Unter den Online-Marketingkanälen erweisen sich soziale Netzwerke als die wirkungsvollsten, wenn es darum geht, Marken und ihre Zielgruppen zusammenzubringen. Es ist kein Geheimnis, dass große Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und YouTube dies durch präzise Social-Media-Targeting-Funktionen ermöglichen.
Aber es gibt einen Haken. Bei bisher 378 Milliarden Social-Media-Nutzern reicht es nicht aus, ein soziales Profil zu erstellen und darauf zu warten, dass andere, ganz zufällige Personen, auf Sie und Ihr Angebot aufmerksam werden. Um das Beste aus sozialen Plattformen herauszuholen, müssen Sie die verfügbaren Targeting-Funktionen nutzen, Ihre Zielgruppe finden und sie auf ihrer bevorzugten Plattform ansprechen. Die Definition Ihrer Zielgruppe ist ein wesentlicher Schritt in einer effektiven Social-Media-Strategie.
Was ist also eine Zielgruppe? Es handelt sich um eine Gruppe von Personen, die wahrscheinlich an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Ihre Social-Media-Zielgruppe hat gemeinsame Merkmale wie Demografie, Verhalten und Standort. Mit diesen Informationen können Sie organische und bezahlte Inhalte bereitstellen, die ihnen einen Mehrwert bieten, ihre Bedürfnisse erfüllen und Vertrauen in Ihre Marke aufbauen. Und Sie können Ihre Outreach-Aktivitäten auf jede Plattform ausrichten, auf der sie sich aufhalten.
Während Sie über soziale Medien an jeden verkaufen können, ist es viel effizienter und kostengünstiger, Ihre Bemühungen auf einen bestimmten Markt zu konzentrieren, d. h. Social-Media-Targeting zu betreiben. In diesem Abschnitt geht es darum, Ihnen dabei zu helfen, die Schritte zur Identifizierung Ihres Zielmarkts zu ermitteln und umzusetzen.
1. Nutzen Sie Marketing-Personas
Der Schlüssel zum Start Ihres Targeting-Plans liegt in der Durchführung einer Social-Media-Zielgruppenanalyse. Sie können diese Aktivität in zwei Teile aufteilen: Im ersten Teil geht es darum, eine Social-Media-Persona auf Basis einer bestehenden Buyer-Persona zu erstellen.
Sie können aktuelle Daten Ihrer Marketing-, Vertriebs- und Supportteams nutzen, um Ihr Zielmarktimage in den sozialen Medien zu aktualisieren. Analysieren Sie demografische Details wie Alter, Geschlecht, Bildung und Einkommen. Beziehen Sie Ihre Schmerzpunkte und Prioritäten mit ein. Wenn Sie Zugriff auf Ihre Kundenliste haben, analysieren Sie diese unbedingt auch. Es wäre sinnvoll, Details wie die Kaufkraft einzubeziehen.
Integrieren Sie die Vorteile des Personas-Marketings, aber entscheiden Sie noch nicht, ob Sie eine Facebook-Persona, eine Twitter-Persona oder etwas Ähnliches sind.
2. Tippen Sie auf Social Audience Tools
Der zweite Teil Ihrer Social-Media-Analyse umfasst Tools zur Informationserfassung wie Google Analytics und native Dienste wie das Target Audience Insights Tool von Facebook oder Instagram.
Durch Google Analytics, Sie können die bevorzugten sozialen Plattformen bestehender Kunden und die Art von Informationen erkunden, die sie dort suchen, beispielsweise Produktdemos oder Vorteile.
Was die nativen Plattform-Tools betrifft, können Sie Daten vom ersten Schritt an verbinden und Lookalike Audiences erstellen. Diese Taktik ist nützlich, um beispielsweise die Zielgruppe für Ihre Facebook-Anzeigen zu definieren.
3. Nehmen Sie an Umfragen teil, um persönliche Marketingdaten zu ergänzen
Inzwischen haben Sie sich wahrscheinlich ein Bild davon gemacht, wie Ihre Social-Media-Zielgruppe aussieht. Aber warten Sie, die Durchführung von Zielgruppenanalysen in sozialen Medien endet nicht mit Big Data. Sie können aktuelle Kunden auch direkt über Umfragen und Umfragen nach ihren Gedanken und Gefühlen befragen.
Eine wirksame Taktik wäre die Einbindung der Umfrage in eine E-Mail-Marketingkampagne. Versuchen Sie beim Versenden Ihrer E-Mail Informationen darüber zu sammeln, nach welcher Art von Inhalten sie in den sozialen Medien suchen und welche Plattformen sie häufig zu diesem Zweck nutzen.
Sobald die Ergebnisse vorliegen, sollten sie Ihnen dabei helfen, den tatsächlichen Bedarf, Lücken und die besten Social-Media-Plattformen für das Unternehmenswachstum zu ermitteln.
4. Nutzen Sie Social Listening
Jetzt ist es an der Zeit, den Übergang von der Theorie zur Praxis voranzutreiben, indem Sie Zeit in den sozialen Medien verbringen. Hier können Sie spezifisch sein (wie Sie Ihre Zielgruppe auf Facebook finden) oder allgemein (wie Sie Ihre Zielgruppe in sozialen Medien finden). Um eine reichhaltigere Zielgruppe in den sozialen Medien zu erreichen, hören Sie zu, worüber Ihre Zielgruppe spricht.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Nuancen jedes sozialen Netzwerks verstehen. Social Listening, das sich beispielsweise an eine Twitter-Zielgruppe richtet, umfasst Markengespräche rund um Hashtags und Trendthemen. Andererseits können aus Kommentaren, Likes und Abonnements Informationen über eine YouTube-Zielgruppe gewonnen werden. Wenn Sie bereit sind, mit einem Social-Media-Marketing-Unternehmen zusammenzuarbeiten, suchen Sie nach einem Unternehmen, das Ihnen dabei hilft, durch die Nuancen Ihrer Zielplattformen zu navigieren.
5. Informieren Sie sich über die Konkurrenz
Sehen Sie, was Ihre Konkurrenten auf sozialen Plattformen tun. Können Sie Ihre Buyer-Persona oder Zielgruppe in den sozialen Medien identifizieren? Welche Arten von Inhalten verwenden sie und was funktioniert für sie?
Diese Methode nennt sich Wettbewerbsforschung, sie ermöglicht Ihnen einen Social-Media-Vergleich und soll Ihnen Informationen oder Inspiration liefern. Es gibt Ihnen Zeit und Raum, um zu erfahren, wann und warum Ihre Konkurrenten bei der Interaktion mit Ihrer Social-Media-Zielgruppe gut abschneiden. Und es ermöglicht Ihnen im Wesentlichen, zusätzliche Ideen für Ihre Strategie zu finden.
Die Schritte zur Identifizierung Ihres Zielmarkts sind dynamisch, sodass Sie die meisten Taktiken für die Zielgruppenanalyse in sozialen Medien in der Reihenfolge oder entsprechend Ihren Anforderungen durchführen können. Aber ein Social-Media-Marketing-Experte würde Ihnen sagen, dass der Prozess nie seinen Höhepunkt erreicht. Sie müssen die Schritte im Laufe des Jahres mehrmals wiederholen, um Ihre Marketing-Personas und die Strategie auf dem neuesten Stand zu halten.
Dieser Ansatz führt zu Nachhaltigkeit und Langlebigkeit, was sich hervorragend umsetzen lässt, wenn man über die richtigen Ressourcen verfügt. Andernfalls ist es am besten, Maßnahmen zur Identifizierung Ihres Zielmarktes bei einem Social-Media-Marketing-Unternehmen zu ergreifen.
Social-Media-Unternehmen wie Facebook, Twitter und Instagram haben eine etablierte Nutzerbasis, was sie ideal für bestimmte Branchen macht, für andere jedoch nicht. Um erfolgreich zu sein, achten Sie darauf, die Übereinstimmung zwischen dem sozialen Netzwerk und der Persönlichkeit des Zielmarktes zu erkennen.
In diesem Abschnitt können Sie jedes einzelne schnell bewerten, um die besten sozialen Netzwerke für Geschäftsnischen und Branchen zu ermitteln.
Facebook
Hören Sie auf, keine Ahnung zu haben, wie Sie die richtige Zielgruppe auf Facebook ansprechen können. Mit den richtigen Tools, Trends, Erkenntnissen und sogar der richtigen Social-Media-Agentur können Sie die große und vielfältige Reichweite der Plattform nutzen und Ihre ideale Facebook-Persönlichkeit aufbauen.
Hier sind einige Statistiken und Details zur Facebook-Zielgruppe, die Ihnen als Orientierung dienen sollen:
• Laut We Are Social sind mehr als die Hälfte der Nutzer zwischen 25 und 34 Jahre alt (31,6 Prozent) und zwischen 18 und 24 Jahre alt (23,8 Prozent).
• Der Großteil Ihrer Facebook-Zielgruppe nutzt Mobilgeräte, um auf die Plattform zuzugreifen.
• Das Ansehen von Fotos und das Teilen von Inhalten sind die Hauptaktivitäten der Facebook-Nutzer.
• Business-to-Consumer-Marken können von den Targeting-Funktionen stark profitieren, die dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern und Einnahmen auf ihrer Website zu generieren. Das bedeutet nicht, dass Sie als Business-to-Business-Unternehmen nicht Ihre Präsenz etablieren und lernen sollten, wie Sie Ihre Zielgruppe auf Facebook finden.
Instagram
Im vorherigen Abschnitt haben Sie erfahren, wie Sie die Zielgruppe auf Instagram ansprechen. Aber warum sollten Sie diese Plattform nutzen, um Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben?
Zusätzlich zu den über 1 Milliarde monatlich aktiven Nutzern gibt es hier einige Fakten zur Visual-Branding-App:
Wenn es eine Marketingperson gibt, die zur Mehrheit Ihrer Instagram-Zielgruppe passt, dann wären es „Markenbotschafter“. Die Plattform besteht aus Influencern und Followern, doch 90 Prozent aller Nutzer folgen mindestens einem Business-Account. Daher ist Ihr Social-Media-Zielmarkt von Anfang an prädisponiert, mit Marken auf der Plattform zu interagieren.
• Erwachsene in den Vereinigten Staaten im Alter von 18 bis 29 Jahren machen 71 Prozent der Nutzer aus. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe auf Instagram ansprechen – passen Sie Ihr persönliches Marketing an die Bedürfnisse dieser Zielgruppe an.
•Ihre Instagram-Zielgruppe mag Markenbeiträge möglicherweise sehr. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich mit Werbeinhalten beschäftigen, zehnmal höher als bei Mitgliedern der Zielgruppe Ihrer Facebook-Anzeigen.
• Wenn Sie in der Mode-, Schönheits-, Hautpflege- oder Einzelhandelsbranche tätig sind, können Sie auf dieser Plattform ganz einfach Ihr Publikum finden.
• Auf der anderen Seite ermutigen versierte Social-Media-Marketing-Strategen diejenigen, die in den Bereichen Immobilien, Bildung und Gastronomie arbeiten, zu lernen, wie sie ihre Zielgruppen auf Instagram effektiver ansprechen können.
Twitter
Sie und Ihre Twitter-Zielgruppe können gleichberechtigt auf der Plattform teilnehmen. Dies macht Twitter ideal für Markenführung und Kundenservice.
Twitter hat auch die Möglichkeit, eine einzigartige Person in den sozialen Medien anzulocken. Darüber hinaus zeichnet sich die Plattform durch folgende Gründe aus:
• Ungefähr 21 Prozent der amerikanischen Erwachsenen nutzen Twitter und sind damit die sechstbeliebteste Plattform.
• Die Die Menschen kennen Twitter besser als Instagram (92 vs. 91 Prozent). Mittlerweile liegt hier die Facebook-Zielgruppe (95 Prozent) vorne.
• Die 2 Prozent der B12B-Vermarkter haben in den letzten XNUMX Monaten Content-Marketing genutzt, um mit ihrer Twitter-Zielgruppe in Kontakt zu treten.
• Manche Leute, die auf Twitter sind, haben auch ein Facebook-Konto. Sie können jedoch eine plattformübergreifende Strategie erstellen, die die Überschneidungen zwischen der Twitter-Käuferpersönlichkeit Ihrer Kunden und ihrer Facebook-Persona berücksichtigt.
•Anschließend können Sie die hohe digitale Vertrauensbewertung von Twitter nutzen, um die Zielgruppe für Ihre Facebook-Overlay-Anzeigen zu gewinnen. Überlegen Sie außerdem, wie eine Social-Media-Marketing-Agentur Ihnen helfen kann, mit dieser vielversprechenden Werbetaktik Gewinne zu erzielen.
Youtube
Wenn Sie wissen, wie Sie die richtige Zielgruppe auf Facebook ansprechen, sollten Sie wissen, dass Social-Media-Targeting auf YouTube etwas mehr Erfahrung erfordert. Experten für Social-Media-Marketing führen den Aufstieg dieses Kriteriums auf das deutliche Wachstum der Plattform auch in schwierigen Zeiten zurück.
Tatsächlich hat YouTube seit seiner Gründung mehr Mehrwert geschaffen und geliefert. Wann ist YouTube also das beste soziale Netzwerk für Geschäfts- und Kundenbeziehungen?
• Unter den großen Social-Media-Unternehmen gehört YouTube dem Online-Technologiekonzern Google. Das heißt, es stützt sich auf ausgefeilte Methoden, um Benutzer zu zwingen, auf der Plattform zu bleiben.
• Auf YouTube erreichen Sie eher ältere und tausendjährige Mitglieder der Generation Z als in einem TV-Werbespot.
• Insgesamt greifen 62 Prozent der YouTube-Zielgruppe täglich auf die Plattform zu, wöchentlich sind es 92 Prozent.
• Wie viel ist eine Zielgruppe wert? Es ist bekannt, dass YouTube-Nutzer Geld für In-App-Käufe ausgeben, beispielsweise für YouTube Premium und die Kanalmitgliedschaft.
• Ihre YouTube-Zielgruppe wird einer Anzeige wahrscheinlich eine Chance geben, bevor sie sie überspringt: Sagen wir 5,5 Sekunden einer 15-sekündigen Anzeige und 7,4 Sekunden einer 30-sekündigen Anzeige. Trotz der Hürde, die sie für Marken und Werbetreibende schafft, steigert diese Gewohnheit bereits nachweislich die Markenerinnerung.
Andere Plattformen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Zielgruppe zu finden und eine Marketing-Persona zu erstellen, um die Targeting-Funktionen zu maximieren:
• LinkedIn
• Pinterest
• Snapchat
• TikTok
Bedenken Sie, dass die besten Social-Media-Plattformen für Geschäfts- und Markenmarketing nicht im luftleeren Raum existieren. Angesichts der Überschneidungen und Unterschiede der Zielgruppen-Personas liegt es an Ihnen, einen Social-Media-Vergleich durchzuführen und die für Ihre aktuellen Bedürfnisse am besten geeignete auszuwählen. Wenn Ihre Ressourcen es jedoch zulassen, würde eine zuverlässige Social-Media-Agentur einen integrierten Ansatz für das Social-Media-Marketing empfehlen.
Die Schritte, um Ihre Zielgruppe auf Facebook, Instagram, Twitter usw. zu finden, sind nur ein Teil des Social-Media-Marketings. Mittlerweile ist Social-Media-Marketing nur einer von mehreren digitalen Marketingkanälen, die Sie implementieren können. Daher übertreiben wir nicht, wenn wir sagen, dass der Vergleich und die Analyse von Social-Media-Inhalten bereits viel Zeit in Anspruch nehmen werden.
Ein praktischer Schritt von hier aus besteht darin, die Hilfe einer Social-Media-Marketing-Agentur in Anspruch zu nehmen. Es geht nicht nur darum, etwas auszulagern, was Sie gerade brauchen, für das Sie aber nicht die nötige Bandbreite haben. Es geht darum, das richtige Social-Media-Marketing-Unternehmen zu finden, um Ihre kurz- oder langfristigen Social-Media-Marketing-Bemühungen zu starten.
Daher sollten Sie nach einer Social-Media-Agentur suchen, die:
• Verstehen Sie Ihre dringenden Bedürfnisse
• Entwerfen Sie eine Strategie basierend auf Ihren Zielen und Daten
• Füllen Sie Informationslücken durch umfangreiche Recherche
• Verwalten Sie Ihr Budget und Ihre Zeit kreativ und effektiv
Von Marketingleuten bis hin zu treuen Kunden
Nochmals: Wie viel ist eine Zielgruppe wert?
Dieser Blog hat Ihnen gezeigt, dass es sich lohnt zu lernen, wie Sie die richtige Zielgruppe auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und anderen Social-Media-Unternehmen oder -Plattformen ansprechen. Diese grundlegende Aufgabe ist notwendig, um eine nachhaltige und erfolgreiche Social-Media-Marketingkampagne zu starten.
Wenn Sie jedoch wissen, was Sie jetzt wissen, denken Sie vielleicht auch, dass die Aufgabe überwältigend ist, insbesondere wenn Sie sie noch nie zuvor gemacht haben. Hier können Sie sich für die Zusammenarbeit mit einem Social-Media-Marketing-Experten entscheiden. Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, kann ein Team aus Strategen und Spezialisten Strategien entwickeln, Entscheidungen treffen und Ihre Social-Media-Konten verwalten.
