eMarketer, une société de conseil en numérique, a entrepris de quantifier le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux qu'il y aura en Espagne en 2015. Pour ce faire, elle s'est appuyée sur les résultats d'une étude réalisée en décembre par la société ELOGIA.
Après avoir analysé ces données de manière exhaustive, ils estiment que 40,1% de la population espagnole sera un utilisateur actif des réseaux sociaux, soit 59,7% des internautes. Il est important de souligner que ces 40,1% représentent environ 19,3 millions de personnes. Néanmoins, dans ce pourcentage, peu d'utilisateurs achèteront sur ces plateformes puisque le pourcentage de personnes interrogées qui déclarent avoir acheté quelque chose via un réseau social ne s'élève qu'à 12 %.
Cependant, cela ne nuit pas au processus d’achat, bien au contraire. Le rôle que jouent les réseaux sociaux dans le processus de décision est très important. 70 % des personnes interrogées déclarent avoir utilisé les plateformes sociales pour élargir leur offre d'informations. Très courant lors de l'achat de vêtements, de chaussures, de voyages et de livres.
Pour les utilisateurs qui s’informent via les réseaux sociaux sur les produits potentiels à acheter, les commentaires et opinions des autres utilisateurs sont très importants. Beaucoup affirment que certains d’entre eux finissent par avoir une influence sur les achats ultérieurs.
Mais tout ne se termine pas après l’achat. Le nombre de personnes qui, après un achat, commentent leur expérience est assez élevé. Commentaires, opinions, problèmes et questions très utiles aux autres chercheurs.
