Il s’agit d’un canal numérique économique et efficace puisqu’il inclut une relation « one-to-one » et permet aux marques de communiquer, par courrier électronique, avec différents types d’utilisateurs qui varient en fonction des besoins.
Ce type d'activité est réussi car il a une forte probabilité d'attirer l'attention de l'utilisateur qui reçoit la communication, de quelle manière ?
Les éléments qui composent l'email sont personnalisables et donc capables de toucher le côté émotionnel de la personne qui le reçoit, à condition que le web master ait su identifier le besoin exact avec la solution relative pour le satisfaire.
L'email marketing est fonctionnel pour tout type d'entreprise et est présent dans de nombreuses stratégies numériques d'entreprise même si plusieurs entrepreneurs restent sceptiques : discutons-en avec des données objectives en main.
Canaux web les plus efficaces en termes de retour sur investissement, l’email marketing occupe la première place, suivi de l’activité SEO.
En général, chaque objectif business a ses canaux webmarketing idéaux pour les atteindre, mais l’email marketing est le seul qui fait exception : il est utile à tout le monde !
Quel objectif voulons-nous viser ?
Parmi les différentes caractéristiques gagnantes de l’email marketing, il y a la distance avec le chaos social et le dialogue direct et confidentiel avec la cible, mais lorsque nous envoyons une newsletter en particulier, avec qui communiquons-nous ?
Commençons par la cible la plus simple : les « anciens » clients.
Dans l'étude réalisée par Kivari, 73 % des internautes étaient intéressés à recevoir des informations par courrier électronique de la part d'entreprises dont ils sont déjà clients. Cela montre à quel point il est facile d'impliquer l'un de nos acheteurs car il connaît déjà l'identité de l'entreprise et, surtout, il est lié à la marque par une composante de confiance, essentielle pour atteindre l'objectif principal : la fidélité.
Maintenir vivante la relation entre l’entreprise et le client établit une connexion qui mûrit avec le temps et se termine, bien souvent, par une conversion.
Au contraire, il est plus difficile de communiquer avec un public de clients potentiels.
Pour confirmer cette affirmation, l'étude réalisée par une équipe de professionnels de l'Université de l'Ohio qui met en évidence comment les 3 premières secondes de contact face à face entre l'entreprise et le prospect sont décisives dans le choix de la personne de devenir ou non notre Nouvelle cliente. .
En effet, c'est l'un des premiers objectifs d'une entreprise qui utilise le marketing par courrier électronique, atteindre et montrer une bonne image d'elle-même pour convertir les utilisateurs en clients, en exigeant au préalable l'autorisation du marketing. Il s'agit d'un consentement nécessaire pour envoyer aux utilisateurs des communications qui peuvent être informatives ou visant à inviter la personne à entreprendre une action.
