Para todos es sabido la importancia de una web para cualquier negocio pero hoy nos centramos en el sector de la hostelería.
Por primera vez en España son más las personas que reservan una mesa en un restaurante a través de la web que a través del teléfono. Ese cambio de hábitos se debe a la facilidad que tiene para cualquier usuario de Internet de conectarse ya sea mediante el ordenador o desde el móvil a la web del restaurante seleccionado y mediante un formulario con pocos campos (normalmente nombre, teléfono, numero de comensales y hora de reserva) para que sea efectiva la reserva. Sin descolgar, sin tonos de llamada, sin lineas ocupadas o comunicando, sin ruidos, sin tener que deletrear el nombre…) así de fácil.
Ese crecimiento, cifrado en un 120% en el ultimo año, hace que muchos restaurantes opten por tener una web con el formulario de reservas para facilitar la conexión con el cliente y aparte si el formulario tiene el campo de E-Mail ya tienes un dato más para hacer promoción mediante E-Mail Marketing.
Este cambio también se debe al incremento de agencias de ocio que intermedia y facilitan la relación online entre clientes y restaurantes. Plataformas como Atrapalo, Groupalia y también Portales como Time Out con listas de sugerencias y recomendaciones con información de la localización y sobre todo de la web que es la formula perfecta para las reservas online.
Finalmente la ultima causa de ese cambio de tendencia viene a raíz de las redes sociales que son claves para lanzar una oferta a través de Facebook, Twitter, Google+ con ofertas y promociones que te convencen con un goloso descuento y te dirigen directamente a la pagina de reservas.
¿Te vas a quedar esperando a qué te llamen o vas a sumarte al tren de las reservas online? Para más información mira nuestro pack dirigido a restaurante: Pack Hosteleria
