El Community Manager s'encarrega de tenir cura de la reputació en línia d'una marca i gestionar la comunitat de seguidors. Saber ser recatat, prudent, autèntic, gentil, participatiu, sincer, lleial, responsable i sobretot creatiu.
Per poder ser bo al sector Social Media s'ha d'estudiar cada dia. És un món canviant i cal estar sempre alerta dels canvis per estar actualitzat.
Per poder millorar els resultats necessites un Pla Social Media amb què pretens créixer i mostrar la teva marca a les xarxes. El treball de Community Manager no només es mesura per la quantitat de seguidors que posseeixis, sinó pel teu servei a la comunitat que representes.
Requereix molta responsabilitat i també seny a construir una imatge digital correcta i en línia amb la imatge de la marca.
Entre els errors que no hem de cometre a l'hora de publicar els més perillosos són:
1.- Comportament compulsiu: abusar de publicacions en horaris poc definits
2.- Faltes d'ortografia: si la imatge de marca conté errors a la seva ortografia la marca perdrà credibilitat i prestigi.
3.- Compra de bases de dades o d'usuaris: intentar créixer amb seguidors falsos al final és una cosa que perjudica la marca i sobretot el posicionament.
4.- No ser un professional multidisciplinari: cal investigar, comunicar, gestionar…són moltes les tasques a realitzar i cal saber una mica de tot per poder afrontar diversos mercats, diversos sectors i diversos clients.
5.- Perdre la reputació: en realitzar practiques nocives o tenir supèrbia a les teves accions.
Des de la IndianWebs oferim el servei de Community Manager per a tots aquells clients que vulguin millorar la seva presència a les xarxes socials i vulguin divulgar de forma entenedora i autentica el seu missatge al mercat.
