L'identità aziendale è la rappresentazione o l'immagine che uno spettatore ha di un'organizzazione o di un'azienda, non si tratta solo del logo dell'azienda, l'identità aziendale è l'immagine che l'azienda trasmette all'esterno e la rappresentazione che noi spettatori riceviamo di esso. L'identità aziendale copre sia aspetti tangibili come il design del logo e la progettazione grafica aziendale, la sua rappresentazione visiva, il suo simbolo o logo, i caratteri, i colori, la cancelleria aziendale, gli elementi di comunicazione esterna ed interna, la pubblicità, il protocollo, l'architettura aziendale, ecc., come aspetti immateriali, ad esempio la filosofia dell'organizzazione o dell'azienda stessa, la sua missione e i suoi valori. Tutte le aziende, anche se non comunicano nulla, emettono continuamente messaggi attorno a sé. L'immagine visiva è uno dei mezzi prioritari che le aziende utilizzano maggiormente per trasmettere e manifestare la propria identità, mostrandola al pubblico. Sviluppiamo l'insieme degli elementi che compongono l'identità aziendale, creando le linee del manuale di identità aziendale. Ci assicuriamo che la nostra immagine sia coerente in tutte le aree in cui viene mostrata, rafforzando l'immagine del nostro marchio e il marchio della nostra azienda. La formazione dell'immagine aziendale di una buona immagine aziendale non è così semplice perché il lavoro che viene svolto consiste nell'astrazione delle persone che semplificano l'azienda in un gruppo di attributi rappresentativi. Per semplificare il processo di creazione, il lavoro è suddiviso nelle diverse immagini che un'organizzazione proietta, queste sono l'immagine come azienda, come marchio e come prodotto.