Soziale Netzwerke sind so attraktiv, dass Marken ihnen mehr Aufmerksamkeit schenken. Sie tun es, weil es der beste Weg ist, mit echten und potenziellen Kunden zu interagieren. Dafür braucht man Follower. Wenn Sie sie nicht haben, ist Ihre Marke in eine sehr negative Stille gehüllt.
Das Wichtigste ist jedoch, nicht das f zu bekommenOllow oder Ich mag im Dienst, sondern um sie aufrechtzuerhalten.
Die Unternehmen Fractl und BuzzStream haben beschlossen, herauszufinden, was die Gründe dafür sind, dass eine Person in einer Follower-Community bleibt und welche Aspekte Marken folglich berücksichtigen sollten, damit diese Follower nicht gehen.
Fast tausend Menschen wurden befragt und 21 % erkannten, dass Veröffentlichungen mit langweiligen und sich wiederholenden Inhalten einer der Gründe dafür waren, dass sie einigen Marken nicht mehr folgten.
Auf Mark Zuckerbergs Plattform würde jeder Fünfte den Dislike-Button nutzen, wenn eine Seite zu häufig Beiträge veröffentlicht. Ganz im Gegenteil zu Twitter, wo Dynamik, Aktivität und schnelle und zeitnahe Antworten geschätzt werden.
Nutzer glauben, dass viele Unternehmen soziale Netzwerke nutzen, um sich gegenseitig mit Blumen zu bewerfen. Das heißt, eine Vitrine mit Schaufensterpuppen, die keine Fragen beantworten können. Darüber hinaus sind die Inhalte, die üblicherweise provoziert werden, vorhersehbar und es mangelt ihnen an relevanten Elementen.
Diese Studie zeigt, dass die Inhalte, die Menschen mit Bezug zu sozialen Netzwerken am meisten schätzen, Bilder sind (22 %), worauf alle Unternehmen setzen sollten. Daher der Erfolg von Plattformen wie Instagram, Flickr und Pinterest.
Hinter den Bildern stehen folgende Präferenzen: Videos (15 %), Kundenrezensionen (14 %), Nachrichten und exklusive Unternehmensdaten (13 %), Infografiken (9 %) und Marktstudien (6 %).
Darüber hinaus ist es wichtig hervorzuheben, dass der Prozentsatz der Menschen, die darüber diskutieren entfällt beträgt 15 %.
