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10 Regeln, die Sie beim Schreiben von UX kennen sollten

13/01/2022
Elizabeth De Leon

Stellen Sie sich vor, ein Benutzer einer Mitfahrgelegenheits-App hätte versehentlich seine Abhol- und Abgabeorte geändert. Oder wenn Ihr Website-Besucher nicht weiß, wie er einen Termin mit Ihnen vereinbaren kann. Das Design der Benutzererfahrung (UX) macht Ihr Produkt für Ihr Publikum nutzbar und nützlich, und es kann ohne UX-Schreiben nicht existieren.

Ein guter UX-Autor weiß, dass eine klare und prägnante Sprache der beste Weg ist, einen Benutzer durch ein Produkt zu führen. Indem Sie die grundlegenden UX-Schreibprinzipien befolgen, helfen Sie Ihrem Publikum, Ihr Produkt zu navigieren und alles andere zu schätzen, was es zu bieten hat. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass ihre Benutzer eine angenehme Erfahrung haben, und dies erfordert eine gemeinsame Anstrengung von Autoren, Webdesign-Experten und SEO-Spezialisten.

Aber was ist UX-Schreiben und warum ist es wichtig? Wenn Sie dies wissen, können Sie beginnen, die UX-Schreibdienste voll auszuschöpfen. In diesem Blog schlüsseln wir auf:

• Was ist UX?
• Was schreibt UX im Jahr 2021?
• Expertenrat zum Schreiben von UX

Wir listen auch die wichtigsten UX-Schreibrichtlinien auf, die heute von allen führenden UX-Schreibagenturen befolgt werden.

Was ist UX-Schreiben?

Beim Schreiben von Benutzererfahrungen geht es darum, Benutzer mit Worten durch Produkte wie Websites und Computeranwendungen oder -anwendungen zu führen. Die Prinzipien des UX-Schreibens können jedoch auch auf alle Produkte, Systeme oder Dienste angewendet werden, die eine Benutzer- oder Kundeninteraktion beinhalten.

Das erklärt also die Schreibseite, aber was ist UX selbst? Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, um Ihnen einen umfassenderen Überblick über das Schreiben von Benutzererfahrungen zu geben.

Was ist UX?

Die Benutzererfahrung umfasst die Gesamterfahrung der Interaktion mit Ihrem Produkt. Die Dinge, die zu Ihrer Kundenzufriedenheit beitragen, können Faktoren sein, die außerhalb des Produkts selbst liegen. Dies gilt im Allgemeinen für Kundenkontaktpunkte, wie z. B. eine Website, bei der sich die Benutzererfahrung direkt auf Ihre Verkäufe auswirkt. Die UX-Schreibrichtlinien richten sich nach dem, was für eine großartige Benutzererfahrung sorgt und hilft Ihren Kunden, engagiert zu bleiben.

UX-Schreiben hängt direkt damit zusammen, wie einfach oder schwierig es für Benutzer ist, mit dem Produkt selbst zu interagieren. Zu den grundlegenden UX-Kopierbeispielen gehören also Navigationsleistenbeschriftungen, Call-to-Action (CTA)-Schaltflächentext, Onboarding-Nachrichten und Fehlermeldungen.

Warum UX Writing wichtig ist

Exzellentes UX-Texten hilft Kunden, Ihr Produkt und die Berührungspunkte zu nutzen und zu verstehen, mit denen sie sich bei der Interaktion mit Ihrer Marke beschäftigen. Es steht außer Frage, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden gewinnen und behalten müssen, und Sie profitieren davon, wenn sie sich engagieren. Ohne UX-Schreiben fühlen sich Ihre Benutzer möglicherweise verwirrt oder frustriert und wissen nicht, was sie auf Ihrer Website tun oder wie sie damit interagieren sollen. Schlimmer noch, eine schlechte Navigation und fehlende Orientierung bedeuten oft, dass sie Ihre Website aufgrund von Unzufriedenheit mit der Interaktion schnell verlassen.

UX-Designer erstellen ein Produkt, das in Bezug auf die Funktionalität intuitiv ist, während ein UX-Autor jede Wissenslücke durch schriftliche Anweisungen und Erklärungen füllt. Ihre Website kann ohne professionelles UX-Schreiben nicht 100 % benutzerfreundlich sein, um Aktionen voranzutreiben.

Die Vorteile von UX Writing für Websites

UX-Autoren und Webdesign-Experten sind wichtige Ressourcen, um das bestmögliche Erlebnis für Ihre Website-Besucher zu schaffen. Es ist eine gute Idee, in professionelle Content-Writing-Services zu investieren, damit Ihre suchmaschinenoptimierten (SEO) redaktionellen Inhalte online gefunden werden. Aber Sie müssen auch über die Benutzererfahrung schreiben, um Ihr Publikum zu ermutigen, Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Kunde zu werden.

Hier ist, was das Schreiben von Websites und UX für Ihr Unternehmen tun können:

• Online-Sichtbarkeit erhöhen

Ein aktuelles Update von Google und ein heißes Thema in der SEO-Welt, stärkt die Beziehung zwischen UX und SEO. Das Update bedeutet, dass Websites, die gemäß den Richtlinien zur Seitenerfahrung eine großartige Benutzererfahrung bieten, in den Rankings der Google-Suche Priorität haben. Ein großartiges UX-Design zu erzielen, ist eine gemeinsame Anstrengung, und die Einbeziehung einer UX-Writing-Agentur, einer Content-Writing-Agentur und einer Webdesign-Agentur ist die strategischste Option.

• Ermutigen Sie die Benutzer zum Handeln

Sie müssen eine Kombination aus Wörtern und Bildern verwenden, um Ihren Website-Besuchern mitzuteilen, was sie tun sollen. Sie müssen beispielsweise wissen, dass sie beim Absenden ihrer Kontaktinformationen auf "Senden" klicken müssen, sonst sind alle Optimierungsbemühungen umsonst. Wenn Sie möchten, dass sie einen verwandten Blogbeitrag lesen, sollten Ihre UX-Kopie und Ihr Schaltflächentext dies widerspiegeln.

• Sitzungsdauer verbessern

Die Sitzungsdauer bezieht sich auf die Zeit, die Ihr Website-Besucher auf Ihrer Website verbringt, als Summe der Zeit, die auf verschiedenen Seiten verbracht wird. Wenn Sie sie auf der Seite halten, wirkt sich dies positiv auf Ihr Suchranking und Ihr Verkaufspotenzial aus. Was Sie nicht wollen, ist, dass ein Benutzer unmittelbar nach dem Anzeigen einer Seite abspringt oder die Seite verlässt.

10 grundlegende UX-Schreibprinzipien, die Sie befolgen sollten

Marketingorientierte Texte sind für die Online-Sichtbarkeit Ihres Unternehmens unerlässlich, während UX-Schreibdienste für die Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts wichtig sind. Sie brauchen UX-Kopie, um Ihr Publikum in die richtige Richtung zu lenken und es zu beschäftigen.

UX-Regeln decken bewährte Möglichkeiten zur Bereitstellung der bestmöglichen Benutzererfahrung ab, aber Ihre Implementierung muss für Ihr Unternehmen und Ihre Ziele einzigartig sein. Der beste UX-Autor nimmt diese UX-Schreibrichtlinien und wendet sie auf den einzigartigen Kontext seines Geschäfts an.

Hier ist ein Überblick über die UX-Schreibregeln, auf die alle UX-Schreibagenturen schwören:

1. Fassen Sie sich kurz

Die UX-Kopie ist immer klar und prägnant. Eliminieren Sie unnötige Wörter und Phrasen, ohne die Lesbarkeit und den Inhalt Ihrer Nachricht zu beeinträchtigen. Die Leute scheuen natürlich alles, was kompliziert oder zeitaufwändig ist, daher ist es eine Regel, die Dinge einfach zu halten, die immer das UX-Schreiben von Tippslisten dominieren wird.

2. Verwenden Sie natürliche Sprache

Schreiben Sie so, wie Ihre Benutzer sprechen. Etwas Einzigartiges beim UX-Schreiben ist, dass Ihre Kopie als effektiv angesehen wird, wenn Ihre Benutzer sie kaum bemerken. Erklären Sie nicht zu viel und bleiben Sie im Gesprächston.

3. Bleiben Sie konsequent

Wenn Sie möchten, dass sich Ihr Benutzer für Ihr Webinar anmeldet, ändern Sie es nicht in das Wort registrieren auf der nächsten Seite. Dies gilt auch für den bevorzugten Tonfall und die Persönlichkeit Ihres Unternehmens.

4. Seien Sie entscheidungsfreudig

Jeder Aspekt Ihres UX-Designs muss auf ein Endziel ausgerichtet sein. Der Benutzer muss durch Worte und Bilder verstehen, was er erreichen möchte und was am Ende eines jeden Prozesses steht.

5. Helfen Sie Ihrem Benutzer

Haben Sie immer Empathie für Ihren Benutzer: Was würden Sie gerne sehen, um Ihre Erfahrung zu verbessern? Eine erhebende Fehlermeldung ist eine der besten Anwendungen dafür. Wenn eine bestimmte Schaltfläche auf Ihrer Website nicht funktioniert, möchten Sie sich entschuldigen, während Sie eine alternative Option oder sofortige Lösung anbieten.

6. Schreiben Sie für ein allgemeines Publikum

Sie haben alles zu gewinnen, indem Sie Ihre Inhalte universell halten. Halten Sie sich von Fachjargon, ungewöhnlicher Terminologie und Branchenjargon fern. Definieren Sie ggf. alles bei der ersten Erwähnung.

7. Stellen Sie Gewinne vor Funktionen

Gab " Verbessere deinen Schlafzyklus mit unserem Schlaftracker »statt «Verbessern Sie Ihren Schlafzyklus mit unserem Schlaftracker». Heben Sie hervor, was für den Benutzer drin ist, bevor Sie näher darauf eingehen.

8. Schreibe tolle Schlagzeilen

Schlagzeilen und Schlagzeilen ziehen nicht nur die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich, sondern sind auch für UX und SEO von entscheidender Bedeutung. Sie verbessern die Lesbarkeit durch eine bessere Organisation von Inhalten und teilen Suchmaschinen mit, worum es bei Ihren Inhalten geht, wenn Webcrawler sie „lesen“.

9. Kennen Sie Ihre Plattform

Meistern Sie den Unterschied zwischen dem Schreiben für Websites, Apps und andere Produkte. Ich würde einen Benutzer nicht darum bitten klicke wenn Sie eine mobile Anwendung oder so verwenden berühren beim Surfen auf einer Desktop-Site. Beziehen Sie UX-Schreibdienste früh in Ihren Website-Texterstellungsprozess ein, um sicherzustellen, dass Ihre UX-Kopie perfekt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

10. Kontinuierlich testen

Sie können alle Regeln des Buches befolgen, aber Sie werden trotzdem nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopie von UX effektiv ist, indem Sie aggressiv testen. Dies hängt natürlich von Ihren einzigartigen Zielen, Ihrem Stil und Ihrem Publikum ab. Verstehen Sie die Pain Points Ihres Publikums, wenden Sie sie auf Ihre UX-Schreibstrategie an und führen Sie regelmäßig A / B-Tests durch.

Holen Sie sich Hilfe von professionellen UX-Schreibdiensten

Denken Sie daran, dass die Verfeinerung Ihrer Benutzererfahrung die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Ihre Zielgruppe mit Ihnen interagiert. Aber um wirklich profitable Ergebnisse zu erzielen, brauchen Sie eine ganzheitliche Strategie und individuelle Lösungen.

die servicios  Content-Autoren bieten konversionsorientiertes UX-Texten, verkaufsorientiertes Website-Texten und suchoptimierte Inhalte. Eine Content-Writing-Agentur wird sich immer von den aktuellsten UX-Schreibtipps leiten lassen. Und Sie können darauf vertrauen, dass eine Webdesign-Agentur über die UX-Design- und Webdesign-Experten verfügt, die Sie für eine leistungsstarke Website benötigen.

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