Comment améliorer votre formulaire de contact

Depuis le début des changements dans la loi GDPR en mai dernier, de nombreux sites Web ont été contraints d'apporter des modifications à leurs formulaires au-delà de l'ajout des cases nécessaires à cet effet.

Cependant, tout cela doit être positif et doit nous aider à savoir comment améliorer votre formulaire de contact pour que les utilisateurs y accèdent et voient qu'il est facile d'entrer en contact avec votre marque.

Voici quelques-unes des actions que vous pouvez entreprendre pour atteindre votre objectif :

• Facilité: C'est à ce sujet que quand on voit à quoi ressemble le formulaire de contact, on voit quelque chose de simple. Lorsque les formulaires sont très longs, ils deviennent fastidieux et nous découragent donc de remplir toutes les données. De plus, si les cookies du navigateur sont activés, le formulaire pourrait même être rempli automatiquement, faisant ainsi gagner du temps à l'utilisateur.

 

• Information essentielle: Arrêtez de demander des informations qui ne vous seront pas utiles. Il est préférable de demander des informations clés et très peu, sinon le formulaire sera très long, et comme nous l'avons dit au point précédent, nous perdrons l'envie de le remplir.

 

• Brancher les réseaux sociaux : Un bon moyen de rendre tout beaucoup plus simple est d'installer des plug-ins de réseaux sociaux qui permettent aux utilisateurs de s'y abonner pour ne pas avoir à vérifier leur compte, etc.

 

• Changer le bouton « envoyer » : Pour le rendre plus attractif, vous avez la possibilité de remplacer le bouton classique « envoyer » par un autre texte différent qui dépendra en partie de la niche à laquelle vous vous consacrez, par exemple, vous pourriez mettre « Je veux en savoir plus sur votre services » ou quelque chose de similaire.

 

• Afficher les erreurs : Parfois, le formulaire n'est pas envoyé car il y a des erreurs comme un champ qui n'a pas été rempli, etc. Assurez-vous que cette erreur soit très bien marquée afin que la personne puisse la modifier et envoyer le formulaire comme elle le souhaite.

 

Et bien sûr, plus la forme est créative et attire l’attention, mieux c’est. Tout cela toujours dans le but d’améliorer votre formulaire de contact et pour que l’utilisateur ne se sente pas « paresseux » pour le remplir. Nous espérons que tout cela vous sera utile.