La importancia de tener un sitio web…
Con el auge de Internet, las reglas del marketing han cambiado por completo.
La World Wide Web ha revolucionado la comunicación comercial, consolidándose como el único medio capaz de fusionar el encanto de la escritura, el poder de las imágenes, la implicación de la multimedia, en beneficio del crecimiento de empresas, profesionales y su visibilidad en el mercado.
Investigaciones recientes muestran que más del 85% de los «navegantes» del mundo han utilizado Internet para comprar. Cerca de 150 millones de consumidores que compran online en Europa. En Italia, la situación no es diferente: hay más de siete millones de compradores en línea, mientras que hasta 20 millones son los que buscan en línea información sobre productos y servicios.
Surge así la necesidad de que los agentes comerciales, independientemente de su tamaño y sector de actividad, doten a su comunicación de una herramienta tan eficaz como flexible.
Tener un sitio web le permite llegar a miles de navegantes, todos los clientes potenciales, y crear un contexto de comunicación exclusivo.
Y todo ello con una excelente relación costo / visibilidad.
Ser propietario de un sitio web significa, por tanto, disponer de una herramienta de comunicación, imprescindible para toda empresa: de hecho, cada vez es más importante aprovechar las oportunidades que ofrece la red para promover y dar a conocer el propio negocio. Comunicarse en Internet significa poder llegar a millones de clientes potenciales . Gran parte del comercio se basa en la comunicación.
Así que veamos juntos cuáles son las ventajas de un sitio web de empresa y por qué es importante tener uno.
Información
Un sitio web es una herramienta de comunicación que debe ser lo más eficaz posible, transmitiendo un mensaje claro e inmediato al usuario. En este último, la información básica sobre su negocio debe ser fácilmente accesible. ¿A que hora abren? ¿A qué te dedicas? ¿Cómo puedo contactarte? ¿Dónde estás? ¿Estas buscando colaboradores? ¿Qué vendes? Estas son solo algunas de las preguntas que puede responder un sitio web.
Los clientes te buscan en Google
Las estadísticas sobre el uso de motores de búsqueda hablan por sí solas, el 83% de los italianos que acceden a Internet utilizan motores de búsqueda para encontrar información antes de realizar una compra. Tener un sitio web significa poder ser encontrado y contactado por estas personas.
Los clientes preguntan antes de aventurarse en un contacto.
En Internet, los clientes se sienten libres: pueden consultar y conocer más sobre los servicios y ofertas de una empresa en total anonimato, sin ningún contacto personal y evitando revelar información privada. A los clientes les gusta poder evaluar y comparar con tranquilidad las distintas empresas que ofrecen el servicio o bien que buscan.
El dominio, una marca registrada
Una dirección de correo electrónico que coincida con la dirección de su sitio web es una forma sencilla y eficaz de publicitar su sitio web. Un cliente potencial, proveedor o socio que recibe un correo electrónico de la empresa, recibe al mismo tiempo las coordenadas para navegar por el sitio web de la empresa . Mínimo esfuerzo, máximo resultado…
La competencia, ya tienen el sitio
La competencia, más o menos joven y más o menos profesional, aún gana credibilidad instantánea al poseer un sitio web bien organizado . Los clientes potenciales comprarán más fácil y rápidamente a la competencia si su empresa no tiene un sitio web y, por lo tanto, no está indexada en los motores de búsqueda.
Una empresa necesita un sitio web profesional
El producto X (costo 100 €) que se encuentra en el sitio web profesional de la empresa A podría ser preferible al producto Y (costo 50 €) de la empresa B que se encuentra en un sitio «de inicio». Quizás el producto Y resulte, en la práctica, mejor que el producto X, pero la percepción del cliente está guiada por la imagen con la que la empresa se propone al público de internet. Así es como se prefiere la empresa A a la empresa B.
El sitio antes de los folletos publicitarios.
Sería aconsejable tener primero un sitio web y luego anunciarlo a través de folletos. De esta manera, la empresa puede invitar a quienes lean su anuncio a visitar el sitio para obtener más información.
E-commerce, un nuevo canal de venta
Gracias a los nuevos sistemas de comercio electrónico, cada producto o servicio de la empresa se puede vender fácilmente en línea sin límites de tiempo y / o cantidad, mediante transacciones realizadas con total seguridad desde cualquier PC del mundo conectado a Internet.
Un sito web siempre esta abierto todo el año
Un sitio web permite una actualización rápida de la comunicación de marketing y le permite ser visible en cualquier momento (y zona horaria) y en cualquier latitud. Le permite dar a conocer su empresa y productos en el mercado nacional e internacional. ¿Por qué no pensar en grande?
Siempre en contacto con los clientes
A través del sitio web, los clientes interesados pueden suscribirse al boletín o al feed rss. De esta forma podrás mantenerte en contacto , comunicando: actualizaciones, nuevos productos, ofertas especiales, eventos y todo lo que consideres oportuno.
Gracias a las nuevas tecnologías de la Web 2.0, las empresas podrán involucrar a los usuarios de sus sitios para solicitar comentarios, sugerencias e impresiones sobre los productos adquiridos o sobre los de nueva producción. De esta manera, ya no se requiere una costosa investigación de mercado.
Conclusiones
En estos 9 puntos hemos enumerado las principales razones por las que es importante tener un sitio web . Utilice los comentarios de este artículo para opinar sobre el asunto.
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