Continúe leyendo el blog en los segmentos mencionados a continuación para obtener más información sobre la usabilidad de las aplicaciones móviles. Además, si está interesado en saber más sobre el proceso de desarrollo de aplicaciones móviles, puede leer nuestro blog .
Pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles
Las pruebas de usabilidad para aplicaciones móviles se realizan haciendo que los usuarios usen sus aplicaciones. Estas pruebas se llevan a cabo para estudiar las interacciones de los usuarios, los patrones de comportamiento, las respuestas y las reacciones a su aplicación y brindarle información para realizar los cambios adecuados.
Para realizar la prueba, debe diseñar un plan que lo ayude a proceder de manera efectiva. Para crear un plan de sonido, puede leer las secciones mencionadas a continuación que generalmente siguen los principales servicios de desarrollo de aplicaciones móviles :
- Configurar el propósito, la meta y los objetivos de la prueba
- Preguntas de investigación
- Características de los participantes de la prueba.
- Métodos de prueba
- Lista de tareas para los participantes
- Probar el equipo, el entorno y la logística.
- Rol del facilitador
- Datos que deben recopilarse y medirse para evaluar
- Presentación e informes
Pasos a considerar antes de realizar la prueba de usabilidad de la aplicación móvil
Los pasos necesarios a tener en cuenta antes de realizar la prueba de usabilidad de la aplicación móvil son:
# Objetivos de la prueba
Es importante establecer los objetivos de la prueba desde el principio, ya que los objetivos determinarán el resultado de la prueba. Por lo tanto, puede configurar las preguntas para pedirle al equipo de desarrollo que explore áreas importantes como mercados, competidores, oportunidades, usuarios, hojas de ruta de aplicaciones ideales, tiempo e investigación, entre otros. Cualquier comentario del equipo a sus preguntas lo ayudará a identificar sus objetivos y, lo que es más importante, a establecer objetivos específicos, priorizados y medibles.
# Realizando tareas
Después de establecer el objetivo, debe configurar las tareas apropiadas para que los resultados de la prueba sean genuinos y lo ayuden a tomar la acción correcta después de realizar la prueba. Por eso, debe asegurarse de establecer una tarea que se asemeje más a las interacciones naturales que los usuarios, en general, tienen con las aplicaciones móviles. Por ejemplo, a los participantes se les pueden asignar tareas como registrarse o subir fotos, registrar una cuenta o enviar una solicitud de amistad a cualquier persona, etc.
# Documentos de prueba para la usabilidad de la aplicación
La prueba de usabilidad de la aplicación requiere algunos documentos, como los formularios de consentimiento de los participantes. Además, se requiere que el cuestionario posterior a la prueba se configure de acuerdo con el estándar SUS (Escala de usabilidad del sistema) y PSSUQ (Cuestionario de usabilidad posterior al estudio).
# Participantes en la prueba
El motivo de la prueba orientada al usuario es lograr resultados de calidad. Por lo tanto, es importante reunir a los participantes adecuados para interactuar con la aplicación y, por lo tanto, debe tener en cuenta lo siguiente:
- El usuario debe ser un representante del público objetivo.
- El usuario posee un dispositivo que se ejecuta en el mismo sistema operativo para el que se diseñó la aplicación
- Los participantes deben mostrar confidencialidad y tener la experiencia para utilizar la aplicación, que puede estar en su etapa inicial de desarrollo
- El participante debe estar disponible en el momento y lugar de la prueba.
- El participante debe aceptar los términos de compensación antes de participar en la prueba de usabilidad
- El participante debe estar listo para firmar el formulario de consentimiento para la prueba de usabilidad
Reconocer estos aspectos lo ayudará a reunir a los candidatos correctos para la prueba y garantizar que el proceso de prueba esté sincronizado para ofrecer resultados óptimos.
# Metodologías de prueba
Existen principalmente dos metodologías de prueba: métodos de prueba en persona y remotos siguiendo formas moderadas y no moderadas. Es importante elegir las metodologías adecuadas para realizar las pruebas de usabilidad de la aplicación móvil. Hemos discutido las metodologías más adelante en este blog.
Factores que guían las pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles
Antes de realizar pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles, debe considerar diferentes factores para obtener el resultado deseado.
# Tu idea
Cada aplicación móvil se basa en una idea. También tiene una idea detrás de la creación de la aplicación móvil. La idea ayuda a comprender el tipo de facilidades que ofrecerá a sus usuarios y cómo se puede distinguir de otras aplicaciones móviles existentes en el dominio. Entonces, antes de considerar probar su aplicación móvil, debe tomar nota de la idea que tiene. Esto ayudará a realizar una prueba efectiva y obtener un resultado genuino.
# Público objetivo
Necesitas identificar la audiencia a la que quieres servir. El grupo de edad, el género y la ubicación de sus prospectos son algunos factores determinantes que lo ayudarán a reconocer el grupo ideal de su público objetivo. Identificar el grupo correcto de la audiencia lo ayudará a comprender lo que esperan de una aplicación móvil, cuán poderosamente su aplicación puede servir al grupo y marcar la diferencia y, en consecuencia, puede sacar la conclusión y tomar medidas. Un aspecto importante que debe tener en cuenta es que el grupo de participantes de la prueba que seleccione debe ser de su público objetivo.
# factor de costo
La cantidad que desea invertir para realizar la prueba es un factor importante a considerar.
Metodologías de prueba de usabilidad de aplicaciones móviles
Como se discutió anteriormente, analicemos dos métodos para evaluar su aplicación móvil:
# Método de prueba en persona: aquí, los participantes deben reunirse en un lugar definido para participar en la prueba.
Modo Moderado
La forma moderada de realizar la prueba denota simplemente la participación de un moderador involucrado que guía a los participantes a lo largo de la prueba. La presencia de un moderador puede ayudar a recopilar más información sobre los participantes, ya que el moderador puede investigar a estos últimos haciéndoles preguntas o permitiéndoles compartir sus experiencias. Puede haber dos enfoques para esto:
-Método de prueba de laboratorio- Bajo este método, se le pide a un grupo de participantes que realice una tarea en un ambiente controlado. La tarea se asigna en consecuencia para comprender con qué facilidad los participantes pueden realizar la tarea con la aplicación. Y justo después de la tarea, se les pide a los participantes que compartan sus experiencias individualmente.
-Prueba de guerrilla: bajo este método, los participantes se seleccionan al azar de lugares públicos como un centro comercial, cafeterías o aeropuertos, etc. Luego se les pide que realicen una prueba de usabilidad a cambio de un pequeño premio como cupones de regalo, etc. Este método ayuda a probar exhaustivamente la usabilidad de su aplicación y le permite recopilar reacciones genuinas a su aplicación. Un moderador está presente para guiar a los participantes a realizar la prueba.
Manera no moderada
Ningún moderador está presente en este caso. La prueba no se lleva a cabo bajo ninguna supervisión y, por lo tanto, los participantes pueden interactuar con su aplicación sin ninguna entrada externa.
-Prueba de observación- Bajo este método, los participantes interactúan libremente con la aplicación y su interacción se observa de forma independiente. Dado que no se da ninguna dirección a los participantes, este método ayuda a descubrir varios problemas de usabilidad de la aplicación.
# Método de prueba remota: en este método, no se requiere que los participantes se reúnan en ningún lugar y pueden unirse a la prueba de usabilidad desde cualquier lugar.
Modo Moderado
Bajo la prueba de usabilidad de la aplicación remota moderada, hay dos enfoques:
-Entrevistas por video o telefónicas : la prueba se realiza por teléfono o por videollamada. Los participantes son guiados por el moderador y se les asigna completar una tarea, que luego se graba. Esto ayuda a estudiar el comportamiento del participante y el patrón de interacción con la aplicación. Este es un método menos costoso que realizar una prueba de usabilidad en persona y ayuda a recopilar datos de manera expansiva en áreas geográficas.
– Clasificación de tarjetas: otra forma remota y moderada útil de realizar pruebas de usabilidad de la aplicación es a través del método de clasificación de tarjetas. Aquí, se les pide a los participantes que categoricen las tarjetas virtuales que representan elementos o categorías de la navegación de la aplicación según sus elecciones y comodidad. La clasificación de tarjetas ayuda a identificar las preferencias del usuario y diseñar un sistema de navegación adecuado que sea preferido por los usuarios.
Manera no moderada
-Grabaciones de sesiones: en la opción de prueba de la aplicación móvil de grabación de sesiones, las sesiones de los usuarios se graban en audio y video. Dado que este método no está controlado, los participantes son libres de operar la aplicación e interactuar con ella, lo que ayuda a comprender sus opciones.
