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Si queremos que un cliente vuelva a comprar en nuestra tienda virtual y fidelice con la marca, un factor muy importante es el servicio de atención al cliente que haya recibido. Para ello, hay diferentes tipos: correo, mensajería instantánea, teléfono o utilizando alguna red social.

Usar Facebook como medio para dar a conocer nuestra tienda en línea es una gran idea, podemos darnos a conocer entre nuestros seguidores y sus amigos. No obstante, cada vez es más habitual ver a empresas utilizándolo de manera incorrecta y contraproducente. Estos son los errores que hay que evitar a toda costa...

La newsletter es una herramienta perfecta como canal de comunicación entre una tienda virtual y sus clientes. Aún así, muchas veces los suscriptores deciden darse de baja de ellas. ¿Qué podemos hacer para evitarlo?

Muchas veces creamos una web y, por muchos plugins que añadamos, el SEO de la web no mejora significativamente. El principal problema suele ser el contenido duplicado, que además es muy habitual en las webs creadas mediante WordPress.