Email Marketing : 9 éléments pour créer un email efficace

Or, entre l'idée d'un email et son envoi il y a un processus de conception qui va de la structure du message au choix des polices, de l'équilibre des couleurs et de la rédaction de la copie de l'objet à l'optimisation. pour mobile. .

Ce n'est qu'en concevant une campagne e-mail avec un design attrayant, professionnel et réactif qu'il est possible d'amener les utilisateurs à ouvrir votre e-mail et à entreprendre l'action que vous souhaitez.

Quels sont les principaux aspects à prendre en compte pour créer une campagne d’email marketing parfaite ? Voici les 9 points clés sur lesquels vous devez vous concentrer pour traiter votre email :

1. Structure

Faire un croquis sur papier peut être une solution très efficace pour bien organiser les éléments utiles à la création de la structure de l'email. Une fois les grandes lignes dessinées, vous avez la possibilité de mettre vos idées sur papier et de comprendre s'il existe des problèmes critiques lors de la création de l'e-mail.

Il est important de supprimer tous les éléments inutiles. La plupart du temps, les personnes devant l’écran de leur ordinateur ou de leur smartphone ne lisent pas attentivement, mais scannent plutôt. Pour cette raison, créer des structures désordonnées avec des éléments trompeurs, des polices différentes et des couleurs incohérentes amènerait l’utilisateur à ne pas comprendre quoi faire.

Un exemple de structure efficace est la pyramide inversée. Ce type de mise en page permet d'organiser tous les éléments selon un ordre hiérarchique précis. De cette façon, l'utilisateur pourra distinguer immédiatement les éléments primaires placés en haut, comme le logo de votre marque, des éléments secondaires.

2. Couleur

La couleur doit mettre en valeur les éléments importants de la structure, guider le regard de l'utilisateur et surtout elle doit maintenir une cohérence avec le style de communication de la marque. Comment choisir les couleurs ? Voici 3 aspects clés à garder à l’esprit :

• Définir une gamme de couleurs logique
• Limitez la palette à quelques couleurs (2 ou 3) et évitez les combinaisons qui pourraient être « gênantes » à l'œil.
• Viser l’harmonie entre le message et l’aspect visuel

Un aspect important est d’utiliser les couleurs de manière stratégique. Par exemple, si la couleur principale de l’image que vous choisissez est le rouge, cela pourrait être une option gagnante de colorer la plaque CTA (Call to Action) en rouge.

3. Photos

Les images sont le principal élément de communication de votre courrier électronique. Vous pouvez choisir entre des photographies panoramiques, des représentations recadrées d'un produit ou des GIF animés pour augmenter le pouvoir communicatif du visuel.

Dans le cas des GIF, il est essentiel de faire attention au poids du fichier pour ne pas ralentir l'ouverture de l'email et de ne pas dépasser le nombre d'animations pour ne pas dérouter l'utilisateur.

Parfois, il peut arriver qu'en raison d'erreurs de chargement, il ne soit pas possible d'afficher l'image. C'est là qu'intervient le texte alternatif.

Le texte alternatif ou le texte alternatif apparaît à la place des images lorsqu'elles ne peuvent pas être affichées pour diverses raisons. Il joue un rôle fondamental pour que le message soit compris par l'utilisateur même en cas de problèmes de chargement visuel.

4. Appel à l'action

Le CTA est l’élément le plus important de l’e-mail car il indique à l’utilisateur quelle action entreprendre. C'est pourquoi il est préférable de créer un texte captivant qui puisse attirer le lecteur, plutôt qu'un simple « cliquez ici ». En fonction de l'objectif de votre e-mail, vous pouvez expérimenter la couleur, la forme et la copie du CTA pour transmettre votre message aussi efficacement que possible. Comme mentionné ci-dessus, il pourrait être une option gagnante d'insérer le CTA dans une plaque de la couleur primaire présente dans l'e-mail, pour capter plus facilement l'œil de l'utilisateur.

5. Pied de page

Le pied de page est la dernière section de la structure du courrier électronique. Il reçoit souvent moins d’attention que le corps principal du texte, mais il s’agit d’un élément clé qui couvre des détails importants tels que les détails de votre marque et les liens externes. Quelles informations peuvent être incluses dans le pied de page ? En voici quelques-uns parmi les principaux :

• Lien vers le site de l'entreprise
• Email de contact
• Icônes avec des liens vers les réseaux sociaux
• Liens supplémentaires, par exemple pour transférer l'e-mail
• Rappel d'autorisation, pour expliquer pourquoi votre destinataire reçoit l'e-mail : "Vous recevez ce message car vous êtes abonné à"
• Droit d'auteur
• Politique de confidentialité
• Détails d'une offre spécifique
• Lien de désabonnement

6. Réactivité

Selon une étude de marketing par e-mail réalisée par MagNews, la majorité des personnes interrogées accèdent à leur boîte de réception e-mail via leur smartphone. Il est donc extrêmement nécessaire d’optimiser et d’adapter la structure des e-mails à chaque appareil, pour garantir d’excellentes performances même sur les appareils mobiles.

Par exemple, pour rendre les textes plus faciles à lire même sur smartphone, il est conseillé d'utiliser des polices de grande taille, au moins 22/24 px pour les titres et 16 px pour le texte. Il en va de même pour les boutons et les CTA (Call To Action). Les utilisateurs doivent être aussi faciles à lire que possible : le chargement lent d’images et de textes trop petits réduit considérablement les chances qu’ils entreprennent l’action souhaitée.

7. Lien et UTM

Des liens renvoyant au site ou à d'autres pages Web peuvent être insérés dans différentes parties de l'e-mail, comme dans les textes, dans les images ou dans les GIF animés et dans les boutons.

Pour cette raison, il est essentiel de suivre chaque lien pour analyser leur efficacité et améliorer constamment votre stratégie de communication. Les paramètres de suivi UTM (Urchin Tracking Module) sont la solution pour vous ! Avec ces paramètres, vous pouvez connaître précisément les données liées à la source d'origine, au canal de transmission et à la campagne d'origine du trafic.

8. Objet et pré-en-tête

Selon une enquête réalisée par MailUp, le sujet détermine l'ouverture de l'email dans 35% des cas. L'analyse a révélé que les lignes d'objet les plus courtes (24 caractères maximum) obtiennent les taux d'ouverture d'e-mails les plus élevés. Les destinataires préfèrent un type de sujet caractérisé par la brièveté du texte, la capacité d'anticiper clairement le contenu mais en même temps de générer une attente pour les inciter à ouvrir l'e-mail.

Voici quelques points clés à garder en tête pour créer un objet simple, immédiat et captivant :

• clarté
• Cohérence avec le contenu des emails
• longueur
• Personnalisation du texte, par exemple en insérant quelques emojis peu nombreux mais efficaces
• Une écriture créative pour attirer l'utilisateur

Au lieu de cela, le pré-en-tête est un texte très court qui s'affiche immédiatement après l'objet. Son objectif est de fournir au destinataire plus d’informations sur le contenu qui sera présent dans l’email.

9. Tests A/B

Sur le web, le moyen le plus efficace de comprendre quelle stratégie de communication fonctionne le mieux est d’expérimenter. L'A/B test est une expérience visant à comprendre comment le public réagit à deux variantes d'un même message. Dans le cas spécifique de l’email marketing, grâce aux tests A/B il est possible d’envoyer deux versions de l’email à deux audiences différentes, pour ensuite analyser les taux de conversion et comprendre ce que les gens préfèrent entre la version originale A et sa variante. B. Il s'agit de la méthode la plus efficace pour optimiser constamment les performances de vos campagnes email et améliorer votre stratégie numérique.