En nuestra red de oficinas IndianWebs, construimos cada año decenas de tiendas on-line.
La construcción y creación de una nueva tienda on-line, tiene como objetivo habitual querer convertirse en un negocio sostenible y rentable. Proyecto muy digno, respetable y buscado por muchos.
Este tipo de proyectos no son tan ambiciosos como lanzar un cohete a la luna, pero sin lugar a dudas se trata de un proceso complejo, compuesto por diferentes fases (análisis requerimientos iniciales, desarrollo técnico de la tienda, lanzamiento y difusión, gestión y mantenimiento) no carente de esfuerzo.
Una de las claves de éxito, es establecer un buen modelo de relación de larga duración entre agencia web y cliente.
En esta relación el cliente externaliza los servicios más técnicos relacionados con la tienda on-line, y nosotros como agencia orientamos al cliente en cómo desenvolverse en el mundo on-line, sobretodo a nivel de contenidos.
En el mundo off-line a menudo la presencia de un comercial experto en el sector y en los productos que vende, evita haber tenido que desarrollar en exceso los contenidos.
En el mundo on-line, los contenidos son el rey.
Los contenidos que describen nuestros productos, son nuestro mejor comercial, es lo que va a leer el posible comprador, y no sólo lo que va a leer sino que va a ser el mecanismo por el cual buscadores como Google nos va indexar, y por tanto la via por la cual van a llegar dichos clientes potenciales.
En este escenario, tenemos detectado que la tarea que suele consumir más tiempo y esfuerzo por parte del cliente es justamente está, la creación de contenidos de calidad.
A continuación, en base a nuestra experiencia, vamos a detallar algunos errores típicos, ventajas y sobretodo recomendaciones de hacer correctamente esta tarea.
ERRORES MÁS TÍPICOS DETECTADOS:
- No poner descripciones
- Descripciones muy breves sin aportar al lector la información que busca
- Poner una única imagen
- Poner imágenes de mala calidad o sin ofrecer una coherencia visual con el resto de productos
- Utilizar el mismo contenido para varios productos
- Poner contenido obtenido de otras webs, literalmente copiando y pegando, provocando contenido duplicado, característica que los principales buscadores como Google penaliza
VENTAJAS DE INTRODUCIR BUENOS CONTENIDOS:
- Incremento de las ventas
- Conseguir un mejor posicionamiento en los buscadores y por tanto un incremento de tráfico en tu web
- Facilitaras que desde otras webs te enlacen, por ejemplo de blogs o foros especializados en tu sector
- Tendrás una imagen más sólida y profesional
- Generarás más confianza en tus clientes potenciales, demostrándoles que eres un experto en tu sector
- Reducirás la gestión de clientes preguntando dudas
- Evitarás que potenciales clientes se vayan a la competencia en busca de más información sobre el producto
RECOMENDACIONES INDIANWEBS AL RESPECTO:
- Más vale tener un catálogo con pocos productos bien descritos que centenares y mal detallados
- Pregunta al más experto de tus comerciales y conjuntamente detalla toda la información que tengas del producto
- Se claro y estructurado
- Pon fotos de calidad, profesionales y en sintonía visual con el resto de productos
- Pon varias fotos por producto, dando visión desde diferentes ángulos
- Repite un par de veces el nombre del producto en la descripción del mismo, ayudará al posicionamiento
En el objetivo de conseguir ventas, no olvides que si el rey es el contenido, la reina es el precio !!
Intenta estar atento a tu competencia para poder tener precios competitivos.
Para finalizar, no olvides que crear una tienda on-line es como cualquier otro negocio, un proceso de mejora continua. Ten paciencia y marcate una buena hoja de ruta que te permita sin parar, poco a poco, ir avanzando hacia tus hitos.
Y sobretodo y por encima de todo disfruta !!!
Estas vendiendo productos que conoces muy bien, productos que tienes en estima y que sabes que por su relación calidad precio van a satisfacer gratamente a tu futuro clientes.
