónico, como Mailchimp y Autopilot , facilitan la configuración de las secuencias del plan de marketing por correo electrónico.

2. Segmenta tus objetivos

Relacionado con lo anterior, y un factor importante para mejorar su tasa de apertura de marketing por correo electrónico, es la segmentación de la lista de correo electrónico. Si está en la industria de empresa a empresa (B2B), puede segmentar su lista según el tamaño de la empresa, la posición y los datos anteriores de tasa de apertura de correo electrónico. Las empresas de empresa a consumidores (B2C) pueden utilizar la edad, la ubicación, el sexo o los ingresos como base.

Por lo general, corresponde a una empresa de marketing por correo electrónico confiable profundizar, segmentar las listas de acuerdo con el comportamiento de compra, las opiniones de los clientes y otras actividades relacionadas con el usuario.

3. Producir contenido atractivo

Copiar para campañas de marketing por correo electrónico, e incluso su página de inicio de marketing por correo electrónico, se ve y suena diferente a una publicación de blog o una leyenda de redes sociales. También se alinea con la plantilla de marketing por correo electrónico que está utilizando. Y debe adaptar el contenido a los segmentos objetivo individuales.

Si esto es algo que puede hacer usted mismo o con la ayuda de una agencia de marketing por correo electrónico, no olvide aplicar pruebas divididas o pruebas A / B para aumentar su tasa de apertura de marketing por correo electrónico.

4. Aplicar tendencias de marketing por correo electrónico

Un plan de estrategia de marketing por correo electrónico está incompleto sin incluir las tendencias de marketing por correo electrónico. Le dan sabor a sus correos electrónicos mientras le permiten alcanzar sus objetivos. Por supuesto, una empresa de marketing por correo electrónico altamente responsable no simplemente lanzaría una mezcolanza de tendencias a su manera y la llamaría una estrategia. Por lo tanto, también debe tener en cuenta que debe aprovechar aquellos que se integran bien con su enfoque.

A continuación, se muestran algunas tendencias para los ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico:

•  Animación
•  Narración de la marca
•  Colores brillantes
•  Hiperpersonalización
•  Optimización móvil
•  Reseñas y testimonios
•  Correos electrónicos de solo texto (las personas pueden apreciar el cambio)

5. Refinar la frecuencia de envío

Conocer la cadencia correcta para su marketing por goteo es la clave para mejorar la tasa de apertura de correo electrónico o el ROI del marketing por correo electrónico. Es una de las cosas a las que una empresa experta en marketing por correo electrónico debería prestar atención, especialmente a que debe cumplir con pautas como la Ley CAN-SPAM al enviar correos electrónicos comerciales.

Diseñar consejos de marketing por correo electrónico

Los mejores ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico comparten un hilo común. Combinan el marketing por correo electrónico y los principios de diseño para lograr un gran impacto. Aquí hay algunos consejos rápidos para un buen diseño de correo electrónico:

•  Sencillo , tanto estética como funcionalmente
•  Fácil de escanear, donde el mensaje más importante se coloca en la parte superior
•  Contiene texto espaciado uniformemente para evitar abrumar a los lectores
•  Utiliza fuentes aptas para dispositivos móviles
•  Termina con una llamada a la acción relevante y convincente

El camino hacia resultados tangibles

Después de aprender por qué el marketing por correo electrónico es importante para su estrategia general de marketing digital, esperamos que comience a convertirlo en una prioridad para su negocio en 2021. Sin embargo, también es vital saber que diseñar una estrategia de marketing por correo electrónico puede ser intenso. Tener una agencia de marketing por correo electrónico que lo guíe a través del meollo de todo es una inversión que vale la pena hacer. El ROI esperado del marketing por correo electrónico debería cubrir el costo de contratar uno.

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Nuestro historial incluye la optimización de una campaña de marketing por correo electrónico, la creación de diseños y la preparación de plantillas para futuras campañas para una empresa de factoring . A medida que nuestro equipo de marketing por correo electrónico implementó el código de correo electrónico AMP HTML para una interfaz de correo electrónico dinámica, completa con botones desplegables y menús de acordeón, junto con otras decisiones de diseño, ayudamos a mejorar los esfuerzos de generación de prospectos de este cliente. A lo largo de la campaña, la empresa experimentó un aumento del 546,08 por ciento en su tasa de conversión interanual y agregó 2.970 clientes potenciales.