FEBBRAIO 2014 sito web: Ocuc

L'OCUC è stata fondata più di 35 anni fa come associazione privata, senza scopo di lucro, democratica e indipendente, con l'obiettivo principale di difendere, educare, diffondere e promuovere i diritti dei consumatori e degli utenti in Catalogna.

Si è trattato di un gruppo di persone, come me e te, che per una serie di motivi e situazioni hanno deciso di unirsi per difendersi da quelli che consideravano abusi certi da parte delle aziende. 

Che tu sia membro dell'OCUC o meno, ti assistono con il massimo interesse e ti spiegano i passaggi che devi seguire per risolvere il tuo problema. Il team OCUC, che attualmente è composto da 10 persone, è composto da tecnici dei consumatori, avvocati e amministratori con le conoscenze necessarie per rispondere, in modo rapido ed efficace, a qualsiasi domanda dei consumatori.

Se a fine mese, ad esempio, ricevi nuovamente una fattura con la quale non sei d'accordo e l'azienda di turno ti ignora, sai a chi puoi rivolgerti.