eMarketer, una consultora digital, se propuso cuantificar el número de usuarios de redes sociales que habrá en España en 2015. Para ello, se ayudó de los resultados de un estudio realizado en diciembre por la empresa ELOGIA.
Después de analizar exhaustivamente esos datos, estiman que el 40,1% de la población española serán usuarios activos de las redes sociales, es decir, el 59,7% de los internautas. Es importante destacar que ese 40,1% representa, aproximadamente, unos 19,3 millones de personas. Aún así, dentro de ese porcentaje son pocos los usuarios que comprarán en estas plataformas ya que el porcentaje de encuestados que aseguró haber comprado algo a través de una red social asciende, únicamente, al 12%.
Sin embargo, esto no perjudica el proceso de compra, todo lo contrario. El papel que juegan las redes sociales en el proceso de decisión es muy importante. El 70% de los encuestados afirma haber utilizado las plataformas sociales para ampliar su abanico informativo. Siendo muy habitual en la compra de ropa, calzado, viajes y libros.
Para los usuarios que se informan a través de redes sociales sobre productos potenciales de compra, es muy importante los comentarios y opiniones de otros usuarios. Muchos aseguran que algunos de estos acaban siendo influyentes en las compras realizadas posteriormente.
Pero no todo se acaba después de realizar la compra. Es bastante elevado el número de personas que, tras una compra, comentan su experiencia. Comentarios, opiniones, problemas y preguntas que son muy beneficiosas para otros investigadores.
