La transformació digital
La transformació digital implica utilitzar tecnologies per crear nous processos comercials, culturals i d'experiència del client per satisfer les necessitats del mercat actual.
En particular, en màrqueting digital fa referència a la transició del simple ús d'eines digitals a la seva optimització per a canals digitals per tal d'assolir objectius comercials concrets. Més concretament representa la creació de nous paradigmes i la implementació d'estratègies comercials per obtenir més informació i aprofitar-la per augmentar l'experiència del client.
Quin és el punt de transformar el negoci?
La transformació digital és necessària per seguir millorant el creixement de la teva empresa, per mantenir una presència al mercat i obtenir resultats vàlids.
Si és reticent a canviar, corre el risc de quedar-se enrere en un món digital en canvi constant. També és fonamental mantenir-se al dia amb les darreres tendències del mercat i experimentar amb noves pràctiques comercials, només així podrà mantenir la seva marca al dia amb els temps de l'era digital.
Els punts clau de la digitalització de les empreses són la rendibilitat, la satisfacció del client i l'augment de la seva competitivitat. Altres beneficis són:
- augmentar la col·laboració entre els diferents departaments
- augmentar l'eficiència dels processos
- brindar un millor servei
- optimitzar els processos de negoci
En actualitzar contínuament la vostra empresa i parar atenció a les noves tendències digitals i adaptar-les al vostre negoci, podeu portar la vostra marca a l'avantguarda.
3 mites a dissipar sobre la transformació digital per a les pimes:
Generalment es creu que la transformació digital és necessària o possible només per a les grans empreses, però en realitat és un procés que no exclou ningú.
La digitalització és un enorme recurs que les pimes poden i han d'explotar per maximitzar-ne el creixement i augmentar-ne la competitivitat al mercat. Tenir una forta presència en línia i un pla de màrqueting digital donarà al seu negoci un avantatge.
Aquí hi ha els 3 principals mythes a dissipar sobre la transformació digital de les pimes.
1. La transformació digital és un procés massa llarg
El procés de digitalització pot semblar massa llarg per a una empresa que necessita resultats immediats, però en realitat no ho és. La digitalització es pot fer en petits passos. De fet, adoptar una estratègia pas a pas us permet mesurar millor el progrés del procés en estudiar els resultats per comprendre'n l'efectivitat i possiblement canviar l'estratègia per obtenir els resultats desitjats de manera més efectiva.
La transformació digital és un procés en constant evolució i necessita ajustaments durant el seu desenvolupament. Realitzar una transformació reeixida requereix una anàlisi dels insights correctes, les empreses busquen fer-ho sense augmentar les seves possibilitats de perdre la meta establerta.
2. La transformació digital és un procés massa complicat
La realitat és que les empreses més facilitades en el procés de digitalització haurien de ser precisament les de mida petita i mitjana, perquè tenen la mida adequada per prendre decisions radicals i adaptar-se al millor de les noves tecnologies.
Pel que fa a l'adaptació a les noves tecnologies, cal recordar que la transformació digital hi va lligada, però no només. El canvi real ha d'estar en el propòsit, l'estratègia i l'estructura per satisfer les demandes dels clients, així com les dels socis i els empleats.
3. La transformació digital succeirà naturalment
El tercer mite que cal cridar l'atenció és completament oposat als dos anteriors, però és igualment popular. De fet, molts creuen que la transformació digital pot passar de manera natural sense necessitat d'esforç. En realitat, com es va esmentar en els capítols anteriors, és un procés que requereix constància, determinació i planificació.
Si vols que la teva empresa estigui actualitzada i sigui competitiva al mercat, necessites una estratègia que exploti i potenciï les fortaleses del teu negoci. Construir una estratègia de transformació digital en no comprendre completament quines eines s'adapten millor al vostre negoci crea el risc de quedar-se enrere de la competència.
Crear i gestionar una pime en aquesta era digital com es feia al passat ja no és sostenible. Pensar, planificar i construir digitalment fa que el seu negoci sigui àgil, flexible i estigui llest per créixer de manera eficient.
