Es un canal digital económico y efectivo ya que incluye una relación “uno a uno” y permite a las marcas comunicarse, a través del buzón de correo electrónico, con diferentes tipos de usuarios que varían según las necesidades.
Este tipo de actividad tiene éxito porque tiene una alta probabilidad de llamar la atención del usuario que recibe la comunicación, ¿de qué manera?
Los elementos que componen el correo electrónico son personalizables y, por lo tanto, capaces de tocar el lado emocional de la persona que lo recibe, siempre que el web master haya podido identificar la necesidad exacta con la solución relativa para satisfacerla.
El email marketing es funcional para cualquier tipo de negocio y se proporciona en muchas estrategias digitales corporativas a pesar de que varios emprendedores siguen siendo escépticos: vamos a discutirlo con datos objetivos en la mano.
Los canales web más efectivos en términos de retorno de la inversión, el email marketing ocupa el primer lugar, seguido de la actividad SEO.
En general, cada objetivo de negocio tiene sus canales de marketing web ideales para alcanzarlos, pero el marketing por correo electrónico es el único que es una excepción: ¡es útil para todos!
¿A qué objetivo queremos dirigirnos?
Entre las diferentes características ganadoras del email marketing está la distancia del caos social y el diálogo directo y confidencial con el target pero cuando enviamos un newsletter, concretamente, ¿a quién nos comunicamos?
Comencemos con el objetivo más simple: el cliente «viejo».
El 73% de los usuarios online, en el estudio realizado por Kivari, estaban interesados en recibir información vía e-mail de empresas de las que ya son clientes. Esto pone de manifiesto lo fácil que es involucrar a uno de nuestros compradores porque ya conoce la identidad corporativa y sobre todo está vinculado a la marca por un componente de confianza, fundamental para lograr el objetivo principal: la lealtad.
Mantener viva la relación entre la empresa y el cliente establece una conexión que madura con el tiempo y termina, muy a menudo, con una conversión.
Por el contrario, es más difícil comunicarse con una audiencia de clientes potenciales.
Para confirmar esta afirmación, el estudio realizado por un equipo de profesionales de la Universidad de Ohio que subraya cómo los primeros 3 segundos de contacto cara a cara entre empresa y prospecto son decisivos sobre la elección de la persona para convertirse o no en nuestro nuevo cliente.
Es uno de los primeros objetivos de una empresa que utiliza el email marketing, de hecho, golpear y mostrar una buena imagen de sí misma para convertir a los usuarios en clientes, requiriendo permiso de marketing en primer lugar. Este es un consentimiento necesario para enviar a los usuarios comunicaciones que pueden ser informativas o dirigidas a invitar a la persona a realizar una acción.
