Comment trouver et cibler le bon public sur les réseaux sociaux

Parmi les canaux de marketing en ligne, les réseaux sociaux s’avèrent être les plus puissants pour fédérer les marques et leurs utilisateurs cibles. Ce n'est un secret pour personne que les grandes plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube y parviennent grâce à des fonctionnalités précises de ciblage des réseaux sociaux.

Mais il ya un hic. Avec 378 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux à ce jour, il ne suffit pas de créer un profil social et d'attendre que des personnes, aléatoires, vous remarquent ainsi que votre offre. Pour tirer le meilleur parti des plateformes sociales, vous devez utiliser les fonctionnalités de ciblage disponibles, vous devez trouver votre public et le cibler sur sa plateforme préférée. Définir votre public cible est une étape essentielle dans une stratégie social media efficace.

Alors, qu’est-ce qu’un public cible ? Il s’agit d’un groupe de personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service. Votre public cible sur les réseaux sociaux partage des traits communs, tels que les données démographiques, le comportement et l'emplacement. Avec ces informations, vous pouvez proposer un contenu organique et payant qui leur apporte de la valeur, répond à leurs besoins et renforce la confiance avec votre marque. Et vous pouvez aligner vos activités de sensibilisation sur chaque plateforme sur laquelle ils se trouvent.

Comment trouver votre public cible sur les réseaux sociaux

Bien que vous puissiez vendre à n’importe qui sur les réseaux sociaux, il est beaucoup plus efficace et abordable de concentrer vos efforts sur un marché spécifique, c’est-à-dire de pratiquer le ciblage des réseaux sociaux. Cette section a pour but de vous aider à découvrir et à mettre en œuvre les étapes nécessaires pour identifier votre marché cible.

1. Tirez parti des personnalités marketing

La clé pour lancer votre plan de ciblage est de mener une analyse d’audience sur les réseaux sociaux. Vous pouvez diviser cette activité en deux parties : la première consiste à créer une personnalité sur les réseaux sociaux basée sur une personnalité d'acheteur existante.

Vous pouvez utiliser les données actuelles de vos équipes marketing, commerciales et d'assistance pour mettre à jour l'image de votre marché cible sur les réseaux sociaux. Analysez les détails démographiques tels que l’âge, le sexe, l’éducation et le revenu. Incluez vos points faibles et vos priorités. Si vous avez accès à votre liste de clients, assurez-vous de l’analyser également. Il serait productif d'inclure des détails tels que le pouvoir d'achat.

Incorporez ce que vous obtenez du marketing des personnalités, mais ne décidez pas encore si vous êtes un personnage Facebook, un personnage Twitter ou quelque chose de similaire.

2. Appuyez sur Outils d'audience sociale

La deuxième partie de votre analyse des médias sociaux implique des outils de collecte d'informations comme Google Analytics et des services natifs comme Facebook ou Instagram Target Audience Insights Tool.

À travers Google Analytics, Vous pouvez explorer les plateformes sociales préférées des clients existants et le type d'informations qu'ils y recherchent, par exemple des démonstrations de produits ou des avantages.

Quant aux outils natifs de la plateforme, vous pouvez connecter les données dès la première étape et créer des audiences similaires. Cette tactique est utile pour définir, par exemple, le public cible de vos publicités Facebook.

3. Répondez à des enquêtes pour compléter les données marketing personnelles

À présent, vous avez probablement créé une image dans votre tête de ce à quoi ressemble votre public cible sur les réseaux sociaux. Mais attendez, mener une analyse d’audience sur les réseaux sociaux ne se limite pas au Big Data. Vous pouvez également interroger directement les clients actuels sur leurs pensées et leurs sentiments via des enquêtes et des sondages.

Une tactique efficace consisterait à intégrer l’enquête dans une campagne de marketing par courrier électronique. Lorsque vous envoyez votre e-mail, essayez de recueillir des informations sur le type de contenu qu'ils recherchent sur les réseaux sociaux et les plateformes qu'ils utilisent fréquemment à cette fin.

Une fois les résultats obtenus, ils devraient vous aider à déterminer les besoins réels, les lacunes et les meilleures plateformes de médias sociaux pour la croissance de votre entreprise.

4. Utilisez l'écoute sociale

Il est désormais temps d’avancer dans la transition de la théorie à la pratique en passant du temps sur les réseaux sociaux. Ici, vous pouvez être spécifique (comment trouver votre public cible sur Facebook) ou général (comment trouver votre public cible sur les réseaux sociaux). Pour avoir une personnalité cible plus riche sur les réseaux sociaux, écoutez de quoi parle votre type d’audience.

Assurez-vous également de comprendre les nuances de chaque réseau social. Par exemple, l’écoute sociale axée sur un public cible de Twitter implique des conversations de marque autour de hashtags et de sujets tendances. D'un autre côté, des informations sur un public cible YouTube peuvent être obtenues à partir des commentaires, des likes et des abonnements. Si vous souhaitez vous associer à une société de marketing sur les réseaux sociaux, recherchez-en une qui peut vous aider à naviguer dans les nuances de vos plateformes cibles.

5. Faites des recherches sur la concurrence

Découvrez ce que font vos concurrents sur les plateformes sociales. Pouvez-vous identifier votre personnalité d'acheteur ou votre public cible sur les réseaux sociaux ? Quels types de contenu utilisent-ils et qu’est-ce qui fonctionne pour eux ?

Cette méthode s'appelle recherche de concurrents, elle vous permet de faire une comparaison sur les réseaux sociaux et est conçue pour vous donner des informations ou de l'inspiration. Cela vous donne le temps et l'espace pour savoir quand et pourquoi vos concurrents réussissent bien lorsqu'ils interagissent avec votre marché cible sur les réseaux sociaux. Et cela vous permet essentiellement de trouver des idées supplémentaires pour votre stratégie.

Les étapes pour identifier votre marché cible sont dynamiques, vous pouvez donc appliquer la plupart des tactiques d'analyse d'audience des médias sociaux dans l'ordre ou selon vos besoins. Mais un expert en marketing des médias sociaux vous dirait que le processus n’atteint jamais son apogée. Vous devez revenir sur les étapes plusieurs fois au cours de l'année pour maintenir vos personnalités marketing, ainsi que la stratégie, à jour.

Cette approche conduit à la durabilité et à la longévité, ce qui est formidable à appliquer si vous disposez des ressources appropriées. Sinon, il est préférable de prendre des mesures pour identifier votre marché cible auprès d’une société de marketing sur les réseaux sociaux.

Les quatre meilleures plateformes de médias sociaux pour l'alignement des entreprises

Les sociétés de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram ont établi des bases d'utilisateurs, ce qui les rend idéales pour certains secteurs mais pas pour d'autres. Pour réussir, assurez-vous d’identifier l’alignement entre le réseau social et la personnalité du marché cible.

Dans cette section, vous pouvez évaluer rapidement chacun d’entre eux afin de déterminer les meilleurs réseaux sociaux pour les niches commerciales et les secteurs.

Facebook

Arrêtez de ne pas savoir comment cibler le bon public sur Facebook. Avec les bons outils, tendances, informations et même la bonne agence de médias sociaux, vous pouvez profiter de la portée large et diversifiée de la plateforme et créer votre personnalité Facebook idéale.

Voici quelques statistiques et détails sur le public cible de Facebook pour vous guider :

• Selon We Are Social, plus de la moitié de ses utilisateurs ont entre 25 et 34 ans (31,6 %) et entre 18 et 24 ans (23,8 %).
• La majorité de votre public cible Facebook utilise le mobile pour accéder à la plateforme.
• Regarder des photos et partager du contenu sont les principales activités des utilisateurs de Facebook.
• Les marques business to consumer peuvent grandement bénéficier de ses fonctionnalités de ciblage, qui contribuent à accroître la notoriété de la marque et à générer des revenus sur leur site. Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas établir votre présence et apprendre à trouver votre public cible sur Facebook si vous êtes une entreprise interentreprises.

Instagram

La section précédente vous a appris comment cibler le public sur Instagram. Mais pourquoi utiliser cette plateforme pour promouvoir votre marque, vos produits ou vos services ?

En plus de ses plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels, voici quelques faits sur l'application de branding visuel :

S’il y a une personne marketing qui correspond à la majorité de votre public cible Instagram, ce seraient les « ambassadeurs de la marque ». La plateforme comprend des influenceurs et des abonnés, mais 90 % de tous les utilisateurs suivent au moins un compte professionnel. Par conséquent, votre marché cible sur les réseaux sociaux est prédisposé dès le début à interagir avec les marques sur la plateforme.
• Aux États-Unis, les adultes âgés de 18 à 29 ans représentent 71 pour cent de ses utilisateurs. Cela étant dit, voici comment engager votre public cible sur Instagram : adaptez votre marketing personnel aux besoins de ce groupe démographique.
•Votre public cible Instagram peut accorder beaucoup d’amour aux publications de marque. En fait, ils sont 10 fois plus susceptibles d’interagir avec du contenu publicitaire que les membres du public cible de vos publicités Facebook.
• Si vous êtes dans le secteur de la mode, de la beauté, des soins de la peau ou de la vente au détail, vous pouvez facilement trouver votre public sur cette plateforme.
• D’un autre côté, les stratèges avisés en marketing des médias sociaux encouragent ceux qui travaillent dans l’immobilier, l’éducation et la restauration à apprendre à cibler plus efficacement le public sur Instagram.

Gorjeo

Vous et votre public Twitter cible pouvez participer sur un pied d’égalité sur la plateforme. Cela rend Twitter idéal pour la gestion de marque et le service client.

Twitter a également la capacité d’attirer une personne unique sur les réseaux sociaux. En plus de cela, la plateforme se démarque pour les raisons suivantes :

• Environ 21 % des adultes américains utilisent Twitter, ce qui en fait la sixième plateforme la plus populaire.
• L' Les gens connaissent mieux Twitter qu’Instagram (92 contre 91 %). Le public cible de Facebook (95 %) est en tête à cet égard.
• L' Quatre-vingt-deux pour cent des spécialistes du marketing B2B ont utilisé le marketing de contenu au cours des 12 derniers mois pour se connecter avec leur public cible sur Twitter.
• Certaines personnes qui sont sur Twitter ont également un compte Facebook. Cela dit, vous pouvez créer une stratégie multiplateforme qui prend en compte le chevauchement entre la personnalité d'acheteur Twitter de vos clients et leur personnalité Facebook.
•Vous pouvez ensuite profiter de la cote de confiance numérique élevée de Twitter pour convertir le public cible de vos publicités superposées Facebook. Réfléchissez également à la manière dont une agence de marketing sur les réseaux sociaux peut vous aider à générer des bénéfices en utilisant cette tactique publicitaire prometteuse.

Youtube

Si vous savez cibler la bonne audience sur Facebook, sachez que le ciblage des réseaux sociaux sur YouTube nécessite un peu plus d'expérience. Les experts en marketing des médias sociaux attribuent la montée en puissance de ce critère à la croissance significative de la plateforme, même dans les moments difficiles.

En fait, YouTube a créé et fourni davantage de valeur depuis sa création. Alors, quand YouTube est-il le meilleur réseau social pour les entreprises et les relations clients ?

• Parmi les principales sociétés de médias sociaux, YouTube appartient au géant de la technologie en ligne Google. Autrement dit, il s’appuie sur des méthodes sophistiquées pour forcer les utilisateurs à rester sur la plateforme.
• Vous êtes plus susceptible de toucher les membres plus âgés et millénaires de la génération Z sur YouTube que dans une publicité télévisée.
• Dans l'ensemble, 62 % du public cible de YouTube accède à la plateforme quotidiennement, ce chiffre augmentant à 92 % chaque semaine.
• Combien vaut un public cible ? Les utilisateurs de YouTube sont connus pour dépenser de l'argent en achats intégrés, par exemple YouTube Premium et l'abonnement à une chaîne.
• Votre audience YouTube cible donnera probablement une chance à une annonce avant de la sauter : disons, 5,5 secondes d'une annonce de 15 secondes et 7,4 secondes d'une annonce de 30 secondes. Malgré la barrière qu’elle crée pour les marques et les annonceurs, il est déjà prouvé que cette habitude stimule la mémorisation de la marque.

Autres plateformes qui vous permettent de trouver votre audience et de créer une personnalité marketing pour maximiser les fonctionnalités de ciblage :

• LinkedIn
• Pinterest
• Snapchat
• TikTok

Gardez à l’esprit que les meilleures plateformes de médias sociaux pour les efforts de marketing des entreprises et des marques n’existent pas en vase clos. Compte tenu des chevauchements et des différences entre les personnalités du marché cible, c'est à vous de faire une comparaison des médias sociaux et de choisir celui qui convient le mieux à vos besoins actuels. Mais si vos ressources le permettent, une agence de médias sociaux fiable recommanderait une approche intégrée du marketing des médias sociaux.

Pourquoi travailler avec des experts en marketing des médias sociaux

Les étapes pour trouver votre public cible sur Facebook, Instagram, Twitter, etc… ne sont qu'une partie du marketing des médias sociaux. Pendant ce temps, le marketing sur les réseaux sociaux n’est que l’un des nombreux canaux de marketing numérique que vous pouvez mettre en œuvre. Par conséquent, nous n’exagérons pas lorsque nous disons que la comparaison et l’analyse des médias sociaux vous prendront déjà beaucoup de temps.

Une étape pratique à partir de là consiste à faire appel à une agence de marketing sur les réseaux sociaux. Il ne s’agit pas seulement d’externaliser quelque chose dont vous avez besoin immédiatement mais dont vous ne disposez pas de la bande passante nécessaire. Il s'agit de trouver la bonne société de marketing sur les réseaux sociaux pour lancer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux à court ou à long terme.

Par conséquent, vous devriez rechercher une agence de médias sociaux qui :

• Comprendre vos besoins urgents
• Concevez une stratégie basée sur vos objectifs et vos données
• Comblez les lacunes d’information grâce à des recherches approfondies
• Gérez votre budget et votre temps de manière créative et efficace

Des responsables marketing aux clients fidèles

Encore une fois, combien vaut un public cible ?

Ce blog vous a montré qu'il est payant d'apprendre à cibler le bon public sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et d'autres sociétés ou plateformes de médias sociaux. Cette tâche fondamentale est nécessaire pour lancer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux durable et réussie.

Cependant, sachant ce que vous savez maintenant, vous pourriez aussi penser que la tâche est insurmontable, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant. C'est ici que vous pouvez choisir de travailler avec un expert en marketing des médias sociaux. Pour obtenir les résultats souhaités, une équipe de stratèges et de spécialistes peut élaborer des stratégies, prendre des décisions et gérer vos comptes de réseaux sociaux.