Comment être un leader numérique

Vendre du jambon à l'épicerie fine du coin n'est pas la même chose que le servir à la moitié du monde via Internet. Placer une annonce dans les pages d'un journal traditionnel n'a pas grand-chose à voir avec le montage d'une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux. Deux mondes différents, le réel et le virtuel, qui se traduisent par deux manières de vendre très différentes. Vous souhaitez réussir dans l’univers 2.0 ? Les universités et centres privés proposent de plus en plus de formations spécifiques. Les recettes du succès la performance des entreprises numérique.

"L'univers en ligne Il a ses propres règles. Par exemple, alors que dans de nombreuses entreprises traditionnelles la nécessité de contrôler toutes les informations est défendue, dans l’entreprise numérique, la norme est que plus tout est ouvert, mieux c’est. Ce sont des choses qui s'apprennent à mesure qu'on apprend à connaître ce monde", explique Enrique Dans, blogueur, professeur à l'Instituto de Empresa et l'un des experts Internet les plus reconnus d'Espagne. "Le problème est que la plupart des connaissances acquises en travaillant sur Internet sont informelles. Et quand vient le temps d'élaborer un business plan, il n'est pas facile de l'appliquer. Une formation spécifique enseigne des modèles, aide à encadrer les connaissances pour faire applicables à une entreprise", raisonne Dans.

Plus de la moitié des entreprises disposant d'Internet en Espagne ont leur propre page web et 11 % des entreprises ont réalisé des ventes via le commerce électronique en 2008, selon les données de l'Institut national des statistiques. La semaine dernière, l'Association espagnole du commerce électronique (AECEM) a présenté une étude prévisionnelle dans laquelle elle assure que ce type de transactions augmentera de 56% cette année. Il n’est pas étrange que de plus en plus d’universités et de centres d’études adaptent leurs cours de troisième cycle aux entreprises en ligne.

"Il est vital de générer des couches de professionnels de haut niveau qui réalisent des affaires en ligne en Espagne." Voilà à quel point Javier Rodríguez Zapatero, directeur général de Google Espagne, est direct. "J'ai été manager dans des entreprises réelles et dans des entreprises virtuelles. C'est vrai que les principes sont les mêmes, mais les tactiques sont très différentes", commente-t-il. Selon le directeur du géant de l'Internet, la demande de produits est actuellement plus forte en ligne que des professionnels capables de les développer. "Et cette lacune sera comblée par les entreprises étrangères", prévient-il. Peu importe que la demande soit en Espagne et l'offre au Japon, car sur Internet, l'Europe et l'Asie sont à un pas. cliquez de distance.

Cette préoccupation est ce qui a conduit Javier Rodríguez Zapatero et d'autres professionnels du secteur à lancer le Master in Internet Business (MIB). "C'est le premier master en gestion globale d'Internet", se vante-t-il. Ce programme de troisième cycle, promu par l'Institut Supérieur pour le Développement de l'Internet, sera dispensé à partir de septembre à l'Université Complutense de Madrid. 400 heures de cours et de projets dispensés et coordonnés par des professionnels du commerce Internet pour se former directives électroniques. Des plans de viabilité du réseau à la façon de vous positionner dans les moteurs de recherche. Le responsable de Google Espagne, par exemple, transmettra ses connaissances dans ce domaine. "Le problème est qu'Internet est un marché très nouveau, avec très peu d'expérience en enseignement. C'est pourquoi nous recherchons les meilleurs professionnels actifs", explique Rodríguez. Ignacio Marinas, coordinateur du master, indique également que les contenus sont basés sur des cas réels et que 100 heures du programme seront consacrées au travail sur un projet réel, grâce à une entreprise qui a fait don de ses connaissances et de ses produits.

Outre ce programme qui promet une formation complète au monde numérique, il existe d’autres programmes plus axés sur des domaines précis qui se démarquent également. L'IE Business School, par exemple, propose un master sur marketing en ligne et un autre sur les télécommunications et les affaires numériques. Ce sont des programmes d’une durée de 13 mois. Dans le premier cas, une bonne partie du sujet est étudiée précisément en ligne, quelque chose d'assez courant dans ce type de formation. "C'est parce qu'il vaut mieux s'entraîner en ligne. Auparavant, une telle formation était considérée comme une seconde qualité. Cependant, il ne sert plus à rien de ne pas utiliser Internet. Qui fait confiance en ligne faire des affaires, connaît les avantages que cela offre", explique Enrique Dans. "Mais attention, tant qu'il s'agit de formation en ligne de qualité. Je ne parle pas de ces sites où ils envoient des agendas par email et c'est tout. Je fais référence aux masters où, grâce à Internet, il y a plus de participation, des discussions plus approfondies et plus élaborées, des forums, un travail multimédia...", souligne-t-il.

Une autre caractéristique commune des nouveaux masters en commerce Internet est le changement continu. "Pour enseigner dans ce domaine, il faut avoir une mise à jour quotidienne et complexe des contenus. C'est difficile, mais en même temps très agréable", explique Carlos Delgado, vice-recteur adjoint aux relations internationales de l'Université Carlos III de Madrid. . Dans ce centre, vous pouvez suivre un master en informatique axé sur le commerce électronique sur Internet, un programme subventionné par l'Union européenne et au prestige reconnu. Les étudiants qui accèdent à ce cours de troisième cycle, dont l'enseignement est en anglais, passent trois mois dans une université au Royaume-Uni, trois en Grèce et trois à Carlos III. "Il y a plus de 500 candidatures pour 25 places. À Madrid, on enseigne le terme le plus axé sur la partie technologique", estime Delgado.

Même le journalisme est différent dans l’univers numérique et c’est pourquoi il existe de plus en plus de cours spécifiques dans le domaine de la communication. L'IPECC et l'Université d'Alcalá réalisent l'un des masters en journalisme en ligne avec plus d'années d'expérience. "Pour Internet, un profil différent est nécessaire", explique Álvaro Ordóñez, directeur du programme à l'IPECC. "En général, ceux qui étudient ces études sont déjà des journalistes. Ils ont travaillé dans les médias traditionnels et ont maintenant besoin d'être recyclés. Sur Internet, les modèles continuent de changer, mais ceux qui sont formés pour comprendre ces changements seront les plus prêt à les affronter", dit-il. .