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Una settimana fa commentavamo cinque aspetti fondamentali in cui va inquadrato il servizio al cliente di un'azienda.

Un'azienda può essere grande, piccola o media, può avere più o meno dipendenti e può dedicarsi alla commercializzazione di un tipo di prodotto o di un altro. Ma tutti devono funzionare e perfezionare il servizio clienti nella stessa misura. È fondamentale e determinante nell’esperienza d’acquisto del consumatore...