IndianWebs è stata presente alla Social Media Week Barcelona, la conferenza organizzata da Buzz Marketing Networks che si è svolta a Barcellona dal 25 al 29 settembre 2012 e il cui obiettivo era quello di esplorare le ricadute sociali, culturali ed economiche dei social network sotto il profilo dirigere il cambiamento attraverso la collaborazione. Questo evento è nato a New York nel 2009 e si svolge contemporaneamente in 13 città (Londra, Los Angeles, Seul, San Paolo, Torino, Hong Kong, Berlino, Bogotà, Chicago, Glasgow, Vancouver, Shanghai e Barcellona).
Il team di IndianWebs ha seguito con grande interesse lo sviluppo dell'evento, che ha raggiunto il trending topic in Spagna per due giorni consecutivi con #SMWBCN, tuttavia, per motivi di programmazione, IndianWebs ha potuto essere presente solo nell'ultimo giorno, dedicato alla formazione in Social Media: Nozioni di base sulla gestione della comunità, Reputazione e pannelli di controllo nei Social Media e Misurazione e analisi dei risultati nei Social Media, condotto da Astrid Altadill, Eduard Corral e Mar Barberà, dell'entità organizzatrice.
Da evidenziare l'interessante intervento di Eduard Corral, il quale ha spiegato che i contenuti generati in rete dagli utenti ordinari rappresentano il 70% dei contenuti legati ai brand.
Dato che siamo tutti “media”, i social network sono diventati un obiettivo di prim’ordine per qualsiasi azienda che voglia formulare una politica di marketing di successo. In questo senso Corral ha offerto alcuni esempi molto descrittivi dell'influenza dei social network sulle attuali forme di acquisto; Ad esempio, tradizionalmente, una persona che voleva acquistare un veicolo visitava in media 7 diverse concessionarie; Attualmente visita una sola concessionaria e richiedi dettagliatamente il modello e tutte le caratteristiche del veicolo (sia quelle standard che quelle straordinarie che potrebbero essere oggetto di una campagna promozionale). A volte, l'acquirente ha avuto accesso attraverso il social network ad un'offerta di cui lo stesso venditore non è a conoscenza, il quale per qualsiasi motivo potrebbe non aver ricevuto l'informazione dal marchio.
Il relatore ha dettagliato nel dettaglio le varie azioni che permettono di migliorare e mantenere la reputazione online: 1. Realizzare azioni con influencer; 2. Costruire relazioni con gli eventi; 3. Partecipare a comunità che la pensano allo stesso modo; 4. Fornire informazioni; 5. Ascoltare il feedback; 6. Controllare il posizionamento SEO; 7. Controllare le risorse e preparare piani di emergenza; e 8. Ascoltare e raccogliere.
Il team di IndianWebs apprezza l'iniziativa portata avanti dalla società organizzatrice dell'evento, Buzz Marketing Networks, che ha permesso a tutte le agenzie di prendere atto degli interessanti contributi forniti in questi giorni.