Examen de Usabilidad
Si eres propietario, gestor o responsable de páginas webs te interesa mucho saber como mejorar la usabilidad para poder mejorar y solucionar los errores que no permiten a tus usuarios y clientes tener una experiencia satisfactoria al acceder a tu web.
El estudio de usabilidad es el análisis de un sitio web elaborado por expertos donde se comprueba la interacción de los usuarios con la web durante el transcurso de tareas representativas. En todo momento se les está grabando la pantalla y las reacciones tanto faciales como de voz.
También durante la revisión general se analizan cada uno de los aspectos fundamentales de la usabilidad.
¿ Qué ganan los responsables de la web con un estudio de usabilidad?
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- Fidelizar los clientes al tener una buena experiencia web
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- La página web es más agil y facil de usar para el publico
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- Evitar huidas de clientes frustrados por errores o por no comprender la página
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- Aumento de ventas relacionado con la mejor experiencia web
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- Fomentar la recomendación, si una experiencia es buena la recomiendas a tu entorno
Para pasar el examen y conseguir una buena nota en usabilidad hace falta que los expertos hagan el análisis completo de la pagina y se haga el test con posibles usuarios. Deben ser personas de distintas edades, distinto nivel de informática y distinto poder adquisitivo.
Con el sistema de puntuación resultante del test veremos en qué partes de la web necesitamos mejorar la presentación y el diseño para que sea más entendible y que la navegación para realizar las tareas básicas de la web sea lo más intuitiva y satisfactoria posible.
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