Haben Sie jetzt eine klarere Vorstellung davon, warum es notwendig ist, die Möglichkeit des Kaufs über den mobilen E-Commerce anzubieten? Hier sind 4 Hauptvorteile, um die Bedeutung einer E-Commerce-App für Ihre Marke zu verstehen:
1. Benutzer kaufen lieber in einer E-Commerce-App statt auf der Website ein
Laut der oben genannten Umfrage ziehen es 78 % der befragten Benutzer vor, eine mobile Anwendung zu verwenden, anstatt über die Website auf den Shop zuzugreifen. Das liegt daran, dass die Apps einfacher und schneller zu bedienen sind. Erleichtert wird das Einkaufserlebnis durch die Möglichkeit, praktisch von überall und zu jeder Tageszeit auf den Store zuzugreifen, vor allem aber dadurch, dass die App die Daten des Nutzers speichert und den Einkauf einfach und unmittelbar macht.
2. Höhere Kundenbindung an Ihre Marke
Durch das Herunterladen Ihrer E-Commerce-App zeigen Kunden ein hohes Maß an Loyalität und Interesse an Ihrer Marke. Die Entscheidung, Ihre App auf ihr Telefon zu bringen, ist ein klares Zeichen dafür, dass der Benutzer früher oder später etwas in Ihrem Geschäft kaufen wird. Laut einer Analyse von Criteo (einem Retargeting-Unternehmen) kehren Benutzer, die eine mobile App verwenden, in den nächsten 30 Tagen mit größerer Wahrscheinlichkeit zum Geschäft zurück als diejenigen, die sich über einen mobilen Browser anmelden. Oft suchen diejenigen, die über die Website in Ihr Geschäft kommen, nach weiteren Informationen, während diejenigen, die die App heruntergeladen haben, bereits die Qualität Ihrer Produkte kennen.
3. Kaufgeschwindigkeit
Die schnellere Ladegeschwindigkeit der App im Vergleich zur Website verschafft dem Kunden ein deutlich besseres Einkaufserlebnis. Viele Apps benötigen nicht einmal eine Internetverbindung, um verwendet zu werden. Auch die Zeit, die die App benötigt, um den Checkout-Vorgang abzuschließen, ist deutlich kürzer als eine Website. Laut Daten, die aus einer von NP Digital durchgeführten Analyse hervorgegangen sind, gaben 47 % der befragten Benutzer an, dass sie erwarten, dass eine Website in 2 Sekunden geladen wird. 40 % verlassen die Seite nach 3 Sekunden Wartezeit. Die Geschwindigkeit beim Laden einer Anwendung eliminiert dieses Risiko.
4. Bessere Benutzererfahrung, die dank E-Commerce-Apps zu höheren Konversionsraten führt
Die Kombination aus zufriedenstellender Erfahrung, einfacher Navigation und nahtloser Benutzerfreundlichkeit führt zu hohen Konversionsraten. Mobile Apps erhöhen den Prozentsatz der Benutzer, die Maßnahmen ergreifen, insbesondere im Vergleich zu Websites, die vom Desktop aus aufgerufen werden.
Eine weitere wichtige Tatsache, die zu beachten ist, sind die Conversion-Raten von E-Commerce-Apps, die dreimal höher sind als die von mobilen Websites. Benutzer tätigen 56 % mehr Einkäufe in Apps, und dank der optimierten Ansicht sehen Personen, die über die App auf Ihren Shop zugreifen, wahrscheinlich die 4,6-fache Anzahl von Produkten, die sie beim Surfen im App-Browser sehen würden. Schließlich ist der durchschnittliche Bestellwert bei Apps um 140 % höher als bei mobilen Websites.
