Trova uno sviluppatore
Anche se stai avviando un'attività in proprio, uno sviluppatore può semplificare il processo di creazione di un sito di e-commerce. Hanno le conoscenze tecniche per impostarti rapidamente, il che significa che puoi iniziare a vendere prima. Quando prendi in considerazione uno sviluppatore, chiedigli quali sono le scadenze attuali in modo da poter pianificare la data di rilascio. Assicurati che lo sviluppatore condivida la tua visione e possa creare ciò che stai cercando rispettando il tuo budget.
Scegli un tema in base al tuo sito.
I modelli, o temi, sono pagine già pronte che puoi personalizzare per adattarle al tuo marchio e far sì che il tuo sito abbia un aspetto fantastico senza alcuna competenza di progettazione o codifica. Pensa alle seguenti aree quando selezioni un modello:
1. Navigazione del cliente.
Una navigazione fluida è essenziale per un'ottima esperienza del cliente. Se un cliente non riesce a trovare quello che sta cercando, preme il pulsante Indietro e fa acquisti altrove. Una barra di navigazione è facile da leggere e si trova sul lato sinistro della pagina mentre i clienti leggono da sinistra a destra.
2. Stile della home page.
La home page del modello riflette il tuo marchio? Avete aree in cui inserire immagini, presentazioni o video? C'è spazio per condividere la tua storia con i visitatori del sito? Un cliente dovrebbe essere in grado di capire a colpo d'occhio di che tipo di attività si tratta, quindi assicurati che il modello lo comunichi chiaramente.
3. Opzioni di personalizzazione.
Quali parti della pagina possono essere personalizzate? Esiste una combinazione di carattere e colore che corrisponde al tuo marchio? Quante immagini puoi includere? Come vengono visualizzati i prodotti e possono essere modificati? È possibile incorporare i social network? La maggior parte dei costruttori di negozi online utilizza app per aggiungere funzionalità che non sono integrate, quindi considera quante app sono necessarie per interagire con il modello.
Aggiungi i tuoi prodotti
Le pagine dei prodotti sono tra le pagine più importanti del tuo sito, poiché mostrano ai tuoi clienti ciò che devi vendere. Prenditi del tempo per assicurarti di presentare i tuoi nuovi prodotti nella luce migliore includendo descrizioni di prodotto ottimizzate, immagini accattivanti e categorie facili da navigare.
1. Descrizioni dei prodotti.
Le descrizioni dei prodotti sono una parte essenziale del tuo sito eCommerce. Descrivono l'utilità, i colori, le texture, le misure e/o il valore del prodotto ai tuoi clienti e consentono ai bot di indicizzare la tua pagina per il SEO. Evita cliché, frasi lunghe e complesse quando scrivi le descrizioni e assicurati che le descrizioni rispondano alle seguenti domande:
A chi è rivolto il prodotto?
Quali sono i dettagli di base del prodotto?
Dove qualcuno utilizzerebbe questo prodotto?
Quando qualcuno dovrebbe usare il prodotto?
2. Immagini dei prodotti.
I visitatori del sito web interagiscono con le informazioni visive, quindi le immagini dei prodotti di alta qualità sono essenziali. Quando produci fotografie, tieni a mente le seguenti aree:
Utilizza immagini di alta qualità.
Le immagini rappresentano la qualità percepita e il valore del tuo prodotto. Le fotografie di alta qualità mettono in risalto i tuoi prodotti. Le foto vivide rendono anche le immagini più attraenti, favorendo la navigazione dei clienti.
Assicurati che l'immagine abbia le stesse dimensioni.
È essenziale che ogni immagine abbia le stesse dimensioni, poiché foto di dimensioni diverse spesso possono disallineare la tua galleria. Utilizza un editor di immagini per adattare ciascuna immagine alla dimensione richiesta.
Aggiungi l'immagine della variante del prodotto.
La maggior parte delle immagini dovrebbero essere solo immagini di prodotto che mostrino il prodotto da tutte le angolazioni. Dovresti anche includere una foto contestuale che mostri il prodotto in uso. Questi sono utili nelle pagine dei prodotti e possono essere utilizzati anche sui social media per aumentare il coinvolgimento emotivo.
3. Categorie di prodotti.
Puoi aggiungere prodotti alle categorie, ad esempio abbigliamento, libri e film, per aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando. Le categorie possono anche essere utilizzate con filtri per consentire alle persone di ordinare in base a marchi o fasce di prezzo specifici, rimanendo nei limiti del budget. E gli articoli in evidenza sono un ottimo modo per guidare i clienti lungo il loro percorso di acquisto preferito.
Imposta i metodi di pagamento
Il corretto metodo di pagamento è essenziale per concludere una vendita. Se il metodo è troppo complicato o inaffidabile, il cliente potrebbe abbandonare il carrello e non tornare. Assicurati che soddisfi anche le tue esigenze di elaborazione dei pagamenti.
1. Tre tipi di gateway di pagamento e-commerce.
Esistono tre tipi di gateway di pagamento, ciascuno con i suoi pro e contro. Quando decidi un gateway, pensa ai passaggi che devi compiere per proteggere i tuoi pagamenti e le tue informazioni.
Reindirizzamenti
Un reindirizzamento porta il cliente su un sito separato per elaborare il pagamento. L’esempio più utilizzato è PayPal. Si tratta di una soluzione semplice per i rivenditori e trasferisce i problemi di sicurezza a terze parti, ma aggiunge un altro passaggio per i clienti, che potrebbe allontanarne alcuni.
Paga in loco, Paga fuori sede
Questo gateway ospita l'interfaccia di pagamento, inclusa la raccolta dei dettagli, ma il pagamento viene elaborato fuori sede. Stripe è un'azienda popolare che offre questo servizio. Elimina passaggi aggiuntivi per i clienti, ma devi assicurarti che il tuo sito sia adeguatamente crittografato in modo che le informazioni possano essere inviate in modo sicuro al processore di pagamento.
Pagamenti sul posto
I pagamenti in loco vengono effettuati sul tuo sito, offrendoti controllo e responsabilità completi. È adatto per le grandi aziende che elaborano molti pagamenti poiché possono permettersi di mantenerlo attivo, funzionante e sicuro.
2. Suggerimenti per la scelta delle integrazioni a pagamento.
L'integrazione del gateway di pagamento è un metodo sicuro che crittografa e trasmette i dati della carta di credito al processore di pagamento. Poiché è una parte essenziale del tuo sito di e-commerce, assicurati di fare le tue ricerche e di capire cosa ottieni dall'integrazione dei pagamenti.
Giudica la facilità di integrazione
Pensa a quanto è facile integrare il sistema nel tuo sito. Funziona con la piattaforma eCommerce che hai selezionato?
Considera le recensioni dei clienti
Guarda le recensioni dei clienti da altri siti web. Il gateway è affidabile? Funziona in modo coerente? Le persone hanno avuto problemi a inviare o ricevere denaro?
Sii consapevole delle tariffe
Sono previste commissioni in ogni fase del processo, inclusa l'accettazione dei pagamenti e l'elaborazione dei rimborsi. Leggi le condizioni di acquisto, così capisci quanto costa il sistema e sei soddisfatto di quel prezzo.
Configura il processo di spedizione
La spedizione è una componente chiave dell’e-commerce. I clienti desiderano prodotti tempestivi, quindi scegli saggiamente le impostazioni di spedizione.
1. Determina la tua politica di spedizione.
La loro politica di spedizione include tariffe e corrieri. Offrite la spedizione gratuita, la tariffa fissa o la tariffa variabile? Con chi spedisci? Inoltre, valuta se prevedi di effettuare spedizioni a livello internazionale e, in caso negativo, assicurati che le informazioni siano disponibili in modo che i clienti internazionali non si sentano frustrati al momento del pagamento.
2. Scegli le soluzioni di spedizione.
Decidi la tua soluzione di spedizione. Stock o drop shipping? Il software di spedizione che funziona perfettamente con il resto del tuo flusso di lavoro ti consente di automatizzare questo lato della tua attività, liberandoti da altri problemi.
Visualizza in anteprima e pubblica il tuo negozio
Se un collegamento non funziona, i pagamenti non vengono elaborati o il sito non ha un bell'aspetto sui dispositivi mobili, i clienti possono allontanarsi e causare ritardi nella risoluzione dei bug.
1. Il pagamento funziona?
Prova un ordine. Puoi aggiungere prodotti al carrello? Il pagamento viene elaborato? Stai ricevendo tutte le email di conferma che ti aspettavi?
2. Le funzionalità del negozio funzionano?
Fai clic su ciascun pulsante e collegalo al tuo sito. I pulsanti e i collegamenti funzionano? I filtri e le categorie funzionano? Se un collegamento non funziona, la tua pagina 404 reindirizza i clienti al tuo sito?
3. Il negozio funziona su dispositivi mobili?
Visualizza il negozio su un dispositivo mobile. Le dimensioni sono corrette? I pulsanti sono facili da cliccare? Le immagini sono nitide su uno schermo più piccolo?
4. Testa il tuo negozio su diversi browser.
Visualizza lo store nel maggior numero di browser possibile, inclusi Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Assicurati che funzioni su tutti i browser e, in caso di difficoltà, chiedi agli sviluppatori di risolverlo.
5. Configura le impostazioni del negozio.
Le impostazioni del negozio includono elementi come lingua, fuso orario, indirizzo e dettagli di contatto, tasse e unità di misura. Verificare che tutti siano stati configurati correttamente prima di iniziare.
Conclusione
Un buon sito di e-commerce è molto più di un semplice luogo in cui vendere prodotti. qui è dove un'azienda può creare un'esperienza che rafforza il proprio marchio, attira nuovi clienti e trasforma gli acquirenti occasionali in ambasciatori fedeli. Scegliere la giusta piattaforma di e-commerce e avere una strategia di marketing per creare un negozio online di successo può darti un vantaggio per avere un'attività di e-commerce di successo.
