Einige der Vorteile einer Investition in Benutzerfreundlichkeit: Bieten Sie Benutzern eine agile und benutzerfreundliche Website. Bauen Sie Kundenbindung auf und verbessern Sie das Image des Unternehmens. Vermeiden Sie den Verlust von Kunden, die die Website aus Frust verlassen. Verkaufszahlen steigern. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und fördern Sie die Weiterempfehlung der Website. Reduzieren Sie die Kosten im Zusammenhang mit dem Kundenservice. Usw. Designer kümmern sich um Design, Autoren um Inhalte und Programmierer um Code. Aber was ist mit den Benutzern? Tun sie wirklich, was wir denken? Unsere Erfahrung sagte uns nein und deshalb suchten wir nach einer schnellen und einfachen Möglichkeit, den Kreis zu schließen. Mit IndianWebs können Sie auf einfache Weise eine Usability-Studie durchführen, Zeit sparen und das Verständnis von Problemen auf der Ebene der Benutzererfahrung erheblich verbessern. Die Ergebnisse haben uns geholfen, Entscheidungen zu treffen, die die Ergebnisse unserer Website verbessert haben. Was ist ein Benutzertest? Der Bildschirm und die lauten Kommentare der Nutzer werden aufgezeichnet, während sie repräsentative Aufgaben auf einer Website ausführen, mit dem Ziel, Punkte zu identifizieren, an denen sie Probleme haben. Wenn der Test abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Video (für jeden Benutzer), in dem Sie dessen Bildschirm sehen und sich seine Kommentare anhören können, während er die Schwierigkeiten erklärt, auf die er bei der Ausführung der Aufgaben auf Ihrer Website stößt (Sie können über die Aufgaben entscheiden). Der Test umfasst außerdem ein Dokument mit den schriftlichen Antworten der Benutzer auf fünf von Ihnen gewünschte Fragen zum Betrieb Ihrer Website. Ein Benutzertest ermöglicht es Ihnen, die Website aus der Sicht der Benutzer zu betrachten und ist daher die realistischste und effektivste Möglichkeit herauszufinden, was nicht funktioniert, was Benutzer nicht finden oder was sie daran hindert, ihre Aufgaben erfolgreich auszuführen . Es ist ein sehr nützliches Tool, das Ihnen hilft, die richtigen Entscheidungen in Bezug auf die verschiedenen Aspekte zu treffen, die bei der Erstellung einer Website berücksichtigt werden müssen.