Il Community Manager ha il compito di curare la reputazione online di un brand e di gestire la community di follower. Saper essere modesti, prudenti, autentici, gentili, partecipativi, sinceri, leali, responsabili e soprattutto creativi.
Per essere bravo nel settore dei Social Media devi studiare ogni giorno. È un mondo che cambia e devi essere sempre attento ai cambiamenti per rimanere aggiornato.
Per migliorare i risultati hai bisogno di un Social Media Plan con il quale intendi far crescere e mostrare il tuo brand sui network. Il lavoro di Community Manager Non si misura solo dal numero di follower che hai, ma dal servizio che rendi alla comunità che rappresenti.
Richiede molta responsabilità e anche buon senso nel costruire un'immagine digitale corretta e in linea con l'immagine del brand.
Tra gli errori da non commettere quando si pubblica, i più pericolosi sono:
1.- Comportamento compulsivo: abusare delle pubblicazioni in orari poco definiti
2.- Errori di ortografia: se l'immagine del marchio contiene errori di ortografia, il marchio perderà credibilità e prestigio.
3.- Acquisto di database o utenti: cercare di crescere con follower falsi alla fine è qualcosa che danneggia il brand e, soprattutto, il posizionamento.
4.- Non essere un professionista multidisciplinare: bisogna indagare, comunicare, gestire... i compiti da svolgere sono tanti e bisogna sapere un po' di tutto per poter affrontare più mercati, più settori e più clienti.
5.- Perdere reputazione: mettendo in atto pratiche dannose o essendo orgoglioso delle proprie azioni.
Noi di IndianWebs offriamo il servizio di Community Manager per tutti quei clienti che vogliono migliorare la propria presenza sui social network e vogliono diffondere il proprio messaggio sul mercato in modo comprensivo e autentico.
