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Virtuelle Welten halten Einzug in die geschäftliche Zusammenarbeit

04/12/2008
XPinyol

Es ist dein erster Tag. Labortechniker bei einem großen Pharmakonzern. Sie arbeiten in Madrid, Ihr Chef in Paris und der Personalleiter in New York. Und niemand kann persönlich anwesend sein, um es entgegenzunehmen. Wie kann man ihm die technischen Geräte zeigen, die er täglich nutzen muss, wo sie aufbewahrt werden, wie die Handhabung abläuft und wie man ihm darüber hinaus den obligatorischen Einführungsrundgang durch das Büro ermöglicht? Es reicht aus, sich mit der virtuellen Welt des Unternehmens zu verbinden, in der Gebäude, Labore und Geräte exakte Nachbildungen realer Gebäude und animierte Menschen perfekte 3D-Grafiken sind. Schnell, günstig und effektiv.

Laut IBM-Forschern im europäischen Forschungs- und Entwicklungszentrum in Zürich, Schweiz, ist dies die Zukunft der geschäftlichen Zusammenarbeit. Dort arbeiten Dutzende Computeringenieure, Programmierer und Usability-Experten an Projekten wie Merging Katzen und virtuelle Welten, Design-Gaming-Plattformen Online zur Förderung von Führungsqualitäten oder zum Einsatz von 3D-Technologien bei medizinischen Diagnosen.

Viele dieser Pilotprojekte nutzen die OpenSim-Plattform, einen von IBM geförderten offenen Standard zur Erstellung virtueller Realitäten. Jeder Programmierer kann den kostenlosen Code herunterladen und seinen eigenen Planeten starten online. Insgesamt 80 Entwickler in mehreren Ländern haben sich der Initiative zur Erweiterung von OpenSim angeschlossen. In nur einem Jahr haben sie es geschafft, 38 zu generieren Gitter mit 5.000 miteinander verbundenen Servern, die das Doppelleben von 48.000 Teilnehmern beherbergen.

Nach der Euphorie und anschließenden Ernüchterung rund um Second Life, das heute mehr als 15,5 Millionen Einwohner hat, überlegten viele Experten, wie die nächsten Schritte zu gehen seien. Über die reine Unterhaltung hinaus werden die Adaption virtueller Welten zur Zusammenarbeit im Unternehmen, in Schulungen oder in der Lehre als Alternativen gefestigt. Aber warum sollten Sie sich für Programme entscheiden, wenn Videokonferenzen oder Telefonanrufe funktionieren? "Er Chat und das Telefon bieten Ihnen nicht den Vorteil der Anwesenheit und Gesten Ihres Gesprächspartners, und bei Videokonferenzen verbringen Sie normalerweise den größten Teil des Meetings damit, zu versuchen, es zum Laufen zu bringen; „Wenn Leute Linux, Windows und Mac verwenden, ist das ein Albtraum“, erklärt Dirk Husemann, Leiter des OpenSim-Projekts im IBM Forschungs- und Entwicklungszentrum in Zürich.

„Chat“ und virtuelle Welten

Husemann leitet ein Team von 20 Mitarbeitern in Europa und den Vereinigten Staaten, die an der Entwicklung eines 3D-Instant-Messaging-Systems auf Basis von Lotus Sametime beteiligt sind. Das Programm weist jeder Person, die sich in einem Raum versammelt, einen Avatar zu Online und Besprechungen abhalten, Videos oder Präsentationen ansehen. Folien werden mit einem einzigen Klick geladen, unabhängig vom Format: Power Point, OpenOffice, Google Docs... Und die Teilnehmer können per Sprache und Sprache kommunizieren Chat ohne unbedingt auf dem Bildschirm erscheinen zu müssen.

Laut Husemann handelt es sich um eine Ergänzung zu bestehenden Kollaborationstools, nicht um einen Ersatz. Einige Unternehmen testen es bereits. „Wenn Sie Sprache, Video, Chat und Avatare und es funktioniert, es ist eine einfache Entscheidung.

Dennoch müssen noch viele Hindernisse beseitigt werden. Wie Akzeptanz, insbesondere bei leitenden Managern. Nicht jedem gefällt es, virtuelle Umgebungen zu nutzen und mit seltsamen 3D-Charakteren zu sprechen, die wie Automaten aussehen. Bei den jüngeren Generationen wird es anders sein, auch wenn wir abwarten müssen. Hinzu kommen die Computer: Die meisten Laptops und PCs verfügen noch nicht über einen guten Grafikspeicher oder leistungsstarke Prozessoren, um diese Anwendungen nutzen zu können. Dieses Problem wird in ein paar Jahren gelöst sein, wenn die Verarbeitungskapazität zunimmt.

Sicherheit wird wie immer der besorgniserregendste Faktor sein. Ist es sicher, vertrauliche Daten und Projekte in Second Life zu besprechen, wenn all diese Informationen über die Server von Linden Lab zirkulieren? „Das ist eine große Sorge, deshalb.“ Gitter „eigene eingebaute Open Source sind die Lösung“, erklärt Husemann. Mit anderen Worten: OpenSim hat den Anspruch, der Standard für virtuelle Realität zu werden.

Virtuelle und 3D-Medizin

Der Wettbewerb ist wichtig, und das ist immer ein Zeichen von Chancen. Es gibt fast fünfzig Alternativen zum Spielen, Flirten und Chatten mit Freunden.

Von Habbo mit 10 Millionen aktiven Abonnenten bis hin zu Kaneva, Cyworld, Twinity, IMVU oder Gaia Online. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis es einigen gelingt, den Weg ins Unternehmen zu finden.

Die Grenze zwischen virtuellen Welten, Avataren und 3D-Programmen ist sehr fließend. Über die Zusammenarbeit im Unternehmen hinaus kann der Nutzen unendlich sein. IBM hat damit eine Möglichkeit entwickelt, Krankenakten in Krankenhäusern zu automatisieren.

Anstatt seitenweise Text auf einem Computer zu lesen, zeigt ein dreidimensionaler Avatar des menschlichen Körpers die Informationen jedes Patienten an. Wenn ein Herzpatient zur Sprechstunde kommt, genügt ein Klick auf das entsprechende Organ, um alle Details einzusehen: Analyseergebnisse, Operationen und Behandlungen werden der Reihe nach auf dem Bildschirm angezeigt.

„Es ist wie Google Earth des menschlichen Körpers. Ärzte müssen viele Seiten mit Aufzeichnungen lesen. Wenn sie dies direkt an einer 3D-Figur tun, sparen sie viel Zeit, die sie für die Interaktion mit dem Patienten aufwenden können“, sagt André Elisseeff, Direktor der Forschungsabteilung von IBM in Zürich.

Das System wurde kürzlich zum ersten Mal in Europa im Krankenhaus Aalborg im Norden Dänemarks implementiert, einem Zentrum mit 150 Betten und mehr als 10.700 behandelten Patienten.

Fachgebiete im Zusammenhang mit Knochen- und Muskelverletzungen, beispielsweise die Rheumatologie, könnten am meisten von dem System profitieren, da sie lange Genesungs- und Behandlungshistorien verarbeiten, die auf einen Blick in 3D-Darstellungen analysiert werden können. „In ein paar Monaten werden wir das Pilotprojekt in Dänemark abschließen und sehen, ob diese Art von Innovation für Ärzte wirklich wichtig ist. Am Ende entscheiden sie.“

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