Manejando Crisis de Marca en Redes Sociales: Un Plan de Acción
En el entorno digital actual, las redes sociales se han convertido en un canal vital para la comunicación y la gestión de la reputación de las marcas. Sin embargo, también pueden ser el escenario de crisis de marca que, si no se manejan adecuadamente, pueden causar un daño significativo a la imagen y credibilidad de la empresa. Un...