Par conséquent, ces dernières années constitueront également un véritable tournant pour entreprises locales cela concurrencera également la recherche locale.
De nos jours, côté référencement local, le paysage est devenu de plus en plus complexe, il suffit de penser que Google a réduit le nombre de résultats locaux d'une liste de 7 résultats maximum à seulement 3 résultats. De plus, si vous analysez l'évolution de la carte Google My Business, vous remarquerez qu'avec l'arrivée des POST et de la rubrique « Questions et réponses », la même carte devient un mini réseau social pour votre entreprise. Résultat : il n’est plus nécessaire de se rendre dans une entreprise pour obtenir les informations requises. De plus, comme si cela ne suffisait pas, ces micro-mises à jour sapent le travail fastidieux de création de contenu de qualité permettant à l'utilisateur de visiter au moins notre site Web au fil du temps.
Si nous ajoutons ensuite la recherche vocale, nous pouvons nous attendre à quelque chose qui perturbera davantage le marché en mettant sur le marché un ensemble encore plus varié de défis et d'opportunités pour ceux qui travaillent quotidiennement sur le Web.
Nous avons également ajouté la prochaine version de Google Duplex qui pourra appeler des activités locales à la place de l'utilisateur en reproduisant naturellement le comportement humain en interagissant activement dans la conversation. Actuellement le service sera actif pour tout ce qui touche aux réservations ou aux commandes, mais cette première phase est facile à imaginer, elle sera utilisée par Google pour perfectionner l'intelligence artificielle et permettre à l'assistant Google d'effectuer des actions de plus en plus complexes. Actuellement, l'IA de Google Assistant lui permet de répondre même à des jugements complexes et de prendre des décisions basées sur l'ordre initial donné par l'utilisateur, comme épeler le nom si c'est le cas lors de la réservation d'une place dans un restaurant. , ne comprend pas bien, ou attend que les chiffres d'un numéro de téléphone soient prononcés si l'interlocuteur les répète.
Au-delà des implications éthiques, l’avenir que nous réserve ce nouvel outil est assez complexe et cela nous fait comprendre combien il est important pour Google de disposer d’une information complète en amont. Google Duplex pourrait être celui qui répond à la place d'un humain aux clients qui appellent pour réserver un restaurant. Que se passerait-il s'il n'y avait pas de jours d'ouverture sur le formulaire GMB et que le client réservait une place le jour de fermeture ? Il s'agit d'une IA, pas d'un être humain.
Qu’est-ce que les clients recherchent le plus via la recherche vocale ?
Des études récentes réalisées par plusieurs sociétés américaines spécialisées dans Recherche locale, montrent que les utilisateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus enclins à réserver des services, une table au restaurant ou des repas, sans interagir avec des êtres humains. Pensez aux nouveautés que Google Duplex va introduire, paradoxalement il sera possible de réserver une table au restaurant simplement en discutant avec un assistant vocal au téléphone, ou simplement en faisant parler 2 assistants vocaux, le nôtre et l'autre . du restaurant Si on fait une auto-analyse, combien de fois avons-nous réservé une table chez Thefork, Justeat ou Deliveroo ? Pourquoi le faisons-nous? Tout simplement parce que cela peut se faire devant un ordinateur, sans que le responsable des réservations ne nous précipite en revanche, ni ne nous suggère des plats qui au final ne nous plaisent pas et peuvent même coûter plus cher.
Si l'on regarde les principales façons d'utiliser les commandes vocales, il n'est pas difficile d'imaginer comment les 3 principales fonctions utilisées avec la recherche vocale sont trouver un restaurant ou l'appeler, trouver des restaurants qui livrent de la nourriture, ou divers magasins ou, par exemple, un hébergement. installations telles qu’un hôtel.
Cela reflète exactement ce que fait Google dans la stratégie de recherche vocale qu’il révèle lentement. Le plus grand développement récent en ce sens est Google Duplex, une "secrétaire personnelle" qui, comme nous l'avons déjà mentionné, pourra appeler pour nous dans les principaux services comme, par exemple, "prendre rendez-vous chez le coiffeur". ou "réserver un restaurant".
À quelle fréquence les entreprises locales sont-elles recherchées à l’aide de la recherche vocale ?
Mais regardons à quelle fréquence un utilisateur utilise la recherche vocale via Google Assistant pour trouver des entreprises locales. Si vous examinez les statistiques de Google sur les études de recherche vocale, vous constaterez qu'à l'échelle mondiale, environ 46 % des recherches vocales quotidiennes sont destinées à la recherche sur les entreprises locales. Cela indique que si l'on considère Google Assistant, Alexa, Cortana, Siri et les autres assistants vocaux, environ la moitié des utilisateurs les utilisent chaque jour pour obtenir des détails sur les activités locales.
On peut donc en déduire que la recherche vocale révolutionne complètement la façon dont nous interagissons avec le web et avec les sociétés de référence locales. Jusqu'à il y a quelques années, nous avions le numéro de notre restaurant préféré dans l'annuaire téléphonique à avoir à portée de main lorsque nous devions organiser un dîner entre amis. Aujourd’hui, le nombre de personnes épargnant pour un restaurant diminue considérablement. Parce que? Tout simplement parce qu’il est plus simple de dire à l’assistant Google « appeler un restaurant ».
Que peuvent faire les entreprises locales avec la recherche vocale ?
Malgré la diffusion d'appareils ayant pour prérogative l'utilisation des commandes vocales (comme Google Home), la recherche vocale est encore à l'état embryonnaire et peu d'activités tentent de s'adapter pour battre la concurrence dans le temps. L'optimisation de votre site Web et de votre onglet GMB pour la recherche vocale peut être la clé pour libérer vos chances d'apparaître dans les résultats de recherche vocale. Après tout, les commandes vocales traduisent simplement vocalement les informations trouvées sur le Web, en évaluant celles qui sont certainement sûres et, en tout cas, les plus pertinentes en fonction de la demande de l'utilisateur. Se concentrer sur la recherche vocale pour les entreprises locales peut certainement garantir un avantage concurrentiel qui ne doit pas être sous-estimé car, comme c'est souvent le cas.
Si le site Web n'est pas structuré correctement et n'utilise pas de données structurées, il est probable que l'assistant vocal n'utilisera pas le contenu qu'il contient pour renvoyer des résultats de recherches non locales. Google a déclaré que les données structurées auront une valeur considérable dans le classement des extraits de code et des résultats enrichis. Par conséquent, il est clair qu’aligner le site Web sur des demandes initiales concernant ces conditions peut permettre au site Web de se classer devant la plupart de ses concurrents. Les données structurées sont déjà une réalité consolidée avec un grand impact sur le classement, notamment pour certains produits.
Une fois les données structurées mises en place, il est temps de revenir à notre ancien référencement local. Lorsque les utilisateurs utilisent leur voix pour trouver des entreprises locales, Google est beaucoup plus susceptible de renvoyer les résultats du pack local. Mais se classer dans le top 3 dans ce type de recherche n’est pas si simple.
Si vous ne savez pas de quoi il s'agit, je vous suggère de consulter notre guide sur la façon d'optimiser votre carte de visite Google My.
Lors de l'utilisation de la recherche vocale en déplacement, la proximité joue un rôle prépondérant en termes de classement, car Google est conscient que les personnes qui recherchent « restaurant », par exemple, sont très susceptibles de rechercher quelque chose dans un avenir immédiat. proximité plutôt que quelque chose qui est proche, par exemple, d'un lieu de travail ou d'un domicile. Ce facteur sera moins important si, par exemple, la recherche est effectuée à partir d'un appareil connecté à un réseau Wi-Fi pour lequel la proximité n'est peut-être pas un facteur aussi pertinent à ce moment-là puisqu'il est probablement en train de planifier des voyages. Tout cela doit être pris en compte si vous souhaitez apparaître dans les recherches vocales, nous vous recommandons donc :
- Créez du contenu pertinent pour la recherche pour les utilisateurs plus enclins à utiliser la recherche vocale.
- Concevez votre carte de visite Google My pour vous assurer qu'elle puisse répondre au mieux aux demandes des utilisateurs qui vous passent.
- Gardez toujours le focus sur les recherches vocales de vos concurrents. Si ce sont eux qui occupent la première position, il est temps d’étudier attentivement leurs mouvements et de comprendre pourquoi Google trouve leur contenu plus pertinent.
Conclusiones:
La recherche vocale a connu une croissance exponentielle ces derniers mois, et lorsque cela se produit, les moteurs de recherche tentent de s'adapter rapidement aux nouveaux comportements de leurs utilisateurs pour toujours maintenir élevée la qualité des réponses qu'ils donnent aux requêtes de recherche et surtout des réponses qui peuvent être utilisées. dans les plus brefs délais. Il est donc nécessaire d’optimiser votre site internet et votre carte Google my business pour prendre en compte l’augmentation constante et continue des usages du web mobile. Cependant, ce que nous recommandons, c’est d’envisager avant tout une optimisation visant à améliorer l’expérience utilisateur. L’histoire nous enseigne que de nombreuses entreprises locales ont échoué parce qu’elles n’étaient pas préparées à l’arrivée d’Internet et du Web.
Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance, n'hésitez pas à contacter contact avec Nous vous accompagnerons afin que vous soyez toujours au courant des nouveautés que les moteurs de recherche introduisent constamment.
