Factores decisivos a tener en cuenta a la hora de desarrollar, revisar o transformar un modelo de negocio en el entorno online.
– Limitación en el tiempo: la inmediatez, es importante en los negocios online.
– Personalización: la personalización tanto en el trato como en los contenidos y los diseños es fundamental para que nuestros compradores nos distingan y nuestra empresa se posicione en la mente del público obejtivo.
– Humanización: pensar quenlas webs son máquinas expenedoras es un error. Si bien se automatiza muchísimo todos los procesos, en todo momento el cliente debe saber que hay personas atendiéndole.
– Geolocalización: es un componente cada vez más importante. Si podemos introducir algún dato acerca de la Geolocalización y de ese modo conseguir que el cliente sienta que nos tiene cerca estaremos en el buen camino.
– Juego y diversión: a las personas nos estimula una sensación de diversión que se transformará en motivación suficiente para realizar una compra.
– Socialización: debemos crear imagen de marca y una comunicación dinámica y cercana. Si pretendes relacionarte con tus clientes de la forma más directa, debes empezar por tener presencia en las redes sociales.
– Transaccionalidad: los negocios deben estar orietnados a la senzillez, rapidez y seguridad en los procesos de compra. Un ejemplo claro es Paypal y todos los sistemas de pago por internet. La transaccionalidad, la posiblidad de micropagos y suscripciones, es interesante para obtener ingresos recurrentes con pequeños desembolsos por parte del cliente.
