eMarketer, una consultora digital, es va proposar quantificar el nombre d'usuaris de xarxes socials que hi haurà a Espanya el 2015. Per això, es va ajudar dels resultats d'un estudi realitzat al desembre per l'empresa ELOGIA.
Després d'analitzar aquestes dades exhaustivament, estimen que el 40,1% de la població espanyola seran usuaris actius de les xarxes socials, és a dir, el 59,7% dels internautes. És important destacar que aquest 40,1% representa, aproximadament, uns 19,3 milions de persones. Tot i així, dins d'aquest percentatge són pocs els usuaris que compraran en aquestes plataformes ja que el percentatge d'enquestats que va assegurar haver comprat alguna cosa a través d'una xarxa social puja, únicament, al 12%.
Tot i això, això no perjudica el procés de compra, al contrari. El paper que tenen les xarxes socials en el procés de decisió és molt important. El 70% dels enquestats afirma haver utilitzat les plataformes socials per ampliar-ne el ventall informatiu. És molt habitual en la compra de roba, calçat, viatges i llibres.
Per als usuaris que s'informen a través de xarxes socials sobre productes potencials de compra, és molt important els comentaris i les opinions d'altres usuaris. Molts asseguren que alguns acaben sent influents en les compres realitzades posteriorment.
Però no tot s'acaba després de fer la compra. És força elevat el nombre de persones que, després d'una compra, comenten la seva experiència. Comentaris, opinions, problemes i preguntes que són molt beneficioses per a altres investigadors.
