eMarketer, una società di consulenza digitale, si è proposta di quantificare il numero di utenti delle reti sociali in Spagna nel 2015. Per farlo si è avvalsa dei risultati di uno studio realizzato a dicembre dalla società ELOGIA.
Dopo aver analizzato esaurientemente questi dati, si stima che il 40,1% della popolazione spagnola sarà utente attivo delle reti sociali, ovvero il 59,7% degli utenti di Internet. È importante sottolineare che questo 40,1% rappresenta circa 19,3 milioni di persone. Ciononostante, all'interno di tale percentuale sono pochi gli utenti che acquisteranno su queste piattaforme poiché la percentuale degli intervistati che affermano di aver acquistato qualcosa tramite un social network ammonta solo al 12%.
Tuttavia, ciò non pregiudica il processo di acquisto, anzi. Il ruolo che i social network svolgono nel processo decisionale è molto importante. Il 70% degli intervistati afferma di aver utilizzato le piattaforme social per ampliare la propria gamma di informazioni. Essendo molto comune nell'acquisto di abbigliamento, calzature, viaggi e libri.
Per gli utenti che si informano attraverso i social network sui potenziali prodotti da acquistare, i commenti e le opinioni degli altri utenti sono molto importanti. Molti sostengono che alcuni di questi finiscano per incidere negli acquisti successivi.
Ma non tutto finisce dopo aver effettuato l’acquisto. Il numero di persone che, dopo un acquisto, commentano la propria esperienza è piuttosto elevato. Commenti, opinioni, problemi e domande che sono molto utili per altri ricercatori.
