Google está intentando con el tiempo proporcionar respuestas inmediatas en la SERP (la página de resultados de Google) a través del tráfico orgánico . Básicamente, intenta dar respuestas incluso antes de ingresar a los sitios presentes en los resultados. Entonces, si está buscando, por ejemplo, un » consultor de SEO en Roma «, inmediatamente le informará sobre mi negocio, cuáles son los mejores o los más cercanos con una revisión.
Esto debería ser un incentivo suficiente para comenzar a trabajar en su lista de Google My Business y comenzar a actualizarla y mejorarla con respecto a la de sus competidores locales.
¿Qué es Google mi Negocio?
Google my Business (accesible desde aquí https://business.google.com ) es una plataforma o herramienta gratuita que le permite administrar la forma en que se muestra su empresa en los resultados de búsqueda. Le permite administrar el nombre de su empresa y las horas de servicio, las ubicaciones, responder y monitorear las reseñas de los clientes, agregar fotos y videos.
Aquí está el ejemplo visual de nuestra agencia después de buscar » Agencia SEO «. Como puedes ver actualmente en Roma también tecleando la búsqueda desde otras ciudades italianas nos posicionamos en la primera posición. Esto se debe a que hemos optimizado la tarjeta con mucho cuidado, sin embargo, los resultados dependen de varios factores y de su ubicación. Por ejemplo, si estás a 20 metros de otra agencia de seo, es posible que Google no te muestre esa.
Al mismo tiempo, es muy útil para analizar información sobre cómo las personas encuentran e interactúan con tu listado en Google y, por lo tanto, también con tu negocio.
Según algunas estadísticas, alrededor del 89% de las personas buscan un negocio local en sus teléfonos inteligentes al menos una vez a la semana.
¿Alguna vez has oído hablar del SEO local?
Si acaba de escuchar sobre el SEO local , este es definitivamente el primer y mejor paso que puede tomar para optimizar el aspecto de su negocio en los resultados de búsqueda de Google.
¿Qué significa esto si eres un emprendedor que busca dar a conocer tu negocio a la mayor cantidad de clientes posible?
Pues es muy sencillo, aumentarás las posibilidades de conseguir clientes en tu ubicación si tu empresa cuenta con información precisa, completa y optimizada dentro de los resultados de búsqueda de Google.
Pasos necesarios para mejorar y optimizar la lista de Google My Business
- Solicite y verifique su lista de Google My Business
- Rellena todos los datos de la empresa
- Agregar fotos y videos
- Agregar publicaciones y ofertas
- Gestiona cuidadosamente todas tus reseñas
- Contesta las preguntas que te hacen directamente en Mybusiness
- Optimice y realice cambios cuando haya
Solicite y verifique su lista de Google My Business
Si aún no ha creado una cuenta de Google My Business, este es el primer paso para solicitar o crear un anuncio.
Cómo solicitar una lista de Google My Business
Antes de entrar en los detalles de la creación de una nueva empresa, asegúrese de que su empresa no esté incluida en los resultados locales de Google. Esto se debe a que muchos Local Guides (incluyéndome a mí) cuando alguna actividad no está presente o datos como el sitio, las fotos, el teléfono, etc, etc. van a actualizar la tarjeta de todos modos, incluso si nadie ha reclamado su propiedad.
Esto es lo que debe hacer para reclamar su negocio en Google My Business:
- Busca el nombre de tu empresa en Google
- Si su empresa existe y no ha sido reclamada, haga clic en «Solicitar propiedad» y siga las instrucciones para reclamar la propiedad
- Si no puede reclamarlo, significa que alguien ya lo ha hecho. Asegúrate de que, si es alguien de tu empresa, te conceda acceso de administrador y, de no ser así, estos son los pasos que Google recomienda que sigas para reclamar la propiedad de la empresa .
- Si todo salió bien y pudo reclamar su negocio, el último paso sería verificar la ubicación.
Si su tarjeta no está presente, siga estos pasos a continuación (obviamente, sáltelos si ya está presente)
¿Cómo configurar Google Mybusiness para un nuevo negocio o un negocio que no está presente?
Estos pasos te enseñarán cómo configurar tu negocio desde cero en Google My Business.
- Vaya a Google My Business y use su dirección de Gmail para iniciar sesión en el servicio.
- Complete toda la información básica necesaria, como el nombre de la empresa, el país, el código postal y la dirección (asegúrese de que la dirección sea precisa, la necesitará más adelante en el proceso de verificación).
- Indique si entrega físicamente bienes y servicios a los clientes en la tienda o si realiza entregas
- Si trabaja desde su casa y no desea que su dirección esté disponible públicamente, seleccione «Ocultar mi dirección», sin embargo, sería mejor que la ubicación lo indique.
- Elige la categoría de tu negocio (por ejemplo si pizzería, peluquería, mecánica etc etc). Asegúrese de que la selección que está haciendo coincida con su empresa con precisión, ya que esto le indicará a Google en qué búsquedas debe realizar su empresa.
- Elija una opción de verificación de las disponibles.
Cómo verificar tu negocio en Google My Business
Es necesario verificar la lista de su empresa para administrar la información que se muestra en la Búsqueda, Maps y otras plataformas de Google.
Esto permitirá que el algoritmo de Google se asegure de que la información sea correcta y que solo tú, como propietario o administrador, puedas acceder a ella.
La forma más efectiva en mi humilde opinión, aunque la más lenta, es usar la postal.
Google te enviará una postal con un código y un enlace al que deberás conectarte para verificar
Bueno, ahora veamos cómo optimizar la tarjeta Google MyBusiness
Rellena todos los datos de la empresa
No se salte ninguna información y trate de proporcionar tantos detalles sobre su negocio como sea posible. Google te ofrecerá muchas opciones, intenta explotarlas todas y haz que tu perfil sea lo más completo posible.
Categorías
Incluir su negocio en una categoría específica no solo ayudará a los usuarios a encontrarlo, sino que también cambiará las opciones disponibles en su cuenta de Google My Business. Por ejemplo, si eres un restaurante, también tendrás la opción de agregar un enlace a tu menú. Para hoteles, por ejemplo, hay muchas opciones.
¿Cuántas categorías debería elegir para Google My Business?
Un error que cometen muchos es elegir muchas categorías de actividades, aunque no sean relevantes. Esto no ayuda a Google sino que lo confunde. Si bien solo aparecerá una categoría principal cuando las personas vean su listado en los resultados de búsqueda, agregar varias categorías lo ayudará tanto a usted como a Google.
Google comprenderá mejor su área de especialización y es posible que su listado se muestre a más personas que buscan servicios relacionados.
Horario comercial y días de cierre
Asegúrate de valorar correctamente los horarios en los que tu negocio estará abierto. No siempre asigne el puesto como abierto si es una simple oficina o negocio con horario de oficina. Las personas pueden llamar mientras está cerrado y pueden dejar comentarios negativos.
Mejora las vacaciones cada año. Por ejemplo, recuerda valorar vacaciones variables como Semana Santa. Es importante que se valoren bien los días porque Google entenderá que tu ficha es mejor que la de un competidor y lo favorecerá en los resultados de búsqueda.
Si es un negocio de temporada, elimine todos los horarios de apertura cuando esté cerrado y vuelva a ingresarlos cuando vuelva a abrir
Número de teléfono
Ingresa aquí el número de tu empresa o negocio. Google utiliza esta información para confirmar su NAP (nombre, dirección y número de teléfono), por lo que este número debe coincidir con todas las demás listas al generar citas.
Sitio web
Ingresa a tu sitio correctamente y no olvides instalar Analytics para mantener bajo control el tráfico proveniente de Mybusiness aunque Google siempre te mostrará informes mensuales en el correo electrónico. Todas las URL deben estar activas al momento de ingresar a Google My Business. Para negocios con un solo sitio, use la página de inicio de su sitio web. Para negocios con varias ubicaciones, use la página específica para cada ubicación.
URL de la cita
Si está utilizando una página web para hacer citas, debe agregarla aquí.
Servicios
Esta sección es una de las nuevas opciones añadidas en Google My Business. Esto solo está disponible para un número limitado de empresas de servicios (dentistas, abogados, agentes de seguros, hoteles, agencias de marketing y otros).
Rellénalo con todos los servicios que ofreces, sus precios e información detallada y no te preocupes si no aparecen junto a tu negocio en los resultados de búsqueda.
Agregue una descripción de cada servicio de hasta 1000 caracteres. Aproveche este espacio para describir cada servicio para los clientes utilizando palabras clave avanzadas
Menú
Disponible solo para empresas de catering:
- En este momento, solo aparece para los usuarios finales en la aplicación Google Maps.
- Use esto además de un enlace a su menú en su sitio web
- Cree secciones separadas para cada sección de su menú
- Cree elementos de menú separados dentro de cada sección
- Ingrese el nombre y el precio apropiados para cada elemento del menú
- Utiliza la misma descripción del elemento de menú utilizada en el menú real hasta 1000 caracteres
Productos
Solo disponible para ciertos tipos de negocios orientados al comercio minorista:
- Puede que no sea productivo incluir todos los productos o categorías de productos. Concéntrese solo en los productos y categorías más importantes y rentables.
- Cree colecciones separadas para cada categoría de producto que desee exhibir
- Introduce el nombre de la colección.
- Añade una descripción de la colección de hasta 1000 caracteres. Aproveche este espacio para describir cada colección/categoría de producto utilizando palabras clave avanzadas.
- Crear productos individuales dentro de cada categoría
- Ingrese el nombre del producto y el precio (los rangos de precios no son compatibles)
- Agregue una descripción del producto de hasta 1000 caracteres. Le recomendamos que utilice la misma descripción que utilizaría en su catálogo de productos.
Atributos
Estos pueden variar desde cosas como «entrada accesible para sillas de ruedas» o «actividad dirigida por mujeres» hasta «idiomas hablados».
Asegúrese de seleccionar los que se relacionen perfectamente con su negocio y elimine los incorrectos. Preste atención porque Google ahora está pidiendo a los usuarios de «Guía local» que completen la información que falta. Entonces, si una guía local se equivoca al escribir algo sobre su negocio, podría encontrarlo en su perfil.
Descripción de la empresa y palabras clave de Google Mybusiness
Trate de preparar una descripción que satisfaga a los futuros clientes y obviamente sea un poco amigable con el SEO. ¿Qué significa Seo friendly? Pues que contiene los términos o las palabras clave con las que se busca en el buscador tu negocio u otros similares. Prepara también un texto atractivo que invite al futuro cliente a la famosa llamada a la acción.
Información específica sobre su industria
Dependiendo de su industria, tendrá diferentes opciones para completar y aprovechar. Si es un hotel, puede agregar una forma para que las personas reserven una habitación usando uno de los portales en los que aparece (booking, expedia, hoteles, etc.) o si es un restaurante, puede agregar un enlace a su menú.
Fecha de apertura
No hay necesidad de entrar en muchos detalles sobre esto. Simplemente complete el año y el mes en que abrió su negocio.
La importancia de agregar fotos y videos a tu Mybusiness
Según Google, los negocios con fotos son vistos por alrededor de un 36% más de usuarios. Debe incluir varias fotos y videos relevantes para su ficha de empresa.
Asegúrese de usarlos, ya que lo ayudarán a definir mejor su negocio y sus servicios y les darán a los clientes potenciales una idea de lo que encontrarán en su ubicación.
Fotos de Google Mi Negocio
Las fotos son de vital importancia en la ficha de empresa y la optimización no puede completarse si no hay fotos. No utilice fotografía de stock puede ser marcada y eliminada.
Veamos específicamente los tipos de fotos:
Foto de cubierta
Tu foto de portada es la imagen más importante de toda tu lista, ya que se destacará cuando tu empresa aparezca en los resultados de búsqueda.
Foto de perfil
La foto de perfil de su empresa aparece cuando carga nuevas fotos, videos o responde a reseñas.
Su foto de perfil, por otro lado, es lo que aparece cuando carga nuevas fotos, videos o revisa las respuestas.
Fotos externas
Ayude al cliente a reconocer la ubicación de su negocio a medida que se acerca desde diferentes direcciones. Agregue al menos tres excelentes fotos al aire libre para ayudar a los clientes a reconocer su ubicación. Capture fotos desde diferentes ángulos y momentos del día. En nuestra agencia web, por ejemplo, tenemos un fotógrafo dedicado a hacer fotografía publicitaria y ofrecemos un servicio completo a nuestros clientes que llevan la optimización de Google Mybusiness. La sociedad debe mostrarse de la mejor manera posible.
Fotos interiores
Muestra a tus clientes la decoración y el ambiente de tu negocio. Al menos tres fotos de su interior para mostrar lo que propone su empresa.
Cualquier foto de producto
Agrega fotos de tus productos icónicos o populares para dar a los clientes una buena idea de lo que tienes para ofrecer. Según el tipo de negocio que esté realizando, es posible que haya otras categorías de fotos disponibles. El objetivo es dar una idea a los potenciales clientes de los productos, alimentos y bebidas, zonas comunes o salas que tu negocio puede ofrecer.
Los vídeos son una novedad de los últimos meses.
Google ha estado agregando la capacidad de agregar videos a su lista hace unos meses. Estos no son obligatorios y es posible que no siempre aparezcan en los resultados de búsqueda, pero si tiene un video que muestra su negocio, asegúrese de subirlo.
Un video es una excelente manera de mostrar a las personas cuál es su negocio. Este es uno que hemos estado usando durante los últimos meses, pero es mucha publicidad, mientras que usted podría estar pensando en un video mientras hace su trabajo.
¿Qué son las publicaciones de Google y por qué son importantes?
Google Posts es una función integrada en el tablero de GMB que le permite publicar mensajes cortos que se mostrarán cada vez que se busque el nombre de su empresa.
Inicialmente, se limitaban a texto sin formato, multimedia o eventos, pero Google ha ampliado estos tipos y ahora también incluyen ofertas y productos.
Así que prepara una buena oferta con un buen descuento para los clientes que vendrán o comprarán tus productos.
Hacer una publicación es bastante simple. Ve a la sección «Publicar» y comienza a crearlo.
Tamaño de la publicación de Google My Business
Asegúrate de que tu publicación de Google My Business siga los criterios de Google para este tipo de contenido:
- Haz que sea relevante para tu negocio y audiencia
- Debe tener entre 100 y 300 palabras.
- Puede presentar ventas , productos que vende, eventos o lo que sea.
- Puede incluir una imagen
- Puede incluir una llamada a la acción .
- Puede enlazar a otras páginas web.
Asegúrese de que todos los detalles sean precisos y ayude a los clientes a obtener más información
La importancia de las reseñas
La gestión de reseñas es una necesidad absoluta cuando se trata de cuidar su negocio. Ahora todas las personas antes de ingresar a un negocio van a buscar reseñas.
Responda siempre a las críticas, incluso a las más críticas, siendo siempre profesional y cortés. Da la imagen de la educación, verás que serás recompensado. No bajes al nivel de un cliente maleducado.
Las reseñas son el factor de clasificación más importante para la búsqueda local. Si su negocio no tiene reseñas, esto reduce en gran medida sus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda locales y en las listas de Google Maps. La falta de comentarios de los clientes daña la confianza del consumidor y es menos probable que los usuarios elijan su negocio.
NB: no ofrezca descuentos ni obsequios por reseñas falsas, ya que va en contra de las reglas de Google.
Cómo solucionarlo: comience a incorporar el proceso de solicitud de revisión en sus procesos comerciales
- Enseñe a su personal a solicitar una revisión después de completar un trabajo
- Preguntar por correo electrónico o al enviar una factura
- Pregunte al final de sus llamadas telefónicas
- Mostrar a los clientes cómo dejar una reseña
Preguntas y respuestas sobre Google My Business
Una característica interesante de Preguntas y respuestas de Google es que puede ingresar y completar previamente sus preguntas y respuestas con las que los clientes generalmente le preguntan. Básicamente, es como crear su sección de preguntas frecuentes directamente en su lista de Google My Business.
Siga mejorando y optimizando su parte de horas
Finalmente, continúe monitoreando la tarjeta ya que Google lanza actualizaciones periódicas y es posible que se pierda algunos campos que se acaban de implementar.
Análisis de datos de tráfico de Google My Business
Todos sabemos que Google My Business se usa para mejorar la presencia de búsqueda local para empresas y atraer nuevos clientes a través de reseñas, fotos, información de la empresa y más. Todos estamos de acuerdo en que estos son muy importantes, pero ¿Cómo saber si todo este trabajo está atrayendo a más clientes a su sitio web?
El seguimiento de los datos de Google My Business de su empresa es un aspecto que a menudo se pasa por alto en cualquier campaña de SEO local. Si es una empresa que se preocupa por los clientes potenciales y se enfoca en convertir el tráfico del sitio, Google My Business es una de las mejores vías para generar clientes potenciales locales.
¿Cómo puedo rastrear el tráfico de Google My Business en mi sitio?
El seguimiento del tráfico de Google My Business es realmente muy simple y hay un par de formas de hacerlo. El primer método es crear un código de seguimiento UTM personalizado. La otra forma de rastrear datos se realiza en el tablero de GMB.
Si crea el código UTM, esto le permite rastrear datos tanto en Google Analytics como en Search Console. En mi opinión, el seguimiento del código UTM es la mejor manera de ver todo el tráfico que llega a su sitio desde su lista de Google My Business. Siempre que tenga todo configurado correctamente, esta es una forma muy efectiva de realizar un seguimiento de sus datos.
Esté atento a su panel de control y a sus competidores
De vez en cuando, además de responder opiniones y preguntas, intenta ver a tus competidores. Investigue un poco, vea cómo se encuentra en Google Local Pack y si hay competidores que lo superan, intente comprender por qué.
