Muchas veces la atención de los creadores de contenidos se centra en la documentación, en el análisis de la intención de búsqueda y en la producción de textos de calidad.
Sin embargo, hay otro paso importante que dar en la generación de leads, a saber, la creación de llamados a la acción incisivos, para estimular las conversiones y aumentar las ventas.
Por lo tanto, un buen redactor debe ser capaz de completar los textos con invitaciones atractivas y directas que dirijan la atención de los espectadores hacia la realización de acciones beneficiosas para el negocio.
¿Qué son las llamadas a la acción?
La llamada a la acción (CTA) es una llamada a la acción colocada en un contenido web para alentar al lector a realizar una acción que sea beneficiosa para los objetivos de conversión.
La llamada a la acción puede ser un texto simple, así como un botón o widget resaltado. Puede ser un elemento con la función de transportar al usuario a otra página en la que puede realizar una acción deseada, como dejar sus datos a cambio de un atractivo producto gratuito.
Concebir llamadas a la acción convincentes es una actividad que es cualquier cosa menos obvia y no necesariamente fácil de completar. De hecho, es necesario poder combinar indicaciones claras sobre lo que se quiere que hagan los usuarios, con una idea de ventaja que quedará a cargo de quienes acepten.
De hecho, el CTA es fundamental en las campañas de generación de leads para convertir visitantes ocasionales en clientes reales y lograr que realicen acciones como:
- Solicitar presupuesto
- pida mas información
- descargar una versión de prueba de un producto
- descargar un libro electrónico
- suscríbete al boletín de la empresa
- invitar a compartir en las redes sociales
También son invitaciones muy útiles para crear una comunidad fuerte en torno a tu marca y aumentar la visibilidad del contenido.
Muchas veces utiliza expresiones como “Click aquí”, “Descubre ahora”, “Regístrate ahora” para dejar clara la acción a realizar.
Una vez que hace clic en la llamada a la acción, el usuario se encuentra en una página de destino que lo insta a realizar una acción (por ejemplo, proporcionar sus datos de contacto para suscribirse al boletín) o que le agradece por haberlo hecho (por ejemplo, página de agradecimiento después de colocar un pedido). De esta forma, un contacto ocasional puede transformarse en un lead real (contacto comercial).
Por lo tanto, tenemos tal proceso:
- aterrizar en la página de destino
- identificación de la llamada a la acción
- haga clic en la llamada a la acción
- aterrizando en una «página de agradecimiento» que ofrece lo que se ha prometido y agradece
Cómo crear llamadas a la acción efectivas
Una llamada a la acción efectiva debe ser capaz de captar la atención del espectador y empujarlo a realizar la acción deseada.
Lo importante es siempre poner en el centro las necesidades del usuario, actuar sobre las palancas que realmente lo empujan a actuar.
Una llamada a la acción efectiva debe:
- expresar cómo es capaz de satisfacer la necesidad de la persona
- empujar de una manera «amable» al espectador a tomar la acción hacia el producto o servicio que se está ofreciendo
- indique claramente la acción que desea que el lector realice
- adoptar el tono de voz habitual de la empresa
El CTA debe ser conciso y directo y expresar claramente el beneficio que recibirá el lector si realiza la acción sugerida.
La llamada a la acción debe colocarse en posiciones estratégicas de la página para que sea perfectamente visible y atraiga al usuario a hacer clic.
Debe apuntar directamente a indicar la acción a realizar y la ventaja prometida, sin perderse en florituras.
Algunos ejemplos de llamadas a la acción efectivas pueden ser:
- ¡Únete a nuestra comunidad y descubre todos los trucos para ganar!
- Descarga nuestro software y lleva un registro de todos tus gastos
- Deja un comentario y comparte con tus amigos
- Guardar ahora
- Descubre nuestra guía gratuita
Estos textos pretenden dejar muy claro en pocas palabras el beneficio que recibirán quienes realicen la acción solicitada, sin detenerse en ello, invitando al espectador a actuar de inmediato.
Aunque usar verbos en forma imperativa puede parecer agresivo y «grosero», permite una recepción más directa y una acción más efectiva.
Llamada a la acción de Netflix:
“Mira lo que quieras en cualquier lugar. Cancela cuando quieras
Suscripción gratuita durante un mes».
Es efectivo porque expresa la ventaja de mirar innumerables productos, así como la posibilidad de suscribirse a una suscripción gratuita sin compromiso y fácil de cancelar.
Trello informa en su lugar:
<< Trello ayuda a los grupos a avanzar en el trabajo. >>
para ilustrar cómo el producto propuesto logra aumentar la productividad del usuario.
Evernote informa:
<< Mejores notas, para hacer más.
Con Evernote, puedes capturar tus ideas y encontrarlas rápidamente.
Regístrate gratis >>
que sugiere el beneficio en términos de simplificación del trabajo que ofrece, y luego lo invita a registrarse de inmediato.
Por lo tanto, se trata de elegir la combinación correcta de forma, texto y colores que pueda captar la atención del espectador y empujarlo a la acción.
Para evaluar la eficacia de cada elección, se realizan pruebas A/B específicas : consisten en cambiar un pequeño número de elementos para evaluar qué disposición permite obtener los mejores resultados.
Dónde insertar una llamada a la acción
Se puede colocar en diferentes lugares de la página:
- inmediatamente después de las primeras líneas de texto (cuando la atención del lector aún está alta)
- Donde el usuario podría realizar una acción impulsado por una palanca de marketing
- en el medio de la página (cuando la atención de los lectores interesados aún es alta)
- al final de la página (dirigido a lectores muy interesados que han llegado al final del contenido)
Otra palanca eficaz consiste en el principio de escasez , según el cual una oferta es tanto más atractiva cuanto se propone como de rápido agotamiento. La perspectiva del tiempo limitado disponible para usarlo lleva a firmarlo de manera más efectiva.
Una llamada a la acción en forma de pregunta le permite empujar al lector a argumentar sobre algo que le preocupa y atraerlo a tomar una acción como consecuencia de esta conciencia.
Algo como:
<< ¿Sabes por qué no tendrás suficiente dinero en la jubilación? Descarga el pdf y descúbrelo. >>
pone la pulga en la oreja del lector y lo empuja a asegurarse de que no está descuidando algo importante.
La oferta gratuita es otro incentivo para exhibir para atraer clics.
¿Qué piensa usted al respecto? ¡Hablemos de ello a continuación!
